바르셀로 몬테카스틸로 골프(Barcelo Montecastillo Golf)

수영장이 아름다운 호텔!!

우리는 이전에 이 호텔에 머물렀고 그 기간 동안 골프를 쳤습니다. 우리는 그것을 정말로 즐겼고 그것이 Jerez와 가깝다는 것을 정말로 좋아합니다. 이번에는 정말 실망했어요 ☹️. 호텔 리셉션 외에는 어떤 시설도 없다고 들었습니다. 아침 식사, 바 등은 옆집 다른 호텔에 있었습니다. 좋아요, 10월이었는데 호텔이 꽉 찼어요. 이용 가능한 객실이 없습니다. 손님에게 서비스를 제공하기 위해 직원을 배치할 수 없는 이유가 저를 압도합니다.... 우리의 골프 경험은 끔찍했습니다. 우리는 두 명의 낯선 사람과 플레이한다는 알림을 받기 위해 30분 전에 티타임을 예약했습니다. 2인 티타임 예약이 불가능하다고 들었습니다. 결국 직원들은 마음을 누그러뜨렸고 우리는 계획대로 플레이했습니다. 그러나 코스는 앞선 그룹으로 너무 바빠서 우리는 우리 뒤에 줄을 서서 각 티박스에서 기다려야 했습니다. 모두가 버기를 가지고있었습니다. 우리는 9홀을 마친 후 포기하고 좌절감에 빠져 코스를 떠났습니다. 우리는 그곳에서 골프를 칠 의도로 6박을 예약했습니다. 결국 우리는 매일 다른 곳으로 갔다. 전반적으로 모든 것이 정말 실망스러웠습니다. 방은 매우 편안했고 아침 식사도 훌륭했습니다. 기다리는 직원은 환상적입니다. 리셉션도 실망스러웠습니다.

리셉션에서 Manuel에게 진심으로 감사드립니다. 그는 제가 머무는 동안 최고의 숙박을 할 수 있도록 해주었습니다. 그 덕분에 저는 그 호텔에서 얼마나 잘 쉴 수 있었는지 결코 잊지 못할 것이며 그의 매니저 Sofía에게도 감사드립니다. 그들은 매우 친절했고 매우 상세했습니다. 고마워요 마누!!! 정말 감사한 마음이 하나도 없습니다. 이보다 더 편안하고 아름답고 조용한 곳에서 있을 수 없었을 텐데 덕분이었습니다!!! 당신은 최고이고 아주 좋은 사람입니다.

3월 24일 일요일부터 3월 30일까지 호텔은 언제나처럼 직원들의 지원을 받습니다. 처음부터 마지막까지. 아내의 병으로 인해 쉬어가는 여행이었는데, 사실 모든 것이 모두의 관심과 배려였습니다. ONE 빼고 모두에게 감사드립니다. 감독. 직접 만나뵙지는 못하지만, 28일 도착, 30일 출발로 아내의 건강검진을 받으러 갈 예정이어서 4월 한 달간 새로운 예약을 리셉션에 안내해 드린 후, 그들은 훌륭한 오토바이 상품이 있고 가격이 매우 높기 때문에 해당 날짜에 빌라를 얻는 것이 매우 어렵다고 말합니다. 그들은 가능한 모든 조치를 취하겠다고 말했습니다. 그들은 감독에게 연락한 Xoel(훌륭한 전문가이자 더 나은 사람)에게 물었고 그는 Jerez의 모터사이클 그랑프리였기 때문에 엄청난 가격을 제시했습니다. 바르셀로 체인과 특히 해당 호텔(2018년부터 마지막 ​​호텔까지 24박)의 단골 고객으로서 이사에게 문의한 후 처음 제시된 가격이 (그랑프리 가격), 28일 일요일에 경주가 끝났고 여전히 무료 빌라가 있었습니다. 그들은 감독에게 물어보고 시도해 보겠다고 말했습니다. 대답은 긍정적이었지만 동일한 가격으로 오토바이 가격이 남용되는 것 외에는 문제가 없다는 것이었습니다. 또한 예약 시 돈을 모으고자 하는 마음으로 웹사이트, Senior 및 기타 웹사이트에서 My Barceló UNIQUE 할인을 "CAPAN"합니다. 위에서 언급했듯이 모금 활동. 한마디로 원장님께서 예약을 아주 쉽게 해주셨네요. 아이러니한 점을 이해하시죠????? 모든 것에도 불구하고, 그들의 직원은 예외적이며 그들의 직원은 우리에게 가족과 같기 때문에 나는 계속 호텔로 돌아갈 것입니다. 저는 이 기회를 빌어 몇 가지 제안을 드리고 싶습니다. 스파는 자쿠지와 객실 페인트 칠과 같은 내부 개조 공사로 인해 실패하지 않을 것입니다.

