Hampton by Hilton Heyuan Hakka Cultural Park

Hampton by Hilton Heyuan Hakka Cultural Park 후기

Hampton by Hilton Heyuan Hakka Cultural Park

No.187 Wenchang North Road, 위엔청구, 허위안, 광동, 중국호텔 정보 더 보기
Hampton by Hilton Heyuan Hakka Cultural Park
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1박

Hampton by Hilton Heyuan Hakka Cultural Park 리뷰

9.5/10
훌륭함
리뷰 1730개
실제 투숙객 이용후기
위치9.6
시설9.4
서비스9.5
청결도9.6
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(1730)
높은 평점 리뷰(1701)
사진/동영상 리뷰(289)
맛있는 조식(294)
친절한 프런트 데스크 직원(117)
넓은 객실(96)
주차하기 편리함(88)
아이와 함께가기 좋음(42)
맛있는 뷔페(20)
레스토랑 추천(15)
주변에 레스토랑이 많이 없음(9)
평점 낮은 리뷰(29)
뷰어
코지 더블룸
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 4개
3.5/10
작성일: 2024년 7월 21일
유일한 장점은 방의 공간이 괜찮다는 것입니다. 단점: 체크인부터 출발까지 환영 인사를 해주는 청소 직원을 제외하면 다른 사람들은 모두 얼굴이 꼿꼿하고 말문이 막혔다. 세면대에 콘센트가 없어서 머리를 말리려면 침대 옆으로 가야 합니다. 방에 있는 에어컨이 너무 춥거나 너무 더워서 밤새 편히 쉬기가 어려웠습니다. 침구 및 침구류 제품을 사용하면 피부가 가려워질 수 있습니다. 소켓 포인트가 거의 없습니다. 세면도구는 사실 낱개로 포장되어 있지 않고 대용량으로 되어있습니다. 방에 있는 종이타올은 반쯤 남아있어 이전 가족이 쓰다 남긴 잔재임을 한눈에 알 수 있습니다. 아침 식사 공간은 작고 좁으며 앉을 공간이 거의 없습니다. 음식 종류가 적고 서비스 태도가 좋지 않습니다. 건물 전체를 이용하는 엘리베이터는 2대뿐이며, 층별 안내등도 보이지 않습니다. 종합: 별로다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 즐거운 숙박 경험을 선사하지 못해 죄송합니다. 콘센트가 적다는 귀하의 의견에 따라 프로젝트에 통보했으며 세면도구를 더 추가할 수 있는지 다시 확인하겠습니다. Petrov는 개별 작은 병이 아닙니다. 필요한 경우 Huan Xiaopeng에게 연락할 수도 있습니다. 또한 방에 언급한 웨이터의 태도가 좋지 않고 미소가 없습니다. 해당 부서에 신고하고 해당 부서 직원에게 재점검을 요청하였습니다. 교육을 실시하며, 해당 층에 도달하면 엘리베이터의 조명이 켜지며, 해당 층은 손님의 사생활 보호를 위해 표시되지 않습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 소중한 제안에 감사드립니다. 앞으로도 더 나은 엔터테인먼트를 만들기 위해 노력하겠습니다. --- Huan Xiaopeng.
뷰어
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
친구와 여행
리뷰 12개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 15일
꽤 괜찮은 호텔이에요👍 아이와 친구들 몇 명 데리고 완뤼 호수를 방문했는데, 호수 옆 상점들이 암울한 상태였거든요. 실망해서 씨트립에서 검색해보니 이 호텔이 현지에서 1위를 차지했어요. 깨끗하고 편안할 뿐만 아니라, 아침 식사도 다양하고 맛도 좋습니다. 특별한 엄지손가락👍 프론트 데스크 슈퍼바이저인 F Yingying과 F Shujun은 훌륭한 전문성을 보여주었을 뿐만 아니라 4개의 객실을 세심하고 세심하게 배치하여 우리의 여가 시간을 크게 단축시켰습니다. 따뜻하고 아늑하게 지내세요!
