호텔 리오 이스탄불

スタッフの全員、非常に親切で気持ちよく過ごせました。次回もぜひ泊まりたいと思います ありがとうございました

***********에 예약했어요. 객실 지불 조건은 "선불이 필요하지 않습니다.. 도착 시 지불"이라는 매우 명확했습니다.. 그리고 이것은 내 바우처에 매우 잘 언급되어 있습니다. 숙박하기 몇 분 전에 호텔에 전화해서 늦은 체크인에 대해 다시 설명했는데 괜찮다고 하더군요. 나쁜 소식: 도착하자마자 호텔이 꽉 찼다는 말을 들었습니다.. 왜 우리 방을 이용할 수 없는지 이해할 수 없었습니다.. *********** 웹사이트에서 저는 가만히 있었습니다 바우처에 "확인됨"이 표시됩니다.. 문제가 무엇인지 이해하려고 노력했지만 직원이 영어를 잘 말하거나 이해하지 못하기 때문에 의사소통이 어려웠습니다. 게다가 친절하지도 않았습니다. .. 어쨌든, 우리가 선불을 하지 않았기 때문에 우리 예약을 고려하지 않았다는 말을 드디어 들었습니다!!?? 😮.. 정말?? 그렇다면 바우처에 있는 "선불이 필요하지 않습니다"는 무슨 뜻인가요? '도착시 결제'가 무슨 뜻인가요??!!🤔 바로 *********** 긴급 전화번호로 전화를 걸었습니다.. 전혀 제 잘못이 아닌 것으로 확인되었습니다. 조건을 존중하지 않는 호텔.. 호텔은 메시지나 알림도 없이 예약을 취소했습니다.. *********** 직원은 정말 도움을 주고 전문적이었습니다.. 그들은 제안했습니다. 근처에 대안이 있습니다.. 그리고 마침내 우리는 훨씬 더 좋은 호텔(Best Garden)로 변경했습니다.. 하지만 새 호텔은 오후 1시부터만 이용 가능했기 때문에 우리는 이 리오 호텔에서 밤을 보내야 했습니다. 최하부!!! 작고 더러운 방, 창문도 없고 에어컨도 없고 습기 냄새가 지독합니다 🤢.. .. 하지만 다른 선택의 여지가 없습니다. 커플의 상황을 상상할 수 있습니다 (이미 긴 하루 여행으로 지쳤습니다) 그리고 새벽 2시에 짐을 들고 길로 나섰습니다.. 😕.. 우리는 지하실에서 밤을 보내는 것을 거부했습니다.. 논쟁을 벌이고 그것이 우리의 잘못이 아닌 그들의 잘못임을 이해시킨 후 "불친절한" 직원이 위층 방을 청소했습니다. 우리를 위해서 (처음에 호텔이 초과 예약됐다고 하지 않았나요?! 그래서 이 방이 어디서 나타난 건지 알 수가 없네요..🤔 마법이 아닐까..😏.. ).. 어쨌든 우리는 1년을 보냈습니다. 거기에서 하룻밤을 쉬었습니다.. 방도 깨끗하지 않았고 호텔도 전반적으로 그렇습니다.... 소음과 청결에 대한 불편함 때문에 잠을 잘 수가 없었습니다.. 그래서 아침에 우리가 오자마자 우리 초등학생의 맛없는 아침 식사를 마쳤고, 호텔이 단 한 푼도 받을 자격이 없지만 우리는 그들에게 밤을 보낸 행사에 대한 관세를 지불했습니다. 저는 단골 여행자입니다.. 저는 여러 나라(그 중에는 터키도 포함)의 여러 호텔에 가봤지만, 그런 일이 나에게 일어난 것은 이번이 처음입니다.. 정말 나쁜 경험입니다.. 이건 그래서- "호텔"이라고 불리는 Rio는 전혀 전문적이지 않고, 바우처에 명시된 자체 조건을 준수하지 않으며, 고객을 존중하지 않으며, 직원이 사람들에게 불친절합니다.. 자격조차 없는 큰 사기입니다. 별 하나.. 그러니 여행자를 위한 조언은 도망가세요.