알투니자데 스위트 이스탄불, 큐리오 컬렉션 바이 힐튼 후기

새로 문을 연 호텔이라 선택했습니다. 첫날밤에는 호텔 내 요거트 레스토랑에서 저녁을 먹었습니다. 직원들은 매우 세심했고 모든 것이 매우 깨끗했습니다. 그런데 늦은 오후였음에도 불구하고 레스토랑에 들어갔을 때 손님은 저희뿐이었습니다. 저녁 식사 후 그날 밤 배탈이 나서 병원에 가야 했습니다. 결과는 식중독이었습니다. 아내와 저 모두 같은 증상을 겪었다는 사실, 레스토랑이 막 문을 연 곳이라는 사실, 그리고 사건의 시간적 순서로 보아 결국 이 레스토랑을 선택하게 되었습니다. 한 번도 입원해 본 적이 없었기에 3리터의 수액을 맞고 두 곳의 사립 병원에서 나흘을 보냈습니다. 호텔에 지불한 금액과 비슷한 금액을 병원에 지불했습니다. 두 번째 병원에서 식중독 진단을 받자 호텔에 알렸습니다. 호텔 직원들은 처리해 주겠다고 했지만, 체크아웃 당일에야 연락을 해왔습니다. 그런데도 저희의 휴대폰은 계속 켜져 있었습니다. 호텔은 절차에 따라 72시간 전에 알려야 한다고 명시했습니다. 여러 차례의 절차적 논의 끝에, 그날 레스토랑에서 먹은 식사에 대해 4,125TL(약 4,125TL)을 청구했습니다. 하지만 호텔 서비스와 레스토랑은 별도로 평가하려고 했습니다. 호텔 직원들은 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다했습니다. 하지만 이 모든 어려움과 아내의 5일간의 휴가가 거의 병가로 쓰였음에도 불구하고, 식사 요금을 청구하는 것조차 힐튼의 품격에 어긋났습니다. 사고는 언제든 발생할 수 있습니다. 하지만 품질이란 모든 것이 순조로울 때 나타나는 것만이 아닙니다. 품질이란 문제가 발생했을 때 해결하는 것입니다.

정말 꿈만 같았어요. 팀 전체, 특히 Sevde 씨와 Çağlar 씨께 진심으로 감사드립니다. 가능한 한 빨리 다시 만날 수 있기를 바랍니다...❤️

새로 지은 아주 좋은 호텔이에요. 모든 직원들이 정말 친절해요. 특히 리셉션과 발레파킹 직원들이 세심하게 배려해 주시고, 객실도 아주 깨끗해요. 저희는 이 호텔의 10번째 투숙객이었는데, 무료로 객실 업그레이드를 해 줬어요. 그리고 객실에 보내주신 다과에도 감사드리고 싶어요.

아주 좋은 수준의 친절한 직원들이 있는 아주 새로운 호텔입니다. 건축 양식과 인테리어는 매우 세련된 감각으로 현지 문화를 인테리어 디자인에 접목시켜 마치 터키 문화에 푹 빠진 듯한 기분을 선사합니다. 청결도는 기대 이상이었고, 스위트룸은 넓고 주방도 완비되어 있어 편안했습니다. 2층 길가에 위치해 있어서 가끔 소음이 있었고, 개 짖는 소리와 차 소리가 들렸습니다. 레스토랑의 조식 뷔페는 유럽식과 영국식 중 선택할 수 있어 만족스러웠습니다. 브렉퍼스트 뷔페는 다양한 메뉴가 있어 정말 만족스러웠습니다. 직원들은 다시 한번 고객 만족과 편안함을 위해 최선을 다했습니다. 유일하게 찾지 못했던 점은 유튜브 영상을 TV로 옮길 수 있는 연결 장치였습니다. 채널은 여러 개뿐이었지만 메인 TV로 옮길 수 있는 연결 장치는 없었습니다. 이 기능이 추가되면 외국인들이 휴식 시간에 더 많은 즐거움을 누릴 수 있을 것 같습니다. 휴가뿐만 아니라 출장 목적으로도 가까운 미래에 다시 찾을 것입니다.

