Laguna Hotel 후기

숙소 답변: Thank you for your detailed feedback. We’re sorry to hear that aspects of your stay didn’t meet expectations, especially regarding communication, amenities, and security concerns. We appreciate your honest comments, and we’ll use them to improve both our service and facilities. We're glad to hear the location was quieter than expected and that you found value for the price.

숙소 답변: We sincerely apologize for the discomfort you experienced during your stay. We understand your concerns about cleanliness and noise, and we’re truly sorry the room didn’t meet your expectations. Your feedback is important, and we’ll be working closely with our team to improve both our facilities and guest experience.

숙소 답변: Thank you for your honest review. We're sorry to hear about the mold smell and noise issues you and your friend experienced, and we understand how this affected your stay. Room conditions can vary, but we’re working to ensure more consistency across all rooms. We appreciate your feedback and will use it to improve our guests’ experience.

숙소 답변: 친애하는 HYEONGMIN YI 씨, 저희와 함께 머물러 주셔서 감사합니다. 문의하신 내용에 따르면, 22:00에 체크아웃을 늦게 하는 것은 너무 늦었고, 호텔에서는 15:00까지만 무료로 늦은 체크아웃을 제공할 수 있습니다. 귀하께서는 저희와 4번 예약하셨지만 장기 예약은 하지 않으셨습니다. 저희는 늦은 체크아웃에 대해 50% 요금을 제안하셨고, 귀하는 이에 동의하지 않으셨습니다. 이는 저희의 정책이며, 이 지역의 모든 호텔도 22:00에 체크아웃을 늦게 하는 것에 대해 저희와 마찬가지라고 생각합니다. 이 상황을 이해해 주시고 공감해 주시기를 바랍니다. 진심으로, 브라이언- 호텔 매니저

숙소 답변: 안녕하세요. 죄송하지만 이 사진은 저희 호텔이 아닙니다 :( 다시 확인해 주세요

숙소 답변: 소중한 리뷰 감사합니다! 가성비에 만족하셨다니 기쁩니다. 불편한 점도 너그러이 이해해주셔서 감사드리며, 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다.

숙소 답변: 친애하는 우리의 소중한 손님 최근 호치민 7군 여행에서 숙소 선택으로 저희를 선택해주셔서 감사합니다. 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 지속적인 피드백을 통해 우리가 제공하는 시설과 서비스가 고객의 기대에 부응하는지 객관적으로 검토할 수 있습니다. 다음 번 HCMC 여행에서 다시 오신 것을 환영합니다. 관련해서, 브라이언 응오(Bryan Ngo) - 호텔 매니저