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6/9
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Hampton by Hilton Heyuan Hakka Culture Park를 첫눈에 반해 주셔서 감사합니다! 아름다운 시간, 무심코 누군가의 눈을 마주치게 될 것이고, 말로만 항해하게 될 것입니다. 이번에는 뜻밖의 인연에 감사드립니다. ——행복한 환샤오펑
soda-aaaa
코지 더블룸
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 58개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 7일
가격이 300 위안 미만이면 Hilton이 첫 번째 선택입니다. Heyuan Atour는 그녀보다 엄청나게 비쌉니다. 아침 식사만으로도 Atour보다 훨씬 낫습니다. 호텔 서비스가 매우 좋습니다. 프론트 데스크에서 똑똑한 목소리로 슈페리어 킹룸으로 업그레이드해 주었습니다.
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숙소 답변: 안녕하십니까, 귀하의 칭찬에 진심으로 감사드립니다. Huan Xiaopeng은 겸손하고 겸손한 태도를 유지하며 더 나은 서비스를 제공하기 위해 계속 노력할 것입니다. 완벽한 서비스는 우리 호텔 파트너의 공통 목표입니다. 귀하에게 편안하고 편안한 숙박 환경을 제공하는 것이 우리 호텔 파트너의 공통된 사명입니다. . Huan Xiaopeng은 귀하를 다시 만나서 더욱 즐겁고 멋진 숙박 경험을 제공할 수 있기를 기대합니다. ----- 언제나처럼 Huan Xiaopeng
뷰어
코지 더블룸
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2023년 9월 19일
더블베드와 트윈룸을 예약했는데 두 방의 침대와 천장에 벌레가 가득했어요. 직원들이 제때에 방을 바꿔주긴 했지만 이런 상황이 일어날 줄은 정말 몰랐습니다. 별 등급의 호텔에서.
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숙소 답변: 안녕하세요! Hampton by Hilton Heyuan Hakka Culture Park를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 리뷰를 읽고 Huan Xiaopeng의 마음이 아팠습니다. 완벽한 숙박 경험을 제공하지 못해 정말 죄송합니다 ~~ 귀하의 객실에서 일어난 일 호텔의 모든 부서는 이 상황을 매우 심각하게 받아들이고 전문 해충 방제 회사에 호텔에 대한 무해한 해충 방제 작업 빈도를 높일 것을 통보했습니다. 귀하의 의견에 다시 한번 감사드립니다! 우리는 호텔에 대한 귀하의 리뷰를 듣고 매우 기쁩니다. 이를 통해 자기 성찰과 자기 개선을 할 수 있습니다. 다음에 오실 때 우리는 점점 더 발전할 것이라고 믿습니다. 과거의 의심을 제쳐두고 계속 수정하십시오. Huan Xiaopeng의 단점을 받아들이십시오. 나와 함께 여행을 떠나십시오. 인생이 첫 만남과 같다면 나는 당신이 Huan Xiaopeng을 당신처럼 대하기를 바랍니다. 첫사랑 환샤오펑이 기대하고 있으며 앞으로도 많은 관심과 응원 부탁드립니다. 당신을 기원합니다 : 원활한 업무와 매일 좋은 기분! ----------열심히 일하는 환샤오펑
Mario Coutinho
코지룸 침대 2개
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 9개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 7일
굉장한 경험! 깨끗하고 넓은 방. JJ 몰에서 5분 이내(차로). 아침 식사가 잘 제공됩니다. 확실히 거기에 머물 가치가 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Hampton by Hilton Heyuan Hakka Culture Park를 선택해 주셔서 감사합니다. 광고가 아무리 많아도 입소문은 입소문만큼 중요하지 않습니다. 우리는 항상 입소문 홍보에 큰 중요성을 부여해 왔습니다. 고객님께서 호텔을 방문하시는 한 고객님은 저희의 소중한 고객님이시며, 고객님의 허위안 여행이 쉽고 즐겁고 원활하게 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 하카 문화의 다양한 스타일. ——행복한 환샤오펑
뷰어
코지 더블룸
투숙일: 2023년 11월
친구와 여행
리뷰 21개
5.0/10
작성일: 2024년 1월 2일
제가 전국 여러 곳에서 묵어본 햄튼 바이 힐튼 중 최악입니다. 실제로 12월의 날씨는 호텔에 난방 시설이 없고 에어컨이 찬 바람을 불고 있다고 합니다. 창문을 열고 바깥 바람을 들여보내세요. 체크인할 때 프런트에서 아침 식사 장소를 알려주지 않았습니다. 9시 45분에 레스토랑에 갔는데 기본적으로 먹을 것이 없었습니다. 힐튼 브랜드 호텔이 전에 음식 제공을 중단한 것은 처음이었습니다. 식사시간이 끝났다. 나중에 체크아웃 시간이 되자 밤에 감기에 걸리고 열이 나기 시작해서 나중에 체크아웃하자고 2시쯤에 직접 전화해서 체크아웃해도 되냐고 물어보는데 말투가 이상했어요. 매우 무뚝뚝합니다.
