Crowne Plaza Hotel

環境：房間寬敞乾淨，酒店環境非常好 設施：水樂園温度舒適，很好玩，小童樂園很乾凈，小童活動也非常豐富，户外設施也寬敞，還有不少小動物，特別適合親子 服務：大堂前台的荀奕涵小姐姐特別熱情，提供了周到的服務，還有剛入住忘記了房間號，前台馬上幫助解決，總體來説非常不錯

五一假期帶孩子來玩的，這家酒店帶娃的可玩性非常高，因為是IHG旗下的，硬件設施不用擔心。水樂園，泳池，室內小童樂園，室外小童樂園，卡丁車，小動物園，五一期間還增加了彩虹跑和南瓜田的活動，如果衹住一晚，都玩不過來，還有個皇冠小集市弄得也挺好的。 前台的黃鸝經理工作能力很強，不論是入住還是住宿期間任何問題，她都能很高效的幫忙處理解決，讓客人感覺賓至如歸，非常舒心！

春節期間帶孩子一家子入住酒店，新春氛圍滿滿，活動內容精彩豐富，特別感謝雷誠熱情周到，有求必應，細心入微～相當nice～

整體感覺不錯，🈶️水上樂園，室內外小童樂園，喂小動物，午餐點餐不貴，晚餐自助略貴一些，孩子説房間差點別的不錯，住一天不夠；價格一家四口住宿水樂園午餐晚餐自助不到2000參考一下

第一次來懷來皇冠假日酒店體驗非常不錯👍，我們預訂了3個房間，酒店前台黃經理提前一天打電話確認行程，向我們介紹酒店的娛樂設施和營業時間，非常貼心。距離北京市區2個小時的車程，非常便捷，酒店面積很大，山楂樹隨處可見，紅彤彤的非常誘人，懷來氣候宜人早晚比北京涼一些，建議帶一個外套。前台貼心地為我們安排了3個相鄰的房間，前台員工雷誠快速地為我們辦理了入住手續，詳細介紹餐廳的位置和時間，小朋友遊玩的設施和服務，禮賓小哥幫我們運送了行李，我們訂的是豪華大床房，房間面積很大有浴缸，房間衞生也很乾凈，窗外可以看到酒店的小花園，景色優美還有一些小動物。小朋友可以遊玩室內外小童樂園，水樂園價格也不高，228一個家庭可以遊玩2天，感覺超值。餐飲設施有兩個餐廳可以選擇中餐或者西餐自助，2天一晚不用出酒店，行程就可以安排得滿滿的，非常適合遛娃度假。

非常愉快的旅行，特別感謝雷誠女士的熱情服務，為我們升級了豪華房，説真的，豪華房從房間到位置，比高級房有明顯提升，下次會主動選擇豪華房。 我們三間房共住了2天，從幾個方面説説感受。 【房間】前面説了，升級了豪華房，豪華房的電梯距離餐廳和水世界特別近，可以説從泳池出來裹着浴衣一分鐘就能回到房間洗澡，對小童來説非常方便。豪華房和套房在一層，房間數量少，雖然週末爆滿，但是豪華房這一側非常安靜。豪華房面積很大，住得非常舒服。皇冠的隔音一向不錯，家人睡覺特別輕，一點動靜就能吵醒，但是這次反饋早上和晚上一點噪音都沒聽到，表揚！ 【水世界游泳池】水世界可玩的非常多，雖然週末下午人很多，但是説實話沒覺得很煩，除了大滑梯要排一兩分鐘隊，其他都是隨便玩。游泳池有三個，一個正規一些，另兩個適合小一些的小朋友玩。戴着手環入住期間可以反覆進出。 【服務】服務特別好，大堂雷誠女士接待的我們，始終保持微笑，耐心解答各種問題，温柔且效率很高，讓我們一行人都很舒心。另外很多細節都驗證了酒店整體服務不錯，不和客人斤斤計較，比如一天多次進入水世界，房間換了很多次浴巾和浴衣，服務員每次都很熱情，另外入住第二天，因為孩子瘋玩消耗礦泉水比較多，服務員貼心地給了我們一箱，讓我們特別感激。不像有的酒店，要個礦泉水特別摳門。 【娛樂】除了水世界和游泳館，室外活動場地也很好，適合12歲以下的孩子，園區裏有個湖，適合飯後散步。 【餐飲】早餐自助餐水平還可以，能達到這個水平酒店的要求，中餐廳價格中等，味道沒太驚艷，正常吃吃可以。晚餐自助餐衹有周六有，當天去了附近的媯水河在外面吃的，沒趕上，不過回來後聞着烤串味道不錯。 總體特別推薦，聽説冬天水世界也特別暖和，打算冬天再去一次！

本次出遊體驗，入住懷來皇冠假日酒店，房間不錯，服務不錯，特別是Vivian黃鸝經理，服務熱情，讓人感覺賓至如歸，小童樂園和水上樂園都挺好的，水滑梯很好玩兒，小童需要1.5米才能玩兒大滑梯，中餐廳彩豐小館味道也很好，推薦菜皇冠羊排（略肥），水庫魚泡餅。

酒店很不錯，環境景色很美，水上樂園小童1.50米以下部分項目不能玩，少了很多樂趣。其他都很好，自助餐和服務都不錯

設施：1508房間，房門跟洗手池附近上方，1分鐘、5分鐘、10分鐘、30分鐘、不確定分鐘，發出“deng'deng”、“deng～deng”、“deng'dengdeng”、“deng～dengdeng”的聲音……起初以為是有人敲門，但後來經過我凌晨12點、1點、2點、3點的觀察，確定是門以及洗手池上方發出來的，老婆孩子睡得很香沒被吵醒，我也就沒打客房服務了，但強烈建議酒店安排檢修人員坐在那裡聽一會兒，這個聲音持續到了上午10點左右吧，沒再聽見過了，畢竟是頂層5層，我猜測是管線的異響吧，對於晚睡的人來説還挺煩人的，夜深人靜，這種“deng'dengdeng”的聲音挺明顯的。 衞生：還好吧，強烈建議衞生間手紙換個品質再高一點點的也行，這個廁紙太掉價了。 環境：地理位置，打開外賣軟件你就秒懂了，幾乎什麼都沒有，酒店裡的無人超市物價幾乎就是景區小賣部，駕車出去旁邊5分鐘也有小超市，湊活買點零食等東西吧。酒店餐廳，中餐廳點評評分不敢去嘗試，西餐廳單點的兩種意麪，奶油蘑菇和肉醬意麪還可以，瑪格麗特披薩名不符實……不過勝在這個披薩真便宜，就點了這三個上菜也挺慢的。來住的幾乎全是發個娃的，暑假週一的早餐的人數也不會很愜意。 水樂園人不多的話，還有的玩，不過不大，游泳池不深，小朋友玩玩水，游泳啊，玩的還是可以的。 酒店還需要改進通風或者空調新風系統，小童樂園充滿了旁邊水樂園的潮氣的味道已經濕氣，1層客房區樓道是消毒水的味道，L層是潮氣的味道靠近旋轉樓梯那邊會有明顯的旁邊廁所空氣清新劑的味道，5層樓道還好，但是房間有“deng'dengdeng”聲…… 鑒於地理位置……可能大概，周圍環境沒有明顯改善的話，不太會往這裏來了，而且來回還要過檢查站，週末明顯會車輛擁堵。 服務：服務還不錯吧，遇到的所有服務人員都沒問題，非常好，退房還送了伴手禮。 遺憾硬件、地理位置，不太理想，房價加水樂園門票，總體一般吧。