가든 하우스 호텔 - 스페셜 클래스(Garden House Hotel - Special Class)

호텔 서비스는 훌륭하고 모두 밝은 미소를 지으며 여행 가방을 도와줍니다. 추천합니다. 수하물을 보관할 수 있습니다. 무료

이 호텔은 내가 머물렀던 최악의 경험을 가진 호텔입니다. 슈페리어 룸 (발코니 포함)을 예약했는데 체크인 할 때 초 무적의 작은 방, 124, 126, 특히 부모님의 124, 거의 돌이킬 수 없습니다. 호텔방은 그냥 이정도인줄 알았는데 다른방도 엄청 넓고 우리가 예약한것보다 가격도 저렴해서 다음날 호텔에 물어보니 호텔에서 아주큰방 212호로 바꿔주셨어요. 나중에 알고보니 에어컨이 별로였습니다. 그날 이스탄불은 너무 더워서 호텔에 에어컨 고쳐달라고 부탁했습니다. 몇 시간 동안 나갔다가 돌아와보니 에어컨이 여전히 시원하지 않다 프런트에 문의했다 한참을 보다가 프런트에서 중앙에어컨에 문제가 있다고 한다 이렇게 우리가 사는 위층이 좋았다고 한다, 거짓말이 발각된 것을 알고는 화를 내며 밤에 창문을 열어놓고 자도 괜찮을 것 같다고 말했다. 우리의 요청은 매우 간단합니다. 에어컨이 좋은 큰 방으로 변경하려면 호텔이 꽉 차서 변경할 수 없다고 말했거나 원래의 작은 124로 돌아가거나 멀리 이동할 수 있습니다. 이미 10시가 지났습니다. '터키 시간으로 저녁 시간, 우리 가족은 60대인 시부모님과 이제 막 한 살이 된 아이와 함께 여행을 떠납니다. 한밤중에 왜 우리가 말하자마자 이사를 해야 하나, 남편은 오랫동안 호텔과 불평하고 조율했고, 전액 환불에 합의하고 환불 조율서를 우리에게 인쇄한 다음 우리는 다른 호텔 알아보고 헤어지고 며칠 뒤 돈이 환불되지 않는다는 걸 알고 호텔에 전화를 걸었지만 호텔 지배인은 인정하지 않고 그날 밤 그들과 다투었다고 말했습니다. 그들의 사업에 영향을 미쳤고 그들은 그 중 절반만 기꺼이 환불할 의향이 있었습니다. 그런 다음 Ctrip은 의사 소통을 돕기 위해 개입했지만 여전히 환불하지 않고 마침내 객실 요금의 절반을 환불했습니다.Ctrip은 우리에게 200 보조금을주었습니다.간단히 말해서이 호텔은 무결성이 없습니다.호텔을 예약하면 모든 사람에게 체크인하라고 조언합니다. 객실 유형이 온라인으로 예약한 객실 유형과 동일한지 확인하고 프론트 데스크 노인과 계정 관리자에게 속지 마십시오.

훌륭한 서비스, 매우 멋지게 장식, 시설은 약간 낡았습니다.

서비스는 매우 사려 깊습니다

나는 Junbao에 올 때마다 여기에 산다.

Very friendly greeting, lovely man at reception who spoke excellent English. Beautiful room, nice breakfast and perfect location to explore the Golden Horn area. Room very comfortable with air conditioning. Quiet and slept very well.

It feels like the hotel needs more attention and repairs. Some stuff is old, like towels in the bathroom, some works unstable, like toilet flush, some is broken, like window handles. Personnel is very kind though. The restaurant in the garden is very convenient and popular. Nice hotel overall.

It was a very enjoyable experience because I was given a free upgrade