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숙소 답변: 친애하는 친구, Hampton by Hilton Heyuan Hakka Culture Park를 선택하고 귀중한 피드백을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. Xiaopeng은 귀하에게 완벽한 체크인 경험을 제공하지 못한 점에 대해 깊이 사과드립니다. 우리는 귀하의 질문을 매우 중요하게 생각하며 추가 수정을 위해 해당 질문을 엔지니어링 부서에 피드백할 것입니다. 아침저녁 기온차가 커서 고객님의 요구에 맞춰 에어컨의 온도조절이 제대로 이루어지지 못한 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 다시 당신을 섬기십시오. 투숙 중 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 프런트/로비 매니저에게 문의하시기 바랍니다. 고객님과 가족 모두 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다! ---열심히 공부하는 환샤오펑
Congxinchufalaidianping
디럭스 패밀리룸
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 43개
5.5/10
작성일: 2024년 1월 2일
이불 커버를 달라고 했는데(방을 덮는 데 사용했는데 방이 좀 답답했어요) 아이들이 숙제할 수 있도록 작은 테이블을 달라고 했더니 웨이터가 붙어 있었어요. 주도권을 행사하지 않고, 헌신하지 않고, 책임을 지지 않으며, 무관심의 원칙에 따라 문제를 해결하고 처리합니다. 프론트 데스크에 젊은 남녀들이 꽤 많이 있는 것을 보았는데, 모두 훈련도 받지 않은 채 임시적으로 일하는 것 같았습니다. 처리 속도가 느리고, 방법과 기술이 부족하고, 적극적인 태도가 부족했습니다. 위생 세부 사항에도 몇 가지 문제가 있습니다. 관광도시에서 상대적으로 높은 위치에 있는 호텔이 이렇다는 것은 참으로 부적절하다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Hampton by Hilton Heyuan Hakka Culture Park의 진심 어린 인사말을 받아주세요. 호텔에 머무는 동안 발생한 상황에 대해 깊이 사과드립니다. 호텔 서비스 센터에 전화하여 상황을 알려주시면 문제 해결을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 유관부서에 전달하였으며, 조사 및 조율을 위해 후속조치를 취하겠습니다. 우리는 이에 상응하는 개선을 이룰 수 있도록 더 자세한 내용을 알아보기 위해 귀하에게 연락하기를 진심으로 희망합니다. 고객님을 다시 모실 수 있기를 진심으로 기대하고 있습니다.
뷰어
코지룸 침대 2개
투숙일: 2025년 4월
커플
리뷰 41개
6.0/10
작성일: 2025년 5월 5일
五月三日入住,夜裡房間空調無冷氣,整夜保持二十五攝氏度,令人無法入睡,直到早上六點多工人維修後方有冷氣。嚴重影響家人身體健康和第二天出遊令人十分遺憾。但攜程後續跟進處理令人心情稍寬,值得稱讚。
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숙소 답변: 親愛的朋友,非常感謝您選擇入住河源客家文化公園希爾頓歡朋酒店並提出寶貴的意見。小朋深感抱歉未能帶給您完美的入住體驗,我們非常重視您提出的問題並反饋至相關部門加強整改。由於天氣比較炎熱,空調的製冷效果未能滿足您的需求,再次向您致以誠摯的歉意,工程部也已加急處理,我們會努力做的越來越好,希望您能給我們再次為您服務的機會。入住期間有任何問題隨時可聯繫前台/大堂經理,期待您與您再次相遇,祝您及家人生活愉快,闔家歡樂!
👑qinshihuang👑
코지룸 침대 2개
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 28개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 29일
希爾頓歡朋一直是我帶娃出行的首選,河源店的也是環境很好,停車很方便,距離最大的商場也很近。孩子下車的時候不小心磕到車門頭上起了個大包,前台小姐姐趕緊找葯箱拿了碘伏和雲南白葯,還給了兩個小玩具哄孩子,服務滿分!房間很漂亮,裝修很年輕化,衞浴區域空間很大,窗外視野也很好,床品超級舒服!早餐也很美味很豐富,下次來河源還會住這裏!