모든 게 정말 최고였어요! 객실에 마련된 다과와 매니저가 직접 쓴 환영 메시지는 정말 세심한 배려가 느껴졌어요. 세브데누르, 에롤, 타릭, 엠레, 파룩, 그리고 모든 직원들이 정말 친절하고 세심하게 배려해 주었습니다. 정말 특별한 기분이었고, 다시 방문하고 싶어요 :-)

아름다운 디테일로 가득한 이 새 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 친절하고 세심한 직원들 덕분에 편안하게 지낼 수 있었습니다. 특히 리셉션과 발레파킹 직원은 모든 면에서 기대를 뛰어넘었습니다. 객실은 정말 깨끗하고 넓으며 편안했습니다. 10번째 투숙객으로서 무료 객실 업그레이드를 받게 되어 정말 기뻤습니다. 객실에 보내주신 특별 서비스는 정말 감동적이고 세심한 배려였습니다. 정말 특별한 기분이었습니다. 수준 높은 서비스, 따뜻한 환영, 그리고 따뜻한 환대에 진심으로 감사드립니다. 꼭 다시 방문할 것이며 강력 추천합니다!

정말 멋진 호텔이었습니다. 첫 투숙객 중 한 명이 되는 영광을 누렸습니다. 들어서는 순간부터 직원들의 따뜻한 환영에 감동했습니다. 특히 에르만 씨, 하칸 씨, 에르군 씨, 엠레 일베이 씨, 그리고 쿠브라 씨께 진심으로 감사드립니다. 또한, 저희 객실에 남겨주신 친절한 손편지에도 감사드립니다. 꼭 다시 묵을 것입니다.

나이트 매니저 엠레의 친절과 세심한 배려 덕분에, 그의 걱정으로 인해 하룻밤 더 묵게 되었습니다. 객실은 금연실이었지만, 저는 흡연자입니다. 평소에는 그곳에 묵지 않습니다.

Absolutely fantastic, amazing hotel. We booked for 6 nights and everything is exceptional . Great staff members, huge and comfortable rooms, the breakfast is a plus.100 % recommend it if you visit Istanbul.

Wonderful stay at the Curio Altunizade! I spent 7 nights at the Curio Collection by Hilton Altunizade and had a fantastic experience. The hotel is beautiful, modern, and very comfortable, but what really made the difference was the staff — always friendly, helpful, and professional. From the reception, to the restaurant, and housekeeping teams, everyone went out of their way to make my stay enjoyable. The location on the Asian side is perfect for discovering another side of Istanbul, and it’s very well connected by metro and bus to the main attractions. I highly recommend this hotel to anyone visiting Istanbul. Thank you to all of the teams for your kindness and hospitality!

Unique and Exceptional Stay:  Altunizade Suites, Istanbul ​  we were absolutely amazed by the hotel's sophisticated and imaginative décor. Every piece felt unique, contributing to an atmosphere of sheer elegance that brought joy and cheer to our stay—something we haven't experienced in other hotels. ​ the staff truly they were not only professional but exceptionally warm and friendly, making us In particular, Mr. Sinan provided service that was both kind and highly professional, ensuring all our needs were met with the utmost care. ​We strongly recommend a visit to this iconic and unique hotel

Personel genel olarak çok iyiydi, 7/24 spor salonu açıktı, restoran harikaydı. Çağlar ve Furkan konaklamamda ve çevre hakkında bana çok yardımcı oldular, İstanbul otellerinin çoğunda konakladım. Burası gerçekten harika. Yalnızca televizyonlar internete bağlanmıyor, bu da değişirse çok iyi olur.

Kasım ayı içerisinde konakladık, Misafir ilişkilerinden Furkan Bey girişimizden çıkışımıza kadar bize çok yardımcı oldu.