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2023년 7월 15일
매우 가난한 경험! 호텔 도착 후 프런트에서 예약한 방이 꽉 찼다는 안내를 받고 같은 품질을 약속하며 다른 호텔로 옮겨주었지만 새로운 호텔에 갔을 때 위치, 품질, 가격, 환경이 많이 달랐습니다. . 다시 협상을 하러 갔을 때 프런트에서는 계속 내 말이 맞다고 강조했지만 거기에 머물기 위해 내가 할 수 있는 일이 없었고 취소를 요청해도 할 수 없었다. 경찰.경찰을 기다리는 동안 프론트데스크에서 돈을 환불해주기로 했으나 호텔비와 내가 지불한 수수료 사이에 20유로의 차액이 있다는 것을 알게 되었지만 프론트데스크에서는 씨트립에서 취소할 수 없다고 한다. , 차액을 처리할 수 없습니다. 경찰이 도착한 후 우리는 잠시 조율하고 마침내 조금 더 좋은 다른 호텔로 옮겼고 여전히 가격 차이가 있었지만 이미 늦었고 안전과 체력 때문에 움직일 수 없었습니다.
호텔의 주요 문제는 다음과 같습니다. 1. 예약 및 유료 객실은 오후, 즉 체크인 직후에 매장에 도착했으며 객실을 예약하지 않았습니다. 2. 특별한 사정이 있더라도 사전에 알려야 합니다. 3. 다른 호텔을 무작위로 배치합니다. 4. 사과는 하지 않으며, 제 잘못이 아님을 항상 강조합니다 의사소통이 원활하지는 않지만 끊임없이 변명하고 문제를 게스트에게 밀어붙이는 호텔의 태도를 충분히 느낄 수 있습니다. 4. 호텔 나름의 이유가 있는게 분명한데 예약시스템을 통한 취소가 꺼려지는게 뭔가 교묘한게 있는게 아닌가 의심됩니다.
요컨대, 호텔 리뷰를 쓰는 유일한 시간이어야합니다. 너무 나쁘기 때문에 모두에게 상기시켜 드리겠습니다.
원문번역제공: Google