여기에 몇 번 묵었는데 마지막은 마지막이었습니다! 나는 그 날에 미리 예약하고 지불했다. 나는 체크인하고 내가 전에했던 것처럼 내 사진 ID를 제공했다. 그러나이 경우 여권 만 허용되기로 결정했기 때문에 체크인이 거부되었다. 도움이 안되는 직원과 관리자는 해결책을 제시하지 않고 겸손하게 ”우리가 할 수없는 일”이라고 말했다. 다시 한번, 내 사진 ID는 이전에 허용되었지만 지금은 허용되지 않았습니다. – 확인 이메일은 내가 제공 한 ”사진 ID”만 요청했다는 점도 주목해야합니다. 특정 ID가 요청되지 않았습니다. 그래서 이 호텔은 그들이 가고있는 동안 조건과 조건을 구성하고 그들이 그것을 느끼면 그것을 바꾸는 것처럼 보입니다! 방은 지불되었으므로 지불하지 않고 도망 갈 기회가 없었습니다. 얼마 후 나는 마침내 남편의 집에서 이것을 해결하고 여권 사본을 이메일로 보냈다. 그렇지 않으면 나는 일찍, 오전 4시에 시작한 후에 머무를 곳을 보지 않고 있었다. 아주 긴 하루가 지나면 결국이 장소의 희망없는 직원이 사전에 돈을 지불 한 고객에게 입국을 거부하여 많은 스트레스를 일으켰습니다! 접수 원은 주소 –을 확인하기 위해 여권이 필요하다고 말했지만 내 주소는 여권에 없기 때문에 약간 혼란 스럽습니다. 관리자는 입국 및 도움 없음을 확인하고이를 확인했습니다. 내가 가지고있는 다른 문서로 주소를 쉽게 확인할 수 있었기 때문에 이것은 정말 끔찍한 서비스입니다. 그러나 이것은 받아 들여지지 않았습니다 – 내 ID는 지방의 큰 조직의 고위 관리로서 명확하게 보여 주었지만 직원은 도움이되지 않았고 보였다. 내가 머무를 곳이 없다는 것은 완전히 무관심했다. – 런던의이 부분은 예약이 빠르기 때문에 미리 예약하는 방식으로 다른 곳에서 방을 얻을 가능성이 매우 멀었습니다. 저를 확인하는 것은 간단했을 것이지만 직원들은 더 어려운 것에 관심이있었습니다. 그래서 내 느낌은 직원이 다른 고객과 함께 망쳐 놓고 나를 거의 좌초시키고있는 용어에 대한 특별 변경을 결정했다는 것입니다. 다른 사람을위한 방을 공개하는 방법이기도 할 수 있습니다 – 아마도 호텔의 친구. 누가 알겠습니까? 그러나 나는이 장소를 사용하는데 매우 조심할 것입니다. 그들은 여기에 머무르는 데 매우 의심스럽고 ”유연한” 용어를 가지고있는 것처럼 보입니다. 그리고 당신은 그것을 알아낼 수 있습니다. 저는 다시는 여기 예약하지 않을 것입니다. 그리고 많은 국제 고객을 수용하는 대규모 글로벌 조직의 부사장으로서, 저는 확실히 이곳을 추천하지 않을 것입니다. 이 호텔이 사업을 잃을 것이므로 도움이되지 않는 것이 짧은 장면이지만 도움이 부족하면 고객에 대한 관심이 분명하지 않습니다. 호텔 방 대신 공원 벤치에서 잠을 자게되어 기쁘면 여기에서 예약하십시오! 확실히 호텔은 여권을 가져야한다고 인용 할 것이지만 몇 주 전에는 필요하지 않았으며 예약 확인에 요청하지 않은 경우 직접 결정합니다.
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