이번에 며칠간 머무르는 동안 서로 다른 접수계원 3명(남자 1명, 여자 2명)을 만났는데, 그 중 2명은 중국어와 영어를 이해하지 못하는 것 같았지만(나도 영어를 잘 못해서 못 알아듣는 것 같았다.) 이해가 안감) 그런데 한 명 있었어요. 여자아이들은 중국어를 할 수 있어서 의사소통에는 문제가 없어요. 비록 초기 의사소통에서 약간의 오해가 있었지만 세 분의 서비스 열정을 느낄 수 있었고 문제 해결에 기꺼이 도움을 주셨습니다. 성인 2명과 어린이 1명이 소파베드가 있는 방을 예약했는데 도착해보니 어린이는 현장에서 요금이 부과되는 것을 확인했습니다.(나중에 알고보니 여행 홈페이지에는 요금이 부과될 수 있다고 적혀 있었습니다. 그런데 왜 그럴까요? 트리플룸을 예약했나요?), 소파베드도 없고 돈을 모으기 위해. 나중에 트립 고객센터에 신고했더니 현장 직원이 현장에서 소파베드 요금증서를 발급해주고, 소파베드가 있는 방으로 바꿔주는 것도 도와줬어요. 트립 고객 서비스에서 환불 신청을 도와드렸고, 대만으로 돌아온 다음날 바로 환불을 받을 수 있어서 매우 효율적이었습니다. 방에는 기본적인 식기류 등 모든 것이 갖춰져 있고, 집에서와 마찬가지로 요리에 필요한 재료를 구입하는 데 문제가 없습니다. 위치도 좋고, 아래층에 시먼시장 입구까지 1분거리입니다. 관덕정과 중앙시장 지하상가에서 약 5분 거리에 있으며 자체 주차공간이 있습니다. (주차 전 직원이 다음날 나갈 시간을 물어보며 주차공간 정리를 원활하게 하고 혼잡함을 방지합니다.) 외출 시 다른 차량의 영향을 받습니다). 문앞에 쓰레기 처리장이 있습니다.(쓰레기는 반드시 분리수거해야 합니다.) 계속 머물면서 청소를 하지 않을 경우 일반 비닐봉지를 이용해 쓰레기를 넣어주세요. 외출 시에는 방문 앞에 두고, 서비스 직원이 쓰레기 처리를 도와드릴 것입니다. 사용한 목욕 수건을 봉지에 담아 직원이 생수를 채워주고 새 수건으로 교체해 드립니다. 아무튼 다음에 제주에 가게 된다면 며칠간은 시먼 아파트먼트 호텔에서 묵을 생각입니다.
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