힐튼 비치프론트 리조트 & 스파 힐튼 헤드 아일랜드(Hilton Beachfront Resort & Spa Hilton Head Island)

한번도 가본 적 없는 호텔에 돈을 썼습니다.

전반적으로 훌륭한 숙박이었습니다. 유일한 불만은 벽이 종이처럼 얇아서 옆집 주민들의 TV 소리가 들린다는 것입니다. 또한 배관 상태가 최상이 아니었습니다. 옆집 사람이 화장실 물을 내리면 샤워실이 차가워졌습니다.

이것은 말 그대로 내 인생에서 최악의 호텔 숙박이었습니다. 첫째, 우리 문이 잠기지 않았습니다. 확인하러 오셨는데(45분 기다린 후) 고치지 못하셔서 작은 도어스토퍼만 끼고 잠을 잤습니다. 둘째, 뜨거운 물이 작동하지 않았습니다. 이제 제가 하룻밤에 200달러 이상을 지불한 호텔에는 온수나 잠금 장치 같은 기본적인 편의 시설이 있을 것이라고 생각하지만 여기에서는 그렇지 않은 것 같습니다. 셋째, 2월이 되어서 보수 공사를 위해 실내 수영장을 폐쇄하기로 결정했습니다. 이는 밖이 추울 때 비생산적인 것으로 보이며 기온이 50~65도일 때 야외 수영장을 이용할 수 없습니다. 나에게는 매우 실망한 두 명의 어린 자녀가 있었습니다. 마지막으로 나는 룸서비스에 15번이나 전화를 했지만 응답이 없었고 결국 남편을 보내 음식을 주문하게 했습니다. 무려 40달러에 새우 9개와 만두 5개를 샀어요. 정말 대단한 일입니다. 계산대에서 이 모든 것을 말했더니 그들은 나에게 50달러 할인을 해주었습니다. 정말 말도 안되는 일입니다. 잠금장치가 있는 회의실, 온수 등 기본적인 서비스도 받지 못하는데 숙박비조차 내지 않아도 됐을 텐데요. 끔찍한 경험을 원하고 고객 서비스가 거의 없기 때문에 이 호텔을 강력히 추천합니다.

내 방은 매우 깨끗하고 편안했으며 놀라운 바다 전망을 감상할 수 있었습니다. 수영장과 해변 지역은 실내 및 실외 수영장, 온수 욕조, 레스토랑 및 수영장 바가 있어 매우 좋습니다. 그러나 이 호텔은 매우 기업적인 외관을 갖고 있으며 "해변에 오신 것을 환영합니다" 같은 느낌이나 느낌은 아닙니다. 또한 여러분이 기대할 수 있는 메리어트 수준의 고객 서비스가 부족하다는 점에 실망했습니다. 토요일에 체크인할 때 주차 대행인은 나에게 전혀 인사를 하지 못했습니다. 내가 짐을 다 내리자 직원이 나에게 차를 옮겨달라고 부탁했다. 그런 다음 나는 그에게 열쇠를 건네주고 발렛 티켓을 요청했습니다. 내 방이 오후 3시에 준비되지 않아서 놀랐고 방이 준비되면 문자 메시지를 받기 위해 4시까지 기다리는 데 문제가 없었습니다. 나는 프론트 데스크에서 Jee로부터 문자 메시지를받지 못했고 수영장에서 모기에게 산 채로 잡아 먹힌 오후 6시에 방 열쇠를 받았습니다. 바에 있는 Max가 해변에 의자를 원하면 수영장 구역에서 직접 가져가서 해변까지 걸어갈 수 있다고 말했을 때 나는 다시 돌아왔습니다. “시즌이 끝났습니다. 이제 의자를 내놓지 마십시오. ” 긍정적인 점은 레스토랑 직원이 메리어트에서 기대할 수 있듯이 매우 친절하고 환영한다는 것입니다. 음식은 좋았습니다.

이 메리어트는 최근 업데이트되었습니다. 매우 깨끗합니다. 우리는 해변 바로 옆에 있는 수영장을 좋아합니다. Palmetto Dunes의 위치는 모든 것에 매우 편리합니다. 강력 추천!

객실 사이의 호텔 벽은 단열이 잘 되지 않습니다. 이틀 밤 동안 우리는 아래에서 시끄러운 아이들의 소리와 늦은 시간까지 우리 옆에서 두 사람이 사나운 일을 하는 소리를 들어야 했습니다. 숨겨진 리조트 요금에 주의하세요. *******를 통해 예약했는데 호텔에 도착했을 때 추가 비용에 놀랐습니다. 내 카드에 이해할 수 없는 불규칙하고 불규칙한 요금이 청구되었습니다.

여기 직원은 훌륭합니다. 침대는 편안합니다. 일출 전망은 업그레이드할 가치가 있었습니다. 그것을 더 좋게 만들 수 있었던 유일한 것은 주말뿐만 아니라 주중 매일 온수 수영장과 조식 뷔페뿐이었을 것입니다.

우리의 체류는 실망하지 않았습니다. 직원들은 매우 전문적이고 친절하며 도움이 되었습니다. 호텔은 세심했습니다. 모든 곳에서 훌륭합니다.

끔찍한. 9일 중 8일 머물렀습니다. 일찍 떠나다. 샤워할 때 뜨거운 물이 없습니다. 당신이 거기에 있다면 식당 직원은 덜 신경 쓸 수 있습니다. 어두워지면 아무것도 없습니다. 스파는 약속을 망쳤고 공손하게 대할 수 없었습니다. 관리자는 고치려고 노력했지만 일선 직원은 무례할 정도로 무례했습니다. 이곳은 리조트가 아니라 작은 기업 컨벤션 센터입니다. 실내 수영장은 농담이었습니다. 야외 수영장은 작습니다. “온수 욕조”는 2명 정도가 들어갈 수 있습니다. HH에는 사람들을 대하는 방법을 아는 곳이 훨씬 더 많습니다.