내 인생 최악의 해외 여행 경험!
우선, 이 식당에는 서비스 카운터가 전혀 없습니다. 한국인의 영어실력...? ? 여기에 더 이상 댓글이 없습니다!
그날 밤 8시 30분경에 이 호텔에 도착했습니다.(입구와 출구가 많고 건물에 용과 뱀이 혼재되어 있습니다.) 아래에 있는 많은 가게에 물어보니 영어를 못하거나, 마지막으로 한 중년 남성에게 물어본 뒤 휴대폰으로 한국어로 통화를 했고, 친절하게도 구글맵에 있는 전화로 호텔과 통화를 할 수 있도록 도와주었지만 결국 내가 받은 대답은 말해야 한다는 것이었다. 내 방 번호는? 문제는 체크인이 전혀 안되는데 방번호는 어디서 나온건가요?
8시 30분부터 10시 20분까지 부부는 훠궈 위의 개미들과 함께 이곳저곳을 뒤졌지만 묵을 방을 찾지 못했다(3시에 인천공항에서 비행기를 타야 해서) :다음날 아침 30시); 그런데 이 시간에 지난 2시간 동안 많은 사람들이 짐을 엘리베이터에 끌고 위층으로 올라가는 것을 보았습니다. .?) 신기한 것은 입주자들도 자기 방 번호와 전자도어락 비밀번호까지 알고 있다는 사실? 이런 식으로 여러 세입자 그룹을 따라다니며 물어봤지만 대답은 내가 물어본 것이 아니다? 결국 한 무리의 젊은 사람들이 휴대전화 번역기를 통해 우리에게 이렇게 대답했습니다. 이 호텔은 체크인을 위해 사전에 방 번호와 비밀번호가 필요합니까?
이때 우리는 화를 내며 Trip.com의 온라인 고객 서비스에 연락하여 객실 번호와 객실 비밀번호를 얻었습니다 (방 번호와 비밀번호는 이미 저녁 11시에 알고 있습니다). 아내가 Trip.com 온라인 고객에게 불만을 토로한 후 23시 30분, 샤워를 하고 정리정돈을 하고 나니 거의 새벽 1시였습니다!
체크인 전에 체크인 방법을 명확하게 설명하지 않았습니까? 방 번호와 비밀번호가 제공되지 않았다는 사실은 말할 것도 없고(온라인 고객 서비스는 11:00까지 방 번호와 비밀번호 대화창 스크린샷을 제공하지 않음) Trip.com의 고객 서비스는 매우 넌센스라고 생각합니다! 그는 또한 우리가 먼저 호텔에 연락해야한다고 말했습니다 (레스토랑에는 카운터가없고 주변 상점은 영어를 잘 이해하지 못해서 누구에게 연락해야할지 모르겠습니다. 호텔 입구가 어디입니까? 거기에 있습니다. 단서가 없나요? Trip.com은 정말 우리가 코난이라고 생각하는 건가요? ) 아직도 이렇게 책임을 회피할 수 있나요?
일단 무섭다...
우리의 고통스러운 교훈을 설명하기 위해 여기에서 많은 시간을 할애하십시오. 즉, 승객이 이 호텔을 선택하려면 두 번 생각해야 합니다! 나는 또한 우리와 같은 비극적 인 경험을 가진 다른 여행자를 원하지 않습니다.
원문번역제공: Google