잭슨 Rainbow Shops 근처 호텔

직원들은 매우 친절하고 도움이되었습니다. 그들은 정말로 나를 환영한다고 느끼게했다. , 음식은 훌륭하고 좋은 밤 잠을 자십시오. 욕실은 굉장했습니다. 나는 아무것도 요구할 필요가 없었다, 모든 것은 내 처분에 있었다.

나는이 호텔을 좋아했다. 내가 싫어하는 것들은 직원이 오후 6시에 나를 체크인하기 위해 프론트로 오기 위해 거의 20 분을 기다리고 있었고 내 열쇠가 나를 계속 방 밖으로 잠그고있는 다음날 아침 한 직원의 태도였습니다. 프론트 데스크의 마지막 사람은 위대했고, 열쇠 카드 독자가 교체되어야하는 것을 발견 한 후에 나를 들여 보내기 위해 실제 열쇠를 사용했습니다.

나는 2 개의 방을 예약했다. 우리는 4시에 도착했다. 체크인은 4시에 있습니다. 체크 아웃의 남자는 방이 준비되지 않았다고 말했다. 30-45 분 일 것입니다. 92 세 엄마가 나와 함께있었습니다. 마지막으로 5시 45 분에 나는 가서 방이 준비되었는지 물었고 그들은 아니오라고 말했고 언제 준비 될지 몰랐습니다. 1 시간 30 분 기다리십시오. 나는 우리가 취소 할 수 있다고 말했고 그들은 그렇습니다. 우리는 취소하고 매디슨의 힐튼에 갔다. 밤과 낮 같았습니다. 프론트 데스크는 그녀가 할 수있는만큼 친절했습니다. 프론트 데스크의 사람들은 우리의 대기 또는 우리를 덜 신경 쓸 수있었습니다. 다소 무례합니다. 우리가 로비에있을 때 힐튼 시내는 양배추 냄새가났다. 큰 냄새가 아닙니다. 아들이 Mens 화장실에 가서 역겨운 것이라고 말했습니다. 역겨운 화장실을 할 변명은 없습니다. 호텔 앞쪽에 그늘진 사람들이 매달려있었습니다. 힐튼 시내에 머무르는 것에 대해 생각조차하지 마십시오. 저렴한 가격의 호텔이 힐튼 시내를 마일로 이겨냈다.

이른 아침 체크인 웨이터는 매우 친절했고 열정적으로 6 병의 물을 보냈습니다 , 호텔 주변은 매우 조용했습니다 

우리는 노스 캐롤라이나로 여행하고 있으며 우리의 체류는 하룻밤이었습니다. 방은 정말로 좋았고 깨끗했습니다. 위치는 좋았습니다. Bass Pro Shops와 다른 여러 상점이 도보 거리 내에 있습니다. 식당에서 발생한 상황을 처리해 주신 윌리스씨(총지배인), 도키치엔 매니저, 프론트데스크 매니저(미안합니다. 이름을 못 알아들어서 죄송함)에게 감사를 드립니다. 이 사람들은 전문적이고 사과하기 위해 그 이상으로 나아갔습니다. 일부 장소가 여전히 훌륭한 고객 서비스를 믿는다는 것을 알게되어 매우 좋습니다! 정말 고맙습니다!

Rooms are not impressive. Very dark and dated. Small tv and ancient microwave. Basic bed that was not extremely comfortable. We stayed there for a week on business. Forget ironing your clothes. Iron and ironing board were both shabby. But the worst thing for me happened in the breakfast area. My husband and I went down. Saw people eating so we walked up to the breakfast bar and started making our plates. I sat down, my husband was still getting food and a woman from the kitchen came out and said to us (across the whole sitting area) that breakfast doesn’t start for another 8 minutes. Then looked at our plates and said I guess it’s too late now. We had seen one other guest eating a hot plate and others eating cold food. It was embarrassing and I was fuming. I went to the front desk and the attendant told me to mention it on my survey that I’ll receive by email. On the way back to where I was sitting, I looked into the kitchen area and told the woman I thought the way she talked to us was very rude. She wanted to argue with me about cold food being available versus hot food is not and I just walked away. Shortly after I called and spoke to someone else. She said she had heard about it and that I was rude, made a scene, yelled at the cook and made her cry. And another guest confirmed this. It was a complete lie. And this person couldn’t imagine the cook treating us the way I explained. She said the cook also just recently lost her mother. As if that is a reason ti be rude to guests. She apologized but I could tell didn’t believe me. Said she would pass it onto the manager. Never heard anything from a manager. That evening we spoke to a woman up front who was really nice. She said she would pass it on to the manager. We have yet to hear from anyone. Holiday Inn Express, if breakfast doesn’t start until a certain time, put a sign out. How are guests supposed to know that even though the food is out, it isn’t available? And it was 6 minutes before the 6:30 breakfast time, not 8, if you want to get technical. Also, teach your employees how to talk to guests. I almost always stay at holiday inn express when traveling. They have always been consistent and provide what I need. I have never stayed in one that was so outdated and had terrible customer service. I will stay at others but will never stay here again. There is one right down the road in Jackson and another in flowood. No need to stay here. We were going to move to another one after the first night but my husband became sick so we ****** it up there. Never again.