산타 오토맨 호텔(Santa Ottoman Hotel)

매우 좋은 숙박과 너무 조용함

유일한 좋은 점은 위치이며 이스티클랄 거리와 가깝습니다. 그러나 호텔 경영진은 비전문적이며 협조하지 않습니다. 그들은 우리에게 예약했던 것과 다른 방을 주었습니다. 우리는 성인 4명이었지만 성인 3명이 사용할 수 있는 방을 주었습니다. (우리는 더블 침대 1개 + 트윈 침대 2개를 예약했지만 그들은 우리에게 싱글 침대 3개와 접이식 어린이용 침대만 주었습니다. 이는 용납할 수 없습니다.) 우리가 변경하고 예약한 방을 달라고 요청했을 때 그들은 단순히 그들의 실수를 받아들이기를 거부했고 그들은 계속 부인했습니다. 실제로 그들은 초과 예약을 하여 우리 방을 다른 사람에게 양보했습니다. 돈을 받으면 예의가 없고 모든 것을 부정한다. 둘째, 아침 식사는 오픈 뷔페가 아니고, 이른 아침부터 미리 아침 식사 접시를 준비했는데 신선해 보이지 않았고, 음식도 아침 식사 시간이 되자 상했습니다. 매일 같은 기본 음식으로 부분도 작았으며 요청하지 않는 한 물도 제공하지 않았습니다. 직원은 레스토랑에서 욕실 슬리퍼를 신는 비전문적이었습니다. 마지막으로, TV 리모콘이 고장 났고, 욕실에서 하수 냄새로 인해 심각한 하수 문제가 있습니다. 하수 냄새에 대해 이야기했더니 문제가 있다고 인정했습니다. 욕실 바닥도 미끄러워서 미끄러지거나 넘어질 위험이 있습니다. 숙소 건물과 구조 자체가 매우 오래되었습니다. 우리는 이 호텔을 전혀 추천하지 않습니다. 같은 위치와 가격에 더 좋은 호텔이 있습니다. 우리는 머물고 싶지 않았지만 Eid 연휴로 인해 다른 호텔을 이용할 수 없었고 이전에 예약할 때 이미 비용을 지불했습니다. 그렇지 않으면 우리는 머물지 않았을 것입니다. 우리 여행은 그들의 실수 때문에 완전히 망가졌고 그들은 아무것도 인정하지 않습니다. 우리는 정기적으로 여행을 하고 매년 이스탄불(탁심)을 거의 방문하지만 이것은 지금까지 우리가 경험한 최악의 경험이었습니다.

조건이 너무 나빴어요. 곰팡이 냄새, 화장실 냄새. 환기 시스템이 먼지로 인해 검게 변했습니다. 라미네이트 바닥에 균열이 있습니다. 화장실이 추워요. 게다가 베개와 담요가 없는 침대. 내 담요에 붉은 반점이 있어요. 밤에 클럽쪽 거리에서 시끄러운 소음이 들리는 이유는 창문이 제대로 닫히지 않았기 때문입니다. 아침 식사 중에 고양이가 테이블 위로 뛰어오르고 있었습니다.

호텔은 탁심 광장과 가장 중심가인 이스티클랄 옆의 매우 좋은 위치에 있습니다. 매일 청소를 했고 난방도 많이 됐어요. 직원들은 친절하고 환영하며 무엇보다도 Sseyma입니다. 또한 경제적입니다. 중앙인데도 조용해요. 난 그것을 추천 해

지난 주말인 2023년 8월 12일에 저는 타 지역에서 오는 손님을 위해 Santa Ottoman Hotel에 객실 예약을 요청했습니다. 밤에 리셉션에서 일하는 친구는 손님이 도착하면 아침에 지불할 수 있다고 말했습니다. 필요없다고 말씀드리고 방값은 미리 지불하면 아침에 결제혼란이 없을거라고 하시고 바로 결제를 하셨습니다. 다음날 아침, 기상악화로 인해 손님의 비행기가 취소되자 일찍 전화해서 취소요청을 알렸습니다. 나는 11시가 되기 훨씬 전에 그들에게 전화를 걸었다. 나는 그들에게 환불을 요청했습니다. 관리실에 연락해서 다시 연락드리겠다고 하더군요. Whatsapp에 글을 썼는데 아무도 응답하지 않았습니다. 15시쯤 아무도 돌아오지 않자 다시 전화했더니 환불은 안 된다고 하더군요. 제대로 설명을 했으나 대화는 거의 의사소통으로 폐쇄된 것으로 드러났다. 그랬더니 1시간 후에 다시 전화하겠다고 했고, 아무도 전화를 받지 않았습니다. 숙박하지 않은 객실과 제공되지 않은 아침 식사에 대한 금액은 환불되지 않았습니다. 따라서 이 호텔의 소비자로서 문제가 발생했을 때 도움을 줄 수 있는 관리자를 찾을 수 없습니다.

