william dr1
2023년 6월 9일
그들이 나에게 무슨 짓을 했는지 믿을 수가 없어요! 6년 후에 호텔에 가는데 리셉션에서 방에 있는 바에 대한 현금 보증금을 요구했습니다. 나는 "...당신은 신용 카드를 가지고 있습니다...왜 현금..."이라고 말했습니다. 그들은 현금이라고 말했거나 리셉션에 보증금으로 현금을 주는 것을 거부하여 방에 있는 미니 바를 잠갔고 객실에 있는 바의 자물쇠를 닫았습니다! !!!! 이게 5성급 호텔에서 적용한 2023.1 고객관리 소프트웨어를 적용하는 새로운 방식인가요? 부끄러운 일이 아닌가? 리셉션에 도착하자마자 현금 보증금을 내야 하고 그렇지 않으면 미니바를 이용할 수 없다고 말했습니다. 답장했는데 신용카드를 갖고 계시군요! 그들은 나에게 그 개념을 반복했고 내가 보증금으로 현금을 주기를 거부했을 때 직원 중 한 명을 보내 방에 있는 미니바를 닫으라고 했습니다. 아쉽다는 말과 함께 6년째 고객인데 2023.1 고객관리 적용 버전인지 궁금합니다! 방에 미니바가 있음에도 불구하고 리셉션에서 돈을 보증금으로 요구했고 저는 "...신용카드가 보장되어 있습니다..."라고 대답했습니다. », 현금으로 받겠습니다. 그렇지 않으면 객실 내 미니바가 중단됩니다. 이제 미니바에 은화 기부를 거부할 때입니다. 리셉션 직원이 소년을 보내 방의 미니바를 멈추게 할 것입니다! 5성급 호텔의 세 가지 아름다운 고객 서비스 적용!!!
원문번역제공: Google