Nesta Hoian Resort & Spa 후기

새로 오픈한 이곳은 규모는 작지만 아름다운 시설을 자랑합니다. 호텔 직원들이 서비스 개선을 위해 열심히 노력하고 있다는 것을 느낄 수 있습니다. 아직 미숙한 부분도 있지만, 단점이 장점보다 훨씬 큽니다. 저처럼 호이안에서 며칠 동안 휴식을 취하고 싶다면 이 호텔을 꼭 선택하세요. 해변까지 800m 거리에 있으며, 호텔 발코니에서는 아름다운 강 전망을 감상할 수 있습니다. 프런트 데스크 직원인 줄리는 중국어가 유창하고 서비스 정신이 투철합니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의하세요.

정말 멋진 곳이었고, 직원들도 친절했고, 1.5살 아이와 함께 보낸 시간도 좋았고, 주변 경관과 객실도 정말 아름다웠고, 다양하고 세련된 아침 식사도 훌륭했습니다! 정말 만족스러워서 다시 가고 싶어요!

호텔은 새로 오픈해서 스파 리조트라고는 하지만 헬스장, 어린이 놀이터, 바, 라운지, 스파 서비스는 이용할 수 없습니다. 그런데도 어린이 놀이터 이용 가능이라고 적혀 있더군요. 저는 그랜드 프리미어 풀뷰 호텔을 예약했는데, 대신 탁 트인 옥상 전망을 볼 수 있었습니다. 화장실 설계에 결함이 너무 많았습니다. 샤워실에 유리문이나 샤워 커튼이 없어서 누군가 샤워를 하면 다음 사람이 젖은 변기에 들어가게 되었고, 제 아들은 거의 미끄러질 뻔했습니다. Trip.com을 통해 예약을 취소해 달라고 요청했는데, 호텔 측에서 제가 지불한 요금을 제대로 지불하지 않았다고 했습니다. 그런데 웬디라는 호텔 직원은 Trip.com에서 아무런 메시지도 받지 못했다며 더 높은 등급의 객실로 "업그레이드"해 주겠다고 제안했습니다. 다른 객실에는 욕조와 샤워가 결합된 형태이고 고무 매트가 제공되지 않아 안전상의 이유로 거절했습니다. 간단히 말해서, 호텔 측에서 취소를 처리하는 동안 임시로 객실을 변경해 주었습니다. 변경이 확정되면 바로 체크아웃할 예정입니다. 거의 두 시간을 기다렸는데, 호텔 측에서는 Trip.com에서 메시지를 보내지 않았기 때문에 이 예약은 Trip.com에서 처리하기 때문에 진행할 수 없다고 했습니다. 맞아요, 남편이 욕조에서 목욕하다가 미끄러졌어요! Trip.com 측에 이 문제를 조사해서 자신들이 주장하는 서비스를 제공하지 않는 호텔을 목록에서 삭제하고, 고객의 안전을 최우선으로 생각하라고 요구하고 싶습니다. 모든 객실의 화장실 디자인이 똑같은 불량품인 것 같습니다. 어린이와 노약자를 동반한 가족 여행이라면 이 호텔은 피하세요. 위치는 외딴곳에 있고, 아침 식사는 형편없고 파리가 있는 등 문제가 많습니다. 강 전망도 좋지 않고, 안타깝게도 이 호텔에 대해 언급할 만한 부분은 전혀 없습니다.

훌륭한 호텔이었어요. 모든 게 새것이었어요!! 더운 날씨에도 차 옆에 우산이 놓여 있어서 따뜻하게 맞아주었고, 웰컴 음료는 맛있고 상쾌했어요. 직원들은 정말 세심하고 배려심 깊었고, 수영장 링에 바람을 넣어주기도 했고, 자전거도 무료로 탈 수 있었고, 부두까지 이동하는 것도 도와주고 싶었어요. 조식도 맛있고 배부르게 먹을 수 있었고, 누구든 먹을 수 있는 음식이 있었어요. 호텔에서 이틀을 정말 즐겁게 보냈습니다! 감사합니다. 다시 방문하고 싶어요!

직원들이 여행지로 이곳을 선택했습니다. 직원들은 매우 만족합니다. 주변 환경이 매우 깨끗하고 편안합니다. 다만 조금 외진 곳에 있다는 점이 아쉬웠습니다. 그 외에는 정말 깨끗하고 웨이터들도 매우 친절합니다.

조용한 곳에 위치한 훌륭한 호텔입니다. 오픈한 지 얼마 안 되었지만 이미 많은 사람들이 찾고 있습니다. 수영장과 산책로가 마련되어 있으며, 바다까지는 도보로 15분이 소요됩니다. 고속도로에서 벗어나 조용한 휴가를 보내고 싶다면 이곳이 제격입니다.

서비스가 매우 좋았고 호텔 객실도 깨끗했습니다!

Just a great place to stay, friendly staff, good facilities and great/clean rooms. Breakfast is just great (western food mostly)