숙박을 위해 Santa Ottoman Hotel을 선택한 것은 정말 만족스러웠습니다. 절대 실망하지 않을 매우 좋은 결정입니다. 고전적인 스타일로 장식된 객실은 창밖을 바라보며 탁심의 정확한 위치에서 역사 냄새가 나는 곳에서 높은 품질의 속성을 갖췄습니다... 모든 직원과 모든 것에 감사드립니다...

위치는 정말 훌륭합니다. 이스티클랄 거리에서 몇 걸음 떨어져 있고 탁심 광장, 버스 정류장, 지하철, 케이블카에서 몇 걸음 떨어져 있어 카바타스 역까지 바로 갈 수 있고 거기에서 프린세스 섬으로 향하는 알 구바라까지 갈 수 있습니다. Eminonu, Uskudar 또는 Kadikoy 객실 수준은 평균 이상입니다. 아침 식사는 3성급 호텔에 매우 좋습니다. 결함에도 불구하고

호텔은 더 나은 날을 보냈고 현재 상황을 관리 불량으로 간주했습니다. 방은 깨끗하고 만족스러웠으며, 샤워 스크린과 화장실은 깨끗했지만 타일 그라우트에 곰팡이가 자라고 있었고 청소한 셀링에 이전 곰팡이의 흔적이 있었습니다. 더 나은 환기를 위해 화장실의 팬을 교체하면 이 모든 것을 피할 수 있습니다. 일주일에 한 번씩 표백제로 벽을 청소합니다. 계단은 2개 층에 버려진 의자로 막혀 있었고, 비상구는 제가 떠나던 날 사용한 침구로 채워져 있어서 용납할 수 없습니다. 아침 식사는 뷔페가 아니었지만 개인용으로 미리 준비되어 있었고 차나 커피도 없었고 다른 음료도 제공되지 않았거나 제공되지 않았습니다. 저는 개인적으로 냉장고에 있는 스쿼시를 조금 먹었습니다. 탁심(Taksim) 및 에스테그랄(Esteghlal) 쇼핑가에서 도보로 단 몇 분 거리에 있어 호텔 위치가 매우 좋습니다. 호텔 주변에는 바와 펍, 클럽이 즐비합니다. 우리는 숙면을 취했지만 거리 소음에 방해받지 않기 위해 창문을 닫아야 했습니다. 에어컨은 작동했지만 설정이 비활성화되어 속도가 아닌 실내 온도만 선택할 수 있었습니다. 이른 아침에 나는 그것을 껐다. 방에 있는 작은 냉장고는 온도를 낮추는 데 어려움을 겪었고 이는 온도 교환을 위한 공기 순환을 허용하지 않는 찬장에 설치된 방식 때문이었습니다. 침구는 깨끗했지만 구멍이 있는 낡았습니다. 방에는 금고가 있었지만 사용법에 대한 지침은 없었습니다. 화장지와 비누, 샴푸가 충분했습니다. 씨뿌리기 스크린, 변기, 싱크대는 양호한 수준으로 깨끗했습니다. 경영진의 약간의 노력으로 이 호텔은 더 나은 관리와 적은 비용으로 개선할 수 있는 훨씬 더 나은 표준을 제공할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이제 이 호텔은 빡빡한 예산으로 관리되어 호텔이 아닌 저예산 호스텔이 된 것 같습니다. 호텔은 이스탄불 공항으로 연결되는 Hava 버스에서 도보로 10분 거리에 있으며, 프런트 데스크 직원은 영어를 구사하며 정중하고 협조적입니다. 이스탄불을 통해 하루를 보내는 경우에도 별로 까다롭지 않고 내가 설명하는 내용을 수락한다면 나는 여전히 이 곳을 추천하고 싶습니다.

아주 나쁜 경험입니다. 클럽과 바 앞에 창문이 열렸고, 시끄러운 소음이 들렸습니다. 우리는 새벽 2시까지 잠을 자지 못했습니다. 작은 방, 복도에 얼룩이 있는 오래된 카펫이 있는 오래된 건물. 아주 작은 엘리베이터. 고장난 비데. 이 호텔에는 매우 비쌉니다. 1박에 30달러도 아깝지 않습니다. 누구에게도 추천하지 마세요.