이토엔 호텔 이나토리(Itoen Hotel Inatori)

매장에 도착한 시간은 이미 저녁 8시쯤. 프론트에서 체크인을 담당하시는 분이 노인이었는데, 우리가 거기 서 있는 것을 보고도 전혀 관심을 두지 않고 마치 우리가 없는 것처럼 인보이스만 확인하고 다녔습니다. 중국 여권으로 방을 예약했는데 우리는 모두 일본어를 구사합니다. 나는 존경심으로 그가 하는 일을 방해하지 않았지만, 그가 우리를 그곳에 남겨둔 것은 전혀 봉사적인 태도를 보여주지 않았습니다. 아주 나쁜 경험입니다.

호텔은 바다 옆에 있으며 아침에 모이면 아름다운 풍경을 볼 수 있습니다. 많은 아침 식사 옵션과 도구가 있지만 모두 맛있습니다. 직원들은 매우 열성적입니다. 우리는 밤에 도착했지만 아직 먹지 않았습니다. 식당을 찾는 데 도움을 주었고 식당에 전화하여 주인에게 알 렸습니다. 온천은 비교적 오래되었지만 매우 위생적입니다. 또한 로비에는 손님이 직접 가져갈 수 있는 기모노도 제공되며 다양한 색상과 스타일, 다양한 크기가 있습니다. 방도 비교적 낡았지만 깨끗한 느낌이라 모든 것이 괜찮습니다. 혜진과 매우 가깝고 벚꽃 구경을 위해 현장까지 차로 15분 정도 소요됩니다.

아직 괜찮아

還Ok的三星飯店

프런트의 대응이 어쨌든 최악이었습니다. 손님이 와도, PC의 화면을 보고 있어 좀처럼 말하기 힘들고, 다른 사람도 마이 페이스에 접객하고 있기 때문에 좀처럼 대응이 늦었습니다. 그리고, 선객의 대응이 끝났을 무렵을 헤아려서 「죄송합니다」라고 말을 걸었더니, 예쁜 기분에 「잠깐 기다려 주세요!」라고 차갑게 말해져 모야로 했습니다. 별로 서두르지 않았지만요. 오히려 그 사람이 내 페이스에, 손님의 사정은 관계없이 대응하고 있는 것처럼 느꼈습니다. 그리고, 기다려 이름 들었기 때문에 말하면 들리지 않았던 것 같고, 「에에?」라고 접객업으로서는 심한 듣는 방법을 했습니다. 이런 종류의 접객 방식으로 좋다면, 스스로도 할 수 있지만 (웃음)라고 생각했습니다. 접객업을 하고 있다면, 적어도 좀 더 정중한 말이나 대응을 하는 것이 좋지 않을까요. 사람을 바보로 만드는가? 라고 생각하는 느낌의 대응의 연속이었기 때문에, 엄청 지네 붙었습니다. 대화 속에서 타메 입으로 들어오는 일도 있었기 때문에, 정말로 없다고 생각했습니다. 그래서, 지불할 때 옆의 프런트 스탭과 이야기하고 있었습니다만, 입동할 여유가 있으면 빨리 대응하라고 생각했습니다. 신경 쓰지 않고 태도 나쁘고 흩어졌습니다. 수속이 끝나고 「감사합니다」라고 하는 기력도 없었습니다. 체크인 그만두고 다른 숙소에 묵으면 좋았어, 하고 계속되는 후회했습니다. 글쎄, 이제 다시는 여기에 머물지 않고, 너무이 땅에도 오고 싶지 않다고 생각했습니다.