레지던스 인 바이 마리엇 인디애나폴리스 키스톤(Residence Inn Indianapolis Keystone)

이곳은 제가 머물렀던 곳 중 가장 편안하고 조용한 곳이었습니다. 환상적입니다! 더 나은 경험을 요구할 수 없었습니다.

하우스 키핑과 관리 사이의 잘못된 의사 소통이 마음에 들지 않았습니다. 호텔 방은 격일로 청소한다고 했는데 청소가 완료되지 않았습니다. 오후 내내 방을 비운 후 청소가 완료되어야 하는 날을 프론트 데스크에 알리려고 전화했는데 너무 늦은 시간이라 말하더군요. 그 시간에는 하우스키핑 서비스가 없었지만 다음 날 완료될 예정이었습니다. 우리는 매일 11~3시쯤 집을 비웠고 그들이 확실히 완료할 것이라고 말한 날 돌아왔을 때 방이 깨끗하지 않았습니다. 화장지가 부족하고 쓰레기가 넘쳐서 가정부와 이야기를 나눴는데 그녀는 우리 방이 그녀의 목록에 없고 방을 3일마다 청소해야 한다고 하더군요?? 우리 방이 청소되지 않았다는 사실을 다시 알리기 위해 프론트 데스크에 전화한 후 방을 나가야 했습니다. 그래서 우리가 몇 시간 동안 쇼핑몰에서 돌아온 후 오후 중반에 우리 방을 청소하기 위해 하우스키핑 직원을 보냈습니다… 밖에서 아기를 간호해야 했습니다. 하우스 키핑과 관리 사이의 잘못된 의사 소통으로 인해 한적하지 않은 지역에 있는 우리 방…. 또한 수영장은 얼고 직원은 온도를 변경할 방법이 없으며 65도 방에서 70도 정도 느껴졌고, 추위에 떨지 않은 우리 아이는 떨고 있었습니다. 수영장에 들어간 지 20분 후. 직원과 경영진 간의 의사소통이 훨씬 더 좋아져야 합니다. 좋은 지역이지만 다시 머물고 싶지 않습니다.

위치는 쇼핑과 식사에 가깝습니다. 들어오고 나가기가 쉽습니다. 조식뷔페는 평소보다 맛있습니다. 엘리베이터를 쉽게 이용할 수 있도록 뒷문에 주차하라는 지시를 받았습니다. 뒷문에 있는 표지판에는 건물에 들어가려면 키 카드가 필요하다고 적혀 있었지만 모든 사람이 키 카드/문을 사용하지 않고 들어오고 나가는 것은 잠겨 있지 않았습니다. 우리 방은 사소한 수리가 필요했습니다... 암막갓이 깨져서 사용할 수 없었고, TP 홀더가 고장 나서 싱크대에 TP를 올려 놓아야 했습니다. 큰 것은 아니지만 몇 가지 작은 것들이 숙박의 질을 떨어뜨렸습니다.

Very clean but no EV charging on site. Was directed to a nearby restaurant. Not as indicated on the ******* search.

I am highly disappointed that I arrived at later than usual check in time. I was provided a room that had not been cleaned to its entirety. There was fecal matter at the bathroom entrance. I requested another room based on my findings and there was not any available. Front desk person graciously came to do her best with a cloth and spray bottle. Thank you for her efforts not a part of her job did it with hesitation. After that when I walk to the bed I discovered another area with fecal matter. I’m astonished this was an issue as I’ve stayed weeks at a time at this property. Upon check out I explained the night and was offered 5000 BONVOY points for my inconvenience during my stay. I have yet to receive those points to my account!

The property was very clean and the beds were comfortable.

This property is very nice! The Entire Staff were the friendliest and nicest staff that I have had in a motel stay. Helpful, polite and just plain Nuce❤️

excellent. staff/receptionist was not welcoming