Found Retreat Jiande Hangzhou

非常不錯的一個酒店，酒店在島上，需要通過遊艇上船，他們為客户安排了微信管家，有需要都可以和管家説。 酒店相當安靜，都是以別墅形式入住，尤其推薦他們的早餐，自助區地方不大，但是絕對的美味。我們晚餐也是在島上餐廳吃的，道道美味，感覺廚房藏了一位“一星的米其林”廚師。服務員都是附近的原主民，熱情 樸實 認真……特別感謝餐廳服務員小左的服務。 我覺得春夏二季太適合再來一次了……

愛跳閘的高端民宿：住的你們最高端的別墅，第一天修燈跳閘，以為是意外；第二天中午在太陽下暴曬20分鐘沒車子接；第三天跳閘沒熱水洗澡，直到第二天早上才燒開熱水，真是絕了。回家後孩子身上長了好多紅疙瘩，去你們的温泉泡澡的都中招了，也不知道你們是水不乾淨還是有病菌？糟心之旅！

應該是住過同等價位裏最爛服務的酒店了，配了一個管家，首先不及時來碼頭接，然後就是不停推薦她們的升級套餐讓你消費，發微信從來不及時回覆，提要求一定是回覆“不行”，早起在院子裏還能看見陌生男人看你，這酒店就是爛透了，服務超級差，絕對不推薦！！那個管家叫：小雅！飯吃一半，就不上菜了，得不停的叫人催，對比他們餐廳現在的菜單和以前的菜單，每個菜貴了35%，就是把顧客圈上酒店使勁宰唄，爛！

環境不錯的。酒店衞生真的是一塌糊塗，門口讓服務員打掃一下也是不盡人意，房間裏、陽台上稀稀拉拉的垃圾，（不是新垃圾）和房價不匹配！游泳池也是，差評下次肯定不會選擇了，也希望攜程好好的跟進，不能瞎評分，2800RMB住這種衞生的房間，肯定討厭的！畢竟我們是看着評分預訂下單的，出去一次不容易，錢、時間！希望攜程有責任的評分！

Hotel is private and secluded, almost hidden from view amongst stunning scenery. The service was exceptional, from the moment we arrived for our boat transfer, to the departure. Every day, we were contacted by wechat by the very attentive and helpful Ran Ran who would check if we needed anything like extra bedding or to book dinner and activities. The restaurant food was fresh and delicious. Great place to immerse yourself in nature and enjoy a peaceful break.

This is a great place to retreat to if you want a bit of seclusion from the outside world. You need to arrange with the hotel to take a boat inside. Once inside you are greeted with a picturesque view of the hills nestling around the FuChun River that drains into Qianjiang in Hangzhou. The food is exquisitely simple and local. The chef is definitely a five star chef. You can take walks, hikes and bike rides. There’s a lot to do but if you just want to chill out, the tranquil landscape offers plenty of that. 毛毛 was particularly helpful in settling us in. We are very grateful to 毛毛 for such a smooth stay. You can communicate all your needs to this delightful girl and she will be on hand to help at the hotel.

開元的高端酒店，地處富春江支流乾河左岸。風景秀麗自然，別墅在山坡綠樹成蔭之中，錯落有致。非常私密和安靜……，適合夫妻、情侶度假休閑。酒店服務還是比較周到，從碼頭停車場接住客開始，就感覺到了服務的用心。特別是坐了酒店的交通遊輪上酒店碼頭開始，就有專門的管家小妹對接服務，辦理入住手續自至到房間入住，熱情高效。住店期間，管家小妹（苒苒）一直微信提供服務，比如訂餐、出行交通安排、酒店組織的活動提醒和安排……。特別要表揚一下的是，最後一天離店時，因為酒店電瓶車沒有電了（這個是酒店管理的疏忽），管家苒苒到我們房間幫我們提行李，送到碼頭，非常感動……。 酒店周圍適合步行、吸氧、冥思……，令人流連忘返。 不足之處：酒吧位置偏僻，內部設計不合理，風景最好的朝外的位置是吧枱，客人座位在昏暗的內部磚牆處（圖8、圖9），本末倒置。還有贈送的下午茶簡直是雞肋，點心食品都是隔夜不新鮮的，還不如不送……，即使送下午茶也不應該安排在酒吧，這麼好的河邊茶舍不好好利用，吸引客人去坐坐，增加一些消費？還有，建議酒店官宣網頁多多宣傳一下一些好的硬件設施，比如山中無邊界游泳池，水邊茶舍，周邊步道等等的照片和文字宣傳……。

