펀양 가든 호텔 (Fenyang Garden Hotel)은 차로 화이하이로 (淮海路) 중심업무지구에서 6분 거리, 상하이 푸동국제공항 (上海浦东国际机场)에서 53분 거리, 상하이 홍차오국제공항 (上海虹桥国际机场)에서 28분 거리, 상하이남역 (上海南站)에서 15분 거리, 홍차오역 (虹桥火车站)에서 37분 거리, 시내 중심가에서 11분 거리에 있으며 호텔 근처에는 레스토랑, 쇼핑몰, 오락실, 지하철역, 미술박물관, 무도장 등이 있습니다.
펀양 가든 호텔을 이용하시는 손님에게는 무료 주차 서비스가 제공되며 호텔의 공공장소에서는 무료 무선 인터넷을 사용할 수 있습니다.
펀양 가든 호텔은 중식 및 양식 레스토랑 뿐만 아니라 커피숍, 티하우스, 로비 바 (Bar), 펍 (Pub)을 갖추고 있으며 회의실도 있습니다.
펀양 가든 호텔에서는 노래방, 체스 및 카드룸, 헬스장, 당구장, 테니스장 등을 포함한 시설과 환전 서비스, 우편 서비스, 공항 픽업서비스 등을 이용할 수 있습니다.
'사실 이 호텔에 대한 애정이 항상 있었어요. 지난 10년간 상하이에 오면 거의 여기에 묵었고, 해마다 시설이 낡아가는 것을 보면서도, 정원과 건물은 여전히 그대로였기에 그 추억 때문에 계속 이 호텔을 선택해왔습니다. 다른 호텔 회원권도 있지만, 상하이에 오면 꼭 여기에 묵었어요. 하지만 다음번엔 아마 아닐 것 같습니다.
우선 이번에는 친구와 함께 묵었는데, 위생 상태가 심각하게 우려스러웠습니다. 전기포트에서 이물질이 발견되고 변기 옆에는 머리카락이 있었어요. 원래는 그저 호텔 로비에 이 문제를 이야기하려 했습니다만, 로비 직원들은 매우 무뚝뚝했고 제 말에 전혀 반응이 없었습니다. (아마도 친구가 친절하게 방을 하나 더 예약해준 탓에, 직원들은 제가 방을 취소하려는 핑계를 찾는다고 생각했던 것 같아요. 사실 상하이에 다른 친구가 와서 묵었기 때문에 저는 그런 요구를 한 적이 없었습니다.) 저는 원래 남을 불편하게 하는 사람이 아니기에, 그들의 무뚝뚝한 태도를 보고 다음부터는 묵지 않으면 그만이라고 생각했습니다.
다음 날 체크아웃할 때 로비 직원이 그제서야 저에게 웃으며 미안하다고 말했습니다! 그 태도 하나만으로도, 이번이 제가 여기에 묵는 마지막이 될 것 같네요.'