Tivoli Hotel Innsbruck

인스브루크 가시는 분들은 이 호텔은 피해주세요. 처음엔 새로운 장식 때문에 이 호텔을 선택했는데, 방에 들어가 화장실을 열어보니 사진에서 이 장면이 많이 보이더라구요. 청소되지 않은 화장실을 본 적이 없습니다. 네, 청소 직원이 근무 중이 아니기 때문에 청소를 담당하지 않기 때문에 방으로만 변경할 수 있다는 답변이 있었습니다. 낮은 층으로. 관리자는 나에게 연락할 수 있는 방법을 제공했고 내가 직접 불만을 제기할 수 있었습니다. 호텔의 솔루션은 매우 실망스럽습니다. 3성급 호텔에 전혀 합당하지 않습니다!

나쁜 리뷰! 나쁜 리뷰! 방을 예약했는데 호텔에 도착했을 때 예약을 찾을 수 없어서 새벽 1시에 예약을 찾아야 숙박이 가능했습니다. 결국 우리는 머물지 않았고 Ctrip은 여전히 ​​증거를 제공해야하고 환불을 거부했으며 호텔과 Ctrip은 서로 공을 치고있었습니다. 쓰레기

방에 주전자가 없고 매우 부드러운 베개가 없습니다. 아침 식사가 전혀 없습니다. 주차 15유로 가방을 도와줄 사람이 없습니다.

객실위생상태는 조금 안좋지만 나머지는 다 좋아요

좋은 위치에 좋은 곳! 이 장소에 머무르는 것이 정말 즐겁습니다!

위치는 중심지에서 떨어져 있지만 도보로 약 20분 거리에 있습니다. 친절하고 친절한 직원. 우수한 청소.

긴 주말 동안 우리는 힐튼(힐튼 가든 인이 될 예정)이 인수한 티볼리 호텔을 선택했습니다. 저녁 늦게 체크인이 친절하고 빨랐습니다. (저희는 공항에서 버스를 타고 메인역에서 환승해서 호텔 바로 앞에서 갔습니다) 우리 방은 매우 넉넉하게 갖추어져 있었고 산과 올림픽 홀의 아름다운 전망을 제공했습니다. 상태는 오히려 초라했고 여름에는 에어컨이 특히 잘 작동하지 않았습니다. (단, 객실은 2024년에 리모델링 예정입니다.) 아쉽게도 방이 따뜻해서인지 수면의 편안함도 최고는 아니었습니다. 욕실은 괜찮았고 기능적이었습니다. 이 호텔의 하이라이트는 단연 옥상 레스토랑입니다. 아침 식사도 제공됩니다. 매우 훌륭합니다! :) 우리는 항상 시내 중심가까지 약 15-20분 정도 걸어갔습니다. 전체적으로 우리는 힐튼 수준으로 끌어올릴 수 있는 리노베이션을 정말 기대하고 있습니다. 다시 오고 싶습니다! :)

옥상의 멋진 전망을 제외하고는 호텔에서 마음에 드는 것이 거의 없습니다. 객실은 깨끗했지만 호텔 시설은 매우 낡아 보였고 주전자와 같은 간단한 기능이 부족했습니다. 뜨거운 물이 제공되지 않았으며 뜨거운 물이 필요한 경우 아침 식사 공간으로 가야 한다고 들었습니다. 식사 공간은 열릴 때까지 물조차 제공하지 않습니다. 리프트 작동 속도도 느렸습니다. 직원과 운영 수단이 매우 유연하지 않습니다.

이 호텔은 정말 실망스러웠습니다. 우리는 오스트리아 전역을 여행하면서 2주를 보냈는데 이번 숙박은 단연 최악이었습니다. 우리는 몇 달 전에 미리 예약했고 예약 양식에 아기용 유아용 침대를 요청했습니다. 체크인할 때 리셉션 직원에게 방에 유아용 침대가 있는지 물었더니 "아니요"라고 대답했습니다. 나는 그것이 예약에 있었다고 설명했고 그녀는 그렇지 않다고 말했지만 그들은 여전히 ​​하나를 제공할 것입니다. 나중에 예약을 확인해보니 요청이 거기에 있었습니다. 솔직히 말해서 여기서부터 모든 것이 내리막 길이었습니다. *******로 시작했는데 실제 문제가 발생했습니다. 우리는 7층에 방을 배정받았고 곧 다음과 같은 사실을 알게 되었습니다. - 유아용 침대가 없었습니다. - 음식물 쓰레기를 포함한 이전 게스트의 쓰레기가 찬장에 방치되어 있었습니다. - 베개에는 베갯잇이 전혀 없었습니다. 그리고 - 카펫이 매우 더러웠어요. 남편은 쓰레기 수거와 베개 커버를 요청하기 위해 리셉션에갔습니다. 그는 현장에 하우스키핑 서비스가 없으며 베갯잇이 어디에 있는지 모르기 때문에 베갯잇을 제공할 수 없다는 말을 들었습니다. 대신 우리는 7층에서 9층 방으로 옮겨졌습니다. 처음에는 방이 약간 좋아 보였지만 나중에 다음과 같은 사실을 발견했습니다. - 미니 바 냉장고가 작동하지 않아서 이유식 등을 시원하게 보관할 수 없었습니다. - 손 비누가 없었습니다. - 우리 3명이 사용할 수건이 충분하지 않았고 우리가 가지고 있는 수건은 모두 작은 손수건 크기뿐이었습니다. - 카펫이 손상되고 더러워졌습니다. - 침대 시트에 갈색 얼룩이 묻어 있었습니다. - 베갯잇은 아직 없었고 대신 베개를 감싸는 커다란 이불 시트만 있었습니다. - 베개는 완전히 평평했습니다. - 에어컨이 제대로 작동하지 않았습니다. 18도로 맞춰져 있었는데도 방이 엄청나게 더워서 자정에 일어났습니다. 제어 장치에서 이상한 전기 소리가 나고 30도로 설정하지 않으면 다시 켜지지 않습니다! 그런 다음 우리는 엄청나게 많은 도로 소음으로 인해 창문을 열어둔 채 잠을 자야 했습니다. 추가 사항: - 바는 월요일/화요일에 영업하지 않습니다. 스타벅스 커피 머신도 작동하지 않았습니다. 그래서 우리는 다과를 얻을 수 없었습니다. - 객실에는 주전자나 음료 제조 시설이 없으며 미니바는 비어 있습니다. - 현장 주차 요금은 1박당 15유로인데, 이는 다소 극단적이며, 주차장 이용에 대한 안내가 제대로 제공되지 않았습니다. 그리고 - 주변에 직원이 전혀 없습니다. 남편은 리셉션에서 그녀가 일하는 유일한 사람이고 그녀가 모든 일을 하고 있다는 것을 알았습니다. 이는 오후 3시 30분이었고 저녁까지 동일하게 유지되었습니다. 유일하게 절약할 수 있는 은혜는 아침 식사였는데, 다양한 품목이 준비되어 있었습니다. 즉, 이름/방 번호를 확인하는 사람이 없었고 테이블 좌석은 모두에게 무료였으며 빵은 많았지만 토스터는 없었습니다. 요약하자면, 저는 이곳에 머무르는 것을 100% 추천하지 않습니다.