시설은 일반적으로 좋은 객실과 좋은 부지로 훌륭합니다. 아침 식사는 다양한 동서양 요리로 구성되어 좋습니다. 그러나 프론트 데스크의 직원은 거의 완전히 안주하고 무관심합니다. 그들은 보고를 제공하지 않았고 환영했습니다(늦게 체크인했는데, 아침에 더 많은 정보를 제공하겠다고 타이핑한 편지를 받았는데, 3일 동안 그런 일이 일어나지 않았습니다). 우리는 많은 작은 정보 항목을 요청해야 했습니다: 아침 식사는 어디서 제공되는지, 해변/수영장 수건은 어디서 받을 수 있는지, 해변 침대에 앉을 수 있는지 등... 직원들은 최소한의 조치를 취했지만 결코 적극적으로 참여하지 않았습니다. 우리는 프론트 데스크 직원을 “괴롭게” 하는 것보다 동료 고객에게 물어보는 것이 더 쉽다는 것을 알았습니다. 프론트 데스크의 젊은 여성들은 대부분의 시간 동안 휴대폰을 보고 있었고 우리가 프론트 데스크에 왔을 때 인식하지 못했습니다. 그것이 우리에게 해롭지는 않았지만 지금까지 베트남에서 머물렀던 다른 4개 호텔에서의 경험과는 매우 달랐습니다. 다른 위치/호텔은 개성있고 친근하게 대하고 도움을 제공하여 매우 편안한 분위기를 제공했습니다. 아침 식사 직원은 훌륭했습니다. 청소도 친절하고 하우스키핑 직원도 친절했습니다. 프론트 데스크는 동료들로부터 교훈을 얻을 수 있습니다.
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