Kkhuanqiuhouaishanghaianqing
제주 악몽 호텔: 수백 개의 호텔 중 최악의 서비스, 허위 광고, 모든 직원의 불친절한 서비스 – 절대 가지 마세요!
**전체 요약:**
이 호텔은 심각한 허위 정보 광고, 기본적인 편의 시설 부족, 프런트 데스크 직원의 폭력적이고 냉담한 태도, 혼란스럽고 무책임한 셔틀 서비스, 실제와 전혀 다른 위치 문제 등을 가지고 있습니다. 주변 환경은 음산하고 시끄러웠으며, 숙박 기간 내내 서비스 의식이라고는 찾아볼 수 없었습니다. 소통은 시종일관 불친절하고 저항으로 가득했습니다. 여행과 숙박 경험 모두 완전히 망가졌으며, 제 여행 중 최악의 숙박 경험이었습니다.
**세부 사항:**
1. **기본 편의 시설 부족, 기본 세면도구 미제공:**
객실에 칫솔이 비치되어 있지 않았고, 프런트에 요청했으나 직원은 보급해 주지 않고 직접 편의점에서 사라고 했습니다. 가장 기본적인 숙박 필수품조차 제공되지 않았습니다.
2. **객실 유형 허위 기재, 합리적인 요구 모두 거부:**
트립닷컴 페이지에는 객실에 1.8m 킹사이즈 침대가 있다고 명시되어 있었지만, 실제로는 1.6m의 좁은 침대였습니다. 방 교체를 요청했으나 거부당했고, 호텔에서 약속했던 조식도 제공되지 않았습니다. 온라인 광고 내용은 하나도 지켜지지 않았습니다.
3. **프런트 데스크 직원의 태도 불량, 과격한 언행:**
예비 객실 카드 몇 장을 더 받았을 뿐인데, 프런트 직원이 사람들 앞에서 큰 소리로 소리를 지르며 체크아웃 전에 반드시 모두 반환해야 한다고 강하게 요구했습니다. 소통하는 내내 인내심이 없었고, 감정적으로 쉽게 격분했습니다.
4. **셔틀 관리 혼란, 직원의 직무 유기 및 고의적 괴롭힘:**
벽에 공지된 셔틀 출발 시간은 12시였지만, 프런트 직원은 11시로 잘못 알고 있었습니다. 제가 안내판을 보여주며 지적하자, 프런트 직원은 화를 내며 안내판을 옮기고 하루 전에 예약해야 한다고 말했습니다. 저는 어머니를 모시러 셔틀을 이용하고 싶었으나 거부당했으며, 편의를 제공하지 않아 승객의 이동 요구를 완전히 무시했습니다.
5. **위치 정보 심각한 허위, 교통비 극심:**
플랫폼에는 택시로 시내까지 12분이면 갈 수 있다고 나와 있었지만, 실제로는 교외에 위치하여 택시로 편도 40분, 한 번 타는 데 3만 원이 넘는 비용이 들었습니다. 교통이 극도로 불편했습니다.
6. **셔틀 운전사의 냉담한 회피, 가는 길에 도움 제공 거부:**
한국인 운전사가 제 어머니를 교외의 작은 기차 공원에 내려주었는데, 이곳은 인터넷도 안 되고 호텔까지 걸어가려면 25분이 걸렸습니다. 제가 운전사에게 어머니를 태우고 함께 호텔로 돌아가 달라고 요청했지만, 운전사는 매우 마지못해 하며 자신이 전담 셔틀 운전사가 아니라고 변명하며 사소한 도움조차 제공하려 하지 않았습니다.
7. **숙박 환경이 음산하고 시끄러워 휴식에 심각한 방해:**
호텔은 외딴 교외에 위치해 밤에는 밖에 개구리 소리가 계속해서 크게 들렸습니다. 환경은 으스스하고 음산했으며, 끊임없는 소음 때문에 편안하게 쉴 수 없었습니다.
원문AI로 번역된 정보입니다
