마이크로텔 인 앤드 스위트 바이 윈덤 휴스턴(Microtel Inn & Suites by Wyndham Houston)

길 건너편에는 우주 센터가 있습니다. 방은 작고 시설은 낡았습니다. 아침 식사로는 와플만 적합합니다.

이 호텔은 가격대비 괜찮았습니다. 수영장에는 녹색 색조가 있어서 딸과 저는 그것을 사용하지 않기로 결정했습니다. 제가 이 호텔에 대해 가지고 있었던 가장 큰 문제는 제가 다시 돌아가지 않을 이유인 이유입니다. 토요일 아침에 제가 오전 9시 이전에 와플을 먹으러 줄을 섰음에도 불구하고 그들은 제가 아침 식사를 하는 것을 거부했다는 것입니다. 나는 시리얼 두 그릇과 사과 한 개를 샀고, 와플 기계를 위해 내 앞에 두 사람이 줄을 서서 기다리고 있었습니다. 나는 기다리는 동안 오렌지 주스를 좀 마시기로 결정했고 웨이터는 이미 기계에서 디스펜서 노즐을 떼어냈습니다. 프론트에 교체해줄 수 있는지 물어보니 늦어서 아침 식사가 문을 닫았다고 들었습니다. 나는 그에게 와플을 기다리며 줄을 섰다고 말했습니다. 짧은 논쟁 끝에 그는 웨이터에게 내가 주스를 얻을 수 있도록 노즐을 다시 가져오라고 말했습니다. 그들은 결코 그러지 않았습니다. 나는 와플 기계를 위해 다시 줄을 섰습니다. 두 번째 사람이 식사를 마쳤을 때 와플 반죽이 부족해졌습니다. 반죽을 다시 채우는 대신 웨이터는 반죽을 기계에서 꺼내 주방으로 가져갔습니다. 내가 와플 두 개를 먹을 수 있도록 다시 오느냐고 물었을 때, 프런트 데스크에서는 내가 아침 식사에 늦었고 서비스를 거부했다고 다시 말했습니다. 그는 내가 늦었다는 것을 비디오로 증명할 수 있다고 말했습니다. 나는 이 증거를 보여달라고 요구했습니다. 영상을 재생하기 시작했는데 타임스탬프가 정확하지 않았습니다. 나는 "그러므로 내가 늦었다는 것을 증명할 수 없습니다"라고 말했습니다. 매니저한테 얘기하자고 했어요. 그는 현장에 없기 때문에 매니저에게 전화를 걸어 매니저와 외국어로 대화를 진행했다. 몇 분 후, 관리자가 서비스를 거부하고 아무 조치도 취하지 않을 것이라는 말을 들었습니다. 나는 상황을 해결하는 가장 쉬운 방법은 오렌지 주스 2잔과 와플 2개를 허용하는 것이라고 조언했습니다. 그들은 아무것도 하기를 거부했습니다. 그래서 나는 아침을 먹으러 딸을 데리고 식당에 가야 했습니다. 저는 이 아침 식사에 대한 영수증을 호텔에서 지불하도록 하려고 합니다. 상황에 대해 Wyndam 고객 관리 센터에 전화했습니다. 그들은 내 정보를 가져갔고 일주일 후에 다시 전화를 받을 것이라고 말했습니다. 그 시간에 전화하는 대신 일주일하고 하루 후에 이메일을 보내 현지 관리자에게 연락하고 전화번호를 제공해야 한다고 말했습니다. 게다가 일요일 아침에는 제가 아침을 먹을 수 있었는데, 오전 9시 이후에는 다른 사람도 아침을 먹도록 허락했다는 증거 사진이 있습니다. 이 증거는 그들이 오전 9시 15분까지 아침 식사를 중단하지 않았음을 보여줍니다. 이것은 내가 머물렀던 어느 호텔에서나 경험한 최악의 고객 경험입니다. 돈을 지불하는 손님처럼 대접받기를 기대한다면 이 호텔을 이용하지 마십시오. 또한 다른 Wyndam 부동산을 다시 사용하는 것에 대해 다시 한번 생각해 보겠습니다.

Good price Best location Good service Kindly welcome

처음 들어갔을 때 카레 냄새가 났고, 우리 방은 곰팡내 나는 모래 곰팡이였습니다. 카펫, 커튼, 샤워 커튼에 구멍이 있었고 소음이 매우 컸습니다. 프론트 직원은 친절했지만 결국 첫날 밤을 넘기지 못했습니다.

이 호텔은 대대적인 업데이트와 개조 공사가 필요합니다. 저는 윈덤이 부동산이 이런 상태로 계속되도록 허용할 것이라고 믿을 수 없습니다. 모든 것과 나는 모든 것이 구식이라는 것을 의미합니다. 가족이 소유하고 운영하는 것으로 보이며 최선을 다하고 매우 친절했습니다. 가격이 왜 그렇게 싼지 궁금하지도 않고 하룻밤만 묵었더라면 더 이상 머물 수 없었을 테니 다행입니다. 우리가 있던 308번 방에서는 에어컨을 임시로 설정했지만 계속해서 올라가고 보안 걸쇠가 고장 났으며 품목이 비축되지 않았습니다. 우리는 아무런 문제 없이 텍사스 주 부다(Buda) 위치에 머물렀기 때문에 매우 실망했습니다.

우리는 꽤 좋은 시간을 보냈습니다. 거기에 도착할 때까지 몰랐던 따뜻한 아침 식사는 없었지만 그럼에도 불구하고 여전히 무료 아침 식사였습니다. 이것은 당신이 계획한 일로 긴 하루를 보낸 후 그냥 와서 휴식을 취할 수 있는 호텔 중 하나입니다. 전반적으로 우리는 숙박에 만족했습니다. 제 아내와 저 그리고 4살과 1살인 두 아이가 있었습니다. 휴스턴이나 갤버스턴 어디든 가고 싶다면 완벽한 지역입니다. 어느 쪽이든 35~40분만 타면 됩니다. 해당 지역이나 고속도로의 교통 상황은 그리 나쁘지 않았습니다. 또한 고속도로에서 20분 거리에 Bucees가 있었습니다.

Staff interaction was quite limited. If you had a problem or concern there was hardly anyone there to speak to about your concerns. I saw tiny roaches cascading down the walls of my bathroom. The toilet was non functional some days. The ‘breakfast’ should not have been listed as a convenience. It consisted of coffee and muffins and toast. Idk when I hear breakfast I’m thinking of much more. Overall quite poor. I would definitely not be staying there again.

This is a 2-star hotel. My room desperately needs remodel. Poor quality pillows, coffee maker in lobby breakfast area was broken. No one at front desk to ask for coffee for room. Expected more.

No coffee for breakfast. Poor breakfast service. In the room no tea option, refrigerator was broken, curtains were broken, only one coffee bag for a two guest room. But the beds were good and the air condition also. Otherwise I wouldn't recommend this place. It is not expensive but at least you expect to have a coffee for breakfast.