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6/9
숙소 답변: 親愛的朋友,非常感謝您入住河源客家文化公園希爾頓歡朋酒店,並對酒店予以肯定及好評,歡小朋及小夥伴們看到您對我們的稱讚樂此不疲呢~作為希爾頓家族的中端商務型酒店,小夥伴們一直秉承着歡朋精神“友善、可靠、關懷、周全”服務每一位客人,願您及每位客人都能感受家的感覺~歡小朋及小夥伴們都期待您常回家看看哦~------默默等待您的歡小朋
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코지 더블룸
투숙일: 2025년 2월
출장
리뷰 17개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 25일
第3次出差河源,希爾頓歡朋是我唯一的選擇。都不需要考慮太多的,每次接到任務出差,就是訂這間酒店。乾淨衞生,房間面積又大,酒店工作人員都很熱情。早上坐在沙發上,落地窗簾的陽光真的很美。早餐也很豐富。洗衣烘乾對於出差人來説實在太方便。性價比很高。
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숙소 답변: 尊敬的賓客:您好!感謝您5分的點評哦!每個城市總會有讓人惦記的理由,每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望歡小朋會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!——期盼中的歡小朋
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코지 더블룸
투숙일: 2025년 4월
가족
리뷰 43개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 15일
對希爾頓歡朋酒店一如既往的認可!自助免費洗衣服務是首選項,河源專家是LG的機型,旋律很高。 酒店早餐不錯,品種豐富!
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숙소 답변: 嗨,親愛的朋友,您的滿意就是我們努力的方向!生活因熱愛而美好,您的分享會鼓勵更多的朋友來體驗我們酒店,誠摯的謝謝您!祝您生活愉快!
Laohuayanmosheng
코지 더블룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 18개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 17일
房間面積很大,視野開闊,衞生乾淨,早餐品種豐富。酒店停車場大並且方便,附近還有多個電動車的充電站,對於駕駛電動車的人非常方便。前台的小姐姐服務態度很好,熱情有禮。值得推薦入住。
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숙소 답변: 尊敬的賓客:您好!感謝您5分的點評哦!每個城市總會有讓人惦記的理由,每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望歡小朋會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!——期盼中的歡小朋
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코지룸 침대 2개
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 2개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 9일
乾淨企理,只是附近沒什麼吃喝餐廳。因為我們沒有車,所以感覺不方便。早餐不錯,選擇也很多, 有新鮮水果,沙律和蔬菜,更有荃廚房員工煮麵。
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숙소 답변: 親愛的賓客您好,非常感謝您對酒店的支持,沒有得到您全 5 分好評,我們心裏還是有點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望客官您下次的到來能給我們指出我們的不足,我們會努力做到更好,我們用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!
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수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 3월
기타
리뷰 26개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 11일
酒店位置便利,前台服務熱情,車庫停車也很方便。房間乾淨整潔,餐廳環境安靜優雅,早餐豐富可口。總體是一家很好的酒店。
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숙소 답변: 親愛的朋友您好!謝謝您對歡小朋給予了這麼大的肯定,讓歡小朋的信心又增加了一些,接下來歡小朋一定要更加努力了,希望把最棒最好的一面展現給大家,讓咱每一位家人都能在記憶裏有個美好的畫面。雖然相聚短暫,但是情誼永存,期待不久後的某一天,咱們還相聚在希爾頓歡朋酒店,繼續聊天敍家常。也祝福親們能夠永遠的開心和快樂,謝謝!————————等待你的歡小朋
뷰어
코지룸 침대 2개
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 14개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 2월 6일
一直住希爾頓歡朋連鎖酒店,這家第一次來,整體硬件風格都一樣。不同的就是服務了。前台服務一般,不像別的希爾頓前台考慮那麼周到。我是帶着婆婆和兩娃去住,沒有考慮到我們需要更多的拖鞋洗漱用品這些小細節,另外早餐額外購買兩份半價小童票。離開的時候也沒有小禮物贈送,總之就是服務三星吧。
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숙소 답변: 尊敬的賓客:您好!感謝您對河源客家文化公園希爾頓歡朋酒店的選擇!細節決定成敗!數不盡的細節服務也許不奢侈,也許不浪漫,也許不感人淚下,但卻點滴入心頭,最終能使賓客滿意,才是我們最大成就感與幸福感的來源!我們會努力提高自己的細節服務,感謝您對我們的寬容與理解!歡迎您的下次再來!順祝:順安!