주의: 실내 수영장을 이용하려면 추가 비용을 청구할 것입니다. 시간당 저와 제 아내는 각각 €25, 우리 아들은 €12.50를 요구한 것 같습니다! 정말 사기네요... 3박 숙박에 €700가 훨씬 넘는 비용을 지불했는데 수영장을 이용할 자격이 없습니다. 그 후, 음식과 방이 아주 좋았다는 것은 별로 중요하지 않았습니다. 소규모 가족으로서 우리는 수영장 정책 때문에 쫓겨난다고 느꼈습니다. 폐기해야합니다.

며칠 동안 휴식을 취하고 연결을 끊기에 이상적인 장소이며, 지역을 돌아다니기에 좋은 위치에 있고, 밤에는 조용하며, 성인과 어린이 모두를 위한 많은 서비스가 있어 의심할 여지 없이 추천됩니다.

호텔을 다르게 만드는 가장 주목할만한 점은 호텔 직원과 환경입니다. 그들은 당신을 집처럼 느끼게 해줍니다. 그것은 매우 귀중합니다. 레스토랑의 Patricia(리셉션), Rafael(El Tabanco), Sergio, Melani, Manuel Pozo, Paco Román, Carlos.

Barceló Hotels 웹사이트에서 구매한 기프트 카드에 대해 매우 주의하시기 바랍니다. 당신이 도착했을 때 직원은 카드에 잔액이 없을 수도 있고 당신이 그런 말로 직원을 속일 수도 있다고 주장하면서 숙박 비용을 지불하라고 요구할 수도 있습니다. Barceló Hotels Group 웹 사이트에서 구매하더라도 GIVEX라는 회사에 기프트 카드 서비스를 아웃소싱했으며 시스템 조정에 문제가있어 돈을 남겨 두었음에도 문제는 고객이 지불합니다. 미리 입금하세요. 그리고 나중에 카드 구매 명세서에 방해가 있을 수 있으며 호텔에서는 책임이 없다고 명시되어 있다고 알려줄 것입니다. 주의 깊게 살펴보면 그렇게 되어 있지만 허용되지 않는 것은 사실입니다. 따라서 Barceló Hotels GIFT CARD는 신뢰할 수 없음을 알려드립니다. 바르셀로 호텔 본사에 직접 전화해서 확인하는 데 5분밖에 안 걸렸고 그 순간 내 카드 잔액이 300유로인지 확인했는데, 주말에 그곳 담당자는 얘기를 듣고 싶어도 하지 않았다. 운영자 . 집에 돌아와 해당 클레임을 제기해야 했던 안타까운 경험입니다.

훌륭한 직원이 있는 훌륭한 호텔. 좋은 객실. 바와 라운지/공용 공간은 매력적이지만 크지는 않습니다. 다양한 홀과 아름다운 전망을 갖춘 도전적인 골프 코스입니다. 매치플레이 골프 이벤트를 위한 훌륭한 장소입니다.