친구 일행이 총 15명과 함께 여행을 떠났습니다. 3일 오후 9시 30분쯤 호텔 프런트에 도착했는데, 8시 30분쯤 도착했을 때 호텔에 연락해 저녁 식사 상황을 문의했습니다. .몇번이나 전화를 했는데 씨트립 고객센터에 문의했는데, 바빠서 연락이 안됐어요. 3박 묵었는데 모든게 괜찮았습니다. 리조트 호텔의 환경도 나쁘지 않았습니다. 객실도 깨끗하고 정돈되어 있었고, 면적도 35제곱미터 이상으로 크고 작은 수영장이 여러 개 있었고 거기에 있었습니다. 관광객이 많았어요. 뷔페는 매우 훌륭하고 종류가 다양하며 세 끼의 식사가 모두 객실 요금에 포함되어 있습니다.
프런트에 나쁜 리뷰를 보내고 싶습니다!
6일 아침 조식 후 체크아웃 시 저희 팀에서는 한 객실에 대해 카드 3장(객실 카드 2장, 식사 카드 1장)을 건네주었는데, 규정에 따라 카드 2장씩 총 4장을 받았습니다. 혹시 초기 배정에 착오가 있었나봐요. 다른 방은 카드 1장 더 내고, 카드 1장 더 내고, 프런트에서 알려주진 않았지만 계속 카드 1장 덜 내라고 하더군요. 그리고는 방으로 달려가 여기저기 뒤지고, 가방도 뒤지고, 체크아웃도 미루고, 카드불안증이 낮은 사람들을 불안하게 만들었다. 마침내 우리는 팀과 소통하고 알아 냈습니다.
팀인 경우 추가 티켓이 부과됩니다. 뒷부분에 누락된 부분이 하나 있으면 계속 요청드리겠습니다. 프론트 데스크는 무엇을 하려고 합니까?
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