베르세 호텔

위치가 나처럼 발이 나쁘고 자주 외출한다면 이 곳이 가장 좋을 수 있습니다. 내리막길이 꽤 가파릅니다. 하지만 그 외에는 모든 것이 매우 좋습니다. 현장에서 예약하는 것보다 온라인으로 예약하는 것이 좋습니다. 현장에서는 리라가 아닌 달러로 요금을 청구합니다.

주소가 틀려서 못찾고 환불도 안해줍니다 정말 짜증납니다.

2024년 2월에 1박했습니다. 입소문에도 있듯이, 접수와는 다른 건물에 안내되어 놀랐습니다. 아침 식사는 체크인 한 건물에서 찍을 수있었습니다. 엘리베이터가 없고 가파른 계단이므로 조금 힘들 수 있습니다. 어메니티는 수건류, 샴푸, 비누, 냉장고, 전자레인지, 에어컨, TV 등이 있었습니다. 체크아웃은 11시였습니다.

나는 누구에게도 이런 경험을 원하지 않습니다. 체크인 후 먼저 객실이 준비되어 있는지 확인한 후 객실로 안내해 드렸습니다. 도중에 첫 번째 충격. 완전히 다른 아주 오래된 건물인 입구 구역에는 호텔에서 가져온 시트와 수건이 산더미처럼 쌓인 세탁기가 있습니다. 매우 좁고 더러운 나선형 계단. 2층에 있는 우리 방. 다양한 색상의 바닥과 완전히 부서진 바닥, 마분지 위에 얇은 매트리스를 깔아 놓습니다. 소켓이 모두 느슨하고 일부가 바닥에 있습니다(전기 케이블이 열려 있음). 그리고 일반적으로 먼지, 먼지, 머리카락 등 모든 곳에서 발생합니다. 다른 방의 경우 1박당 20유로를 추가로 지불해야 했는데 이에 동의하지 않았습니다. 오랜 논의 끝에 우리는 또 다른 방을 얻었습니다. 방은 이전 방보다 조금 나아졌지만 매우 나빴습니다. 욕실 곰팡이, 더러운 벽, 더러운 바닥 등 수건과 시트가 모두 얼룩졌습니다. 서비스는 매우 나빴습니다. 리셉션 여성은 영어, 터키어, 독일어를 구사하지 못합니다. 7일에 한 번도 방을 청소하지 않았습니다. 깨끗한 수건과 심지어 화장지까지 다른 건물로 가서 "요청"해야 했습니다. 우리는 매우 불편한 침대, 오래된 소파, 작동하지 않는 에어컨, 물이 새는 욕실을 가지고 있었습니다. 문은 프레임에 비해 10cm가 너무 작고, 문을 닫았을 때 동물이나 다른 물건이 쉽게 들어갈 수 있는 바닥에 큰 틈이 있었습니다. 그런 점에서 위치는 나빴습니다. 매우 불쾌한 모퉁이였고 저녁 늦게 돌아다니기가 두려웠기 때문입니다. 안타깝게도 머무는 동안 Trip.com 지원팀으로부터 실질적인 도움을 받지 못했습니다.

친절하고 도움이 되는 접수원

서비스 태도는 매우 좋으며 지원은 기대치를 초과합니다.