힐튼 그랜드 베케이션스 클럽 그랜드 와이키키언 호놀룰루(Hilton Grand Vacations Club Grand Waikikian Honolulu)

호텔 주변에 편의시설이 부족한 점 미리 대비해 두시면 좋을 것 같습니다. 가족과 함께 편안하게 여행을 즐길 수 있는 멋진 곳이었습니다. 다음에 기회가 된다면 더 오래 머물고 싶습니다.

힐튼 호텔 하드웨어는 여전히 매우 좋습니다! 그냥 체크인할 때 입구를 못찾아서 가족들과 몇번을 돌아다니다가 한시간을 허비했습니다. 해변이 바로 아래층에 있어요!

우리는 2베드룸 스위트에 묵었습니다. 킹베드 대신 더블베드를 요청했는데 충족되지 않아서 아이들이 소파베드에서 자야 했는데 불편했어요. 방 중 하나의 공기 흐름이 끔찍했습니다. 조절기가 하나밖에 없어서 한 방은 엄청 추웠고, 다른 방은 너무 답답했어요. 주방 콘센트 3개 중 2개가 작동하지 않아서 사용하려면 스토브 위에 전자레인지를 올려야 했습니다. 하우스키핑 서비스는 매일 제공되지만 며칠 동안 세면도구만 리필되었습니다. 전체적으로 가격 대비 더 많은 것을 기대했습니다. 수영장은 좋았고 슬라이드 2개가 있었지만 왜 하루에 3시간씩 한 번에 슬라이드 1개만 열렸는지 모르겠습니다(슬라이드에 한 명을 더 배치할 수 없는 이유는 잘 모르겠습니다). 위치는 훌륭하며 아이들이 스노클링을 연습하고 라군에서 많은 🐟을 연습했던 라군 바로 옆에 있습니다.

불행하게도, 우리 여행이 끝날 때 실망스러운 서비스는 우리 입에 신맛을 남겼습니다. 체크인 전에 전화를 걸어 계획 변경을 알렸습니다(Westjet의 항공편 취소로 인해). 나는 우리가 마지막 날에 늦은 체크아웃이 필요할 것이라고 언급했습니다. 통화한 사람도 이를 인정했으므로 당연히 마지막 날이 되었을 때 프론트 데스크에 "승인되지 않은 요청이었습니다"라는 기록이 없었습니다. 그렇다면 이것은 누구의 책임입니까? 그런 다음 가능한 한 빨리 퇴거하도록 (무례하게) 밀어붙였습니다. 늦은 체크아웃을 요청한 사람은 저뿐만이 아닐 것입니다. 객실 내 지침에 대한 지침이 없습니다. 더 나은 절차가 필요합니다!!!

놀라운 객실과 전망 시설은 최고입니다. 직원들은 항상 놀랍고 도움이 되는 리조트 전체가 놀랍고 이곳에서 3번째로 흠 잡을 데 없이 유지되었으며 항상 완벽합니다.