아주 나쁜 경험입니다! 우리는 총 7일 동안 머물렀는데 그중 하나는 Ctrip을 통해 예약되었습니다. 그런데 체크인을 하고 신용카드를 사전 승인한 후, 호텔에서는 아무 이유 없이 사전 승인 금액을 여러 차례 인상했고, 체크아웃 후에는 다른 객실에 요금을 청구했습니다.
다른 호텔에서는 이런 상황을 겪은 적이 없습니다. 한 번의 사전 승인 후, 사전 승인 금액은 US$50에서 US$120까지 소비 증가 없이 반복적으로 증가했습니다. 우리는 여전히 마지막 날의 추가 객실 요금에 대해 불만을 토로하고 있었고 실제로 호텔 프런트 데스크에서는 우리가 하루 숙박을 연장해 달라고 요청했다고 그럴듯하게 말했습니다. 실제로 1박 연장되었지만 객실 요금은 씨트립을 통해 지불되었습니다. 7박을 묵으려면 무슨 이유에서든 8박에 대한 비용을 지불해야 하잖아요? !
그런 유명 회사는 문제 처리에 있어 상당히 거만한 태도를 보이며 아직 나에게 이메일을 보내지 않았습니다(그들은 나에게 구매 세부 정보를 보내겠다고 약속했습니다).
다시는 이 호텔에 묵지 않겠습니다 다른 조건은 괜찮으나 이런 서비스는 무리입니다!
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