이번 부정적인 리뷰는 7월 11일 이른 아침 팻프론트 고객센터에 한한 것으로 사건 내용은 다음과 같습니다. 객실 문의를 위해 매장에 갔더니 플랫폼(아맵)에서 객실 가격을 봤습니다. 미리 예약했는데 300이 넘었고, 저희도 그 자리에서 상담해서 예약을 했는데요 가격은 그런데 견적이 500이 넘더군요. 같은 방이라도 가격차이가 너무 크다고 생각해서 원했습니다. 플랫폼(Amap)에서 직접 예약하려고 합니다. 그녀는 플랫폼의 주문이 실시간으로 그녀에게 전달될 수 없어서 신속하게 체크인할 수 없다고 말했습니다. 둘째, 우리가 예약한 곳은 다음과 같습니다. 플랫폼에서는 12시 이전에만 체크아웃이 가능했는데 그녀에게 예약하면 체크아웃을 2시까지 연기할 수 있었습니다. 다른 플랫폼(Ctrip)에서 가격을 확인해보니 400이었습니다. 고민하다가 씨트립으로 주문하기로 결정했습니다. 그리고 그 방은 12시 이전 체크아웃만 가능하다고 하더군요. 동의했지만 다음날 체크아웃할 때(저희 체크아웃 시간은 2시쯤이었습니다.) 그날 정오) ), 그러나 실제로 플랫폼이나 프런트를 통해 예약한 객실의 체크아웃 시간은 모두 정오 2시로 통일되어 있다는 사실을 발견했습니다. 우리는 이 웨이터가 허위 및 기만적인 서비스 및 기타 서비스에 관여했다고 믿습니다. 이는 가맹점의 엄중한 조사를 바랍니다. 이는 한편으로는 소비자의 합법성과 권익을 보호하고, 두 번째로는 귀하 호텔의 명성을 유지하기 위한 것입니다.
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