Dunzailukoukanmeinv
2023년 7월 10일
非常不滿意
傍晚六點多到店升級了一個標房到大床房,噩夢開始
晚上八點回到房間,一直很熱,快十點了孩子都熱醒了
電話去投訴,派來一個服務員 説酒店是中央空調,所以我投訴的空調面板不能調整温度是不對的,我説我就投訴房間太熱,你就説熱不熱,衹好承認確實很熱,但讓我去前台再溝通
到了前台,服務員説是不是頂樓或者南向的原因,我説我不是來溝通原因,我要解決方案,那麼我就換回我的標房,她説沒了都售罄(事後我看了攜程,還有標房可以下單),然後還問我是今天換還是明天,我當場就火了,孩子都熱醒了,我洗好澡,躺床上根本睡不着,跟桑拿一樣,怎麼忍到明天?我説我要投訴,讓你們經理明天找我,結果啥也沒發生。
另外我登記了大小兩人,房間一直給我一套洗漱毛巾,浴室的門,根本關不上,洗好,外面一地水。
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