Marulhos Resort Porto de Galinhas

O hotel é bem aconchegante, pra quem procura um ambiente família super recomendo, o hotel tem várias piscina e fica enfrente a uma praia belíssima, os funcionários são bem atenciosos e o serviço de fotografia deles é muito bom, o vendedor Gustavo e o fotógrafo Bruno ithalo foram bem prestativos . Pretendo voltar mais vezes a esse lugar incrível!

Hotel bonito, principalmente área piscina. Recepção ok. Restaurante PÉSSIMO. Apresentação pratos ruim. Pratos servidos quart o/piscina vem em potes, talheres de plástico e pratos de isopor. Apresentação dos pratos ruim. Comidsalga

Fomos em família (7- 5 adultos e 2 crianças). 3 - Quartos - O meu, sem controle remoto, ralo entupido, precisou ser limpo enquanto estávamos lah(cheio de cabelo), ar-condicionado em cima da cabeceira vazando e ficava pingando, O quarto da minha sogra, lençol sujo, manchado e a arrumadeira insistindo que não. O quarto do meu cunhado não foi entregue no horário definido(14h) levou hora para liberar, faltando interfone e cadeiras. Um dos dias, no meio do banho acabou água. Eu estava no meio do banho e tive que esperar alguns minutos até religarem. SERVIÇO - Informações desencontradas entre garçons, parecia que estava todo mundo em. Treinamento. O buffet acabavam os pratos rapidamente e as substituições demoravam isso quando não vinham mais. Praia, um dia solicitei espreguiçadeira e o rapaz me disse que estava garoando e que dava muito trabalho descer as cadeiras porque logo as deixaríamos de utilizá-las. (regras do hotel). Outro dia silicei guarda-sol, outra desculpa, está vetando muito então não colocamos. Bebidas na praia, solicitei 1 cerveja, o rapaz sugeriu eu pega um balde porque o bar não estava montado e ele teria que voltar lah de cima mais vezes então queria me empurrar um balde. Na piscina eu pedi outra cerveja e o garcon sem olhar na minha cara já estava anotando o tal do balde e eu disse que não queria, ele fez cara feia e reclamou. (achou ruim que teve que reescrever). Comandas - intenção boa mas a leitura é validação é péssima. Se a comanda já foi validada e assinada porque trazer ela na próxima comanda somando tudo? Ou se tiver que vir porque já não vem em. Ordem, de dia, do que já foi validado enfim... N formas de melhorar para o cliente, do jeito que está só piorou a minha experiência no hotel.

Como consigo falar com a anfitriã Tatiana? Ainda não fui para o risorte, quero informações . preciso me informar de algumas coisas com ela, se alguém puder me ajudar. Alguém poderia me ajudar nessa parte e me auxiliar como falar com a anfitriã Tatiana.

Tudo muito bom, único problema foi a cama e travesseiros, estavam horríveis, quase morremos de dor na costa,tivemos que tomar "Dorflex". A praia de muro alto se maré tiver baixa, vc aproveita até 10h da manhã somente. A água da praia também tinha um cheiro suave de água de mangue. As piscinas do Risort são excelentes.

O hotel está de parabéns! Recepção impecável. Obrigada, Denis, Pedro e Viviane pela recepção calorosa e acolhedora. Piscina, quarto, tudo maravilhoso. Comida excelente. Indico muito. Este hotel é muito bem localizado na praia de muro Alto.