整體行程很愉快，管家毛毛很熱情，非常貼心。出入酒店乘坐遊艇，進去的時候感歎風景，旅程結束站在船上看到七裏揚帆的碼頭，感覺又回到了凡俗世間。酒店可以逛一下，拍些照片，餐飲合乎口味相當不錯。缺憾在於天氣太熱，沒有能尋到一處室外慢慢品茶。在驛站借了單車，沿着胥溪在傍山的山路騎行，上坡衹能靠推，下坡一路有風，騎到匯入富春江的地方，又一路沿着富春江邊騎行，偶爾遇見同樣騎行的遊客，大概天熱人很少，真是一處幽靜的去處。驛站也沒什麼人，無法問到有電瓶車遊覽的方法，酒店能提供這些訊息會更好。離別時，管家毛毛介紹此處，秋有樹葉變色冬天下雪山頂能見，想來另有一番景緻。一切都很好。

一次糟糕的旅行體驗。完全是靠開元的名氣才能勉強撐下去的酒店，風景確實很美，但是環境、設施和服務根本稱不上是度假酒店。想來度假的恐怕要失望了，花了4000塊錢過來就是體驗軍訓生活的。 停車場離碼頭有一點距離，但是沒有人開車來接，幫忙拿行李，完全要自己推着行李箱走去碼頭，碼頭明明有接駁車的，但酒店回覆説是服務員不夠要我們自己走過去，頂着大太陽推着行李想想3分鐘就到了也就算了，結果到了碼頭服務員也不幫忙搬行李上船。這也就算了。但是👇 本來遊艇接入酒店應該是一個很好的賣點，結果現在卻成了阻礙客户自由出行的一道關卡。下午4:30以後就沒有船進去了，山邊的步道在修，如果你要出去玩一下或者吃個晚飯什麼的，對不起，自己馱着行李走一個小時山路吧，沒有路燈但有各種蟲蛇鳥獸作伴噢。酒店完全沒有想過因為修路不能派車去接客人的補救措施，就兩手一攤，要麼你們4:30前趕回來，要麼自己走進來，對我們住客來説，下午就必須關在酒店了咯？我朋友本來打算週五下班趕去酒店，還好我提前入住告訴他4:30以後沒船了，他聯繫酒店 酒店才跟他説你先趕過來，來不及再退掉。這是服務行業該説的話嗎？？自己不提前通知客户，讓人家來了趕不到再退，客户的行程不都被打亂了，到時候真的是叫天天不應叫地地不靈。倒的確符合世俗之外這四個字，全靠一雙腿。 另外茶室的釣魚等活動設施的服務員4點鐘就下班了，這裏沒有什麼活動設施，衹有在房間裏發呆要麼去泡湯。哦對了 或者你可以體驗5公里山林步道健康徒步，記得帶好蚊不叮，手電筒，和充足的水。 訂的聽雨套房，號稱獨棟的其實跟隔壁也就一牆之隔，都互相看得見。 酒店的餐廳衹有一個，價格挺貴的味道一般，還有各種小飛蟲作伴，服務員也不管，好像已經習慣了認同這些小傢伙是這裏的住户似的。 要來的各位請考慮清楚，如果你是來度假的，奉勸你懸崖勒馬。如果你是來體驗軍訓的，歡迎光臨。 最後在攜程訂的時候寫的送2天晚飯，到了酒店變1天的了，聯繫了攜程後退了一頓飯錢。 對了，禮士服務態度還是很友好的，很多事情他們力所不能及也不能怪他們。 回來的感受衹有一個：以後千萬不要為了網上宣傳的噱頭讓自己付錢來吃苦了。