쉐라톤 신주 호텔

설날 기간에는 30분 일찍 체크인하실 수 있습니다. 방의 칸막이가 좋습니다 아침 식사는 매우 풍부합니다 일회용 세면도구는 더 이상 무료로 제공되지 않습니다. 비오는 날에는 우산을 무료로 제공해 드립니다.

아침 식사는 맛있고 선택의 폭이 넓습니다. 위치는 찾기 쉽습니다. 주차 공간이 넓습니다. 침대는 좋습니다. 로비는 넓지만 욕실 바닥에 약간의 자국이 있고 에어컨이 충분히 차갑지 않습니다.

프론트 데스크 직원이 거짓말과 거짓말을했기 때문에이 호텔에 대해 불평하고 싶습니다. 12월 7일 오후 6시쯤 체크인했는데 방 2개를 중앙에 문으로 연결할 수 있게 도움을 요청했는데 컴퓨터를 확인해 보니 커넥팅룸이 2개 있는 것을 발견하고 1층의 이사급 아줌마에게 물어봤습니다. 뒤쪽에 승인을 요청했는데 아주머니께서 거부하시고 커넥팅룸은 다 예약이 꽉 차있다고 우겼어요! 우리는 계속해서 장애 증명서를 제공했고 서로를 돌볼 수 있도록 연결된 객실을 확보하기를 희망했습니다. 또한 연결된 객실을 구매하거나 객실 유형을 변경하려면 더 많은 비용을 지불할 수 있다고 설명했지만 그들은 모든 객실이 꽉 차서 가능하다고 주장했습니다. 두 개의 방이 연결되어 있으므로 한 방은 804호에 있고 다른 방은 80m 떨어진 802호에 있습니다. 저녁 9시쯤 카운터에 내일 8일 체크아웃할 사람 없냐고 다시 물어보니 커넥팅룸도 있고, 방 바꾸는 것도 도와줄 수 있냐고 했는데 남자 직원도 방이 꽉 찼다고 하더군요. 오늘과 내일은 준비할 수 없습니다. 다음날인 12월 8일 정오 12시 30분경에 카운터 직원(신입 여성)에게 커넥팅룸에 빈자리가 있는지, 이동을 도와줄 수 있는지 물어봤습니다. 그녀는 우리 가족을 매우 배려했고 기꺼이 응해주었습니다. 10층으로 이동하는 데 도움이 되었습니다. 연결실에서 두 객실의 키 카드를 즉시 받았습니다. 아침과 점심 시간에 리셉션 직원이 정직하고 친절하게 대해 주었습니다. 저를 매우 화나게 하고 불평하게 만드는 것은 12월 7일에 10층에 있는 두 개의 연결된 객실에 아무도 체크인하지 않았고, 그들은 우리에게 주기보다는 차라리 비워 두려고 했다는 것입니다! 당신의 사고방식은 무엇입니까? 이 호텔은 가족 친화적이고 배려하며 배리어프리 국제 호텔이 되어서는 안 됩니다! 저희가 체크인한 첫날, 방이 꽉 찼다고 하시고, 지난 며칠간 커넥팅룸이 모두 꽉 차 있어서 바꿀 수가 없었다고 하더군요. 우리는 매우 실망했고 선택의 여지가 없었습니다. 그런데 다음 날 정오에 당신은 일부러 우리에게 커넥팅룸을 주지 않았고, 우리에게 주느니 차라리 비워두겠다고 나에게 알려 주었습니다. 나는 정말 화가 났고 당신들은 모두 거짓말을 하고 있었습니다. 다양한 소셜 미디어를 통해 호텔의 취급 관행에 대해 불만을 토로하겠습니다. Anjie는 당신보다 훨씬 더 인간적이며 우리를 잘 보살펴줍니다. 우리는 Zhubei에 친척이 살고 있고 Zhubei에서 사업을 자주 옵니다. Zhubei의 사람들은 매우 친절하고 열정적이지만 호텔 프론트 데스크 직원은 정말 이해하기 어렵고 이상합니다. 마음에 드는 점은 방이 편안하고 관리 상태가 좋지 않다는 것입니다(바닥에 제거할 수 없는 먼지가 많이 있음). 욕실의 샤워 수압이 매우 강해서 매우 만족합니다. 8층과 10층의 가사도우미와 아침식사 웨이터들은 열심히 일하고 친절하며 예의바릅니다.