레지던스 인 새들 리버(Residence Inn Saddle River)

It is a good hotel

우리는 2박 숙박을 위해 어느 날 밤 늦게 도착했지만 결국 호텔을 바꾸게 되었습니다. 뜨거운 물이 없었고 우리는 보일러를 "재가동"하겠다고 말한 프런트 데스크 직원에게갔습니다. 여전히 뜨거운 물이 나오지 않고 다음 날 아침 다시 확인해보니 프런트 데스크 직원이 새 보일러를 구한다고 했지만 엔지니어는 다른 날에는 연락할 수 없었습니다. 사과도 없고 동정심도 없고 단지 진술만 있을 뿐입니다. 게다가 주방 곳곳에 개미가 있었습니다. 직원은 방을 바꿀 수 있지만 모든 바닥층에 개미가 있을 수 있다고 말했습니다. 건물 외부에 있는 대부분의 카드 리더기가 손상되어 누구나 각 건물에 접근할 수 있도록 작동이 불가능했습니다.

저는 이 숙소에 대해 매우 불만족스러웠습니다. 나는 일반적으로 한 달에 한 번 이상 여행을 간다. 객실은 안전하지 않았고 화장실은 낮았으며 손잡이가 없었습니다. 샤워실의 손잡이가 ADA를 준수하지 않았습니다. 샤워실에 바가 1개만 있어서 매우 어렵고 안전하지 않았습니다. 화장지를 사용할 수 없었습니다. 청소 서비스가 없었기 때문에 쓰레기를 수거하지 않았으며 추가 쓰레기 봉투를 사용할 수 없었습니다. 데스크에 전화해보니 5일 이상 묵지 않는 이상 객실 청소는 안해주고, 다른 건물에 있는 사무실로 가면 쓰레기 봉투를 받을 수 있다고 하더군요. 우리는 각각 77세와 80세입니다. 저는 장애인입니다. 서비스를 받으려면 다른 건물로 가야 한다는 것과 객실은 청소되지 않거나 적어도 쓰레기는 치워지지 않을 것이라는 말을 한 번도 들어본 적이 없습니다. 이 숙소는 많은 개선이 필요하며 이번 숙박에 700달러 이상을 지출한 것이 실망스럽습니다.

직원들은 추가 사항 없이 자신이 해야 할 일을 하고 있었습니다. 시설이 조금 더럽고 너무 낡아서 다시 머물고 싶지는 않습니다.

Trash in hallway kinda smelled. No towels exchanged or garbage removed from room windows weren’t in tracks upon arrival. Had to reinstall them to close.

Decent hotel. Not enough parking if you get in late.

The front desk staff was extremely inattentive. They stood and chatted with a long line of people standing in front of them.

We love it there ! Wonderful staff and very helpful . Location perfect 👍 Rooms very big and clean . Kitchen perfect . Bed very good . Breakfast very very good !

Very clean grounds and rooms. The staff are friendly and helpful. The breakfast is great. Amenities are a good value. I’ve enjoyed my time here. I would definitely stay here again.