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실제 투숙객 리뷰
위치4.6
시설4.5
서비스4.5
청결도4.6
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(493)
높은 평점 리뷰(458)
사진/동영상 리뷰(70)
넓은 객실(88)
클래식한 분위기(53)
맛있는 조식(35)
친절한 프런트 데스크 직원(28)
기차역과 가까움(23)
에어컨 관리필요(10)
럭셔리 호텔(8)
욕조 좋음(5)
평점 낮은 리뷰(35)
리뷰어
수페리어 패밀리 가든 뷰룸
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월31일
호텔 시설은 아주 새롭지만, 위치는 대학가 근처에 있어서 조금 외진 곳에 있습니다. 다만 아래층 레스토랑은 맛이 꽤 괜찮습니다. 아침 식사 종류는 많지 않지만 레스토랑의 서비스 직원은 매우 좋습니다!
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숙소 답변: Hengyang Libo Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 만족스러운 경험은 우리의 가장 큰 추구입니다. 우리는 호텔의 모든 측면에서 계속해서 수준을 향상시키고 진심을 다해 고품질 서비스를 제공할 것입니다. Hengyang Libo Hotel에 다시 오신 것을 환영합니다.
Jiandoudedou
수페리어 패밀리 가든 뷰룸
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 26개
3.5/5
작성일: 2024년2월12일
아직도 보증금을 받는 호텔이 있다는게 신기하네요.
체크인 시,
Q: 어린이의 아침 식사 비용은 얼마입니까?
답 : 68명
질문: Ctrip에서 48을 봤습니다.
답변: 부서가 2군데라 잘 모르겠습니다. 체크인 후 문의드리겠습니다.
체크인 후, 제가 할 수 있는 다른 일이 있는지 물었습니다. 나는 그 자리에서 말문이 막혔다.
위생 상태가 좋지 않고, 창틀에 이전 손님이 남긴 담배재가 남아 있습니다.
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숙소 답변: Libo International Hotel을 선택해 주셔서 감사드리며, 귀하의 숙박 경험이 귀하의 기대에 미치지 못해서 매우 죄송합니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 호텔에서는 이러한 상황이 다시 발생하지 않도록 호텔 직원에 대한 서비스 교육을 강화하겠습니다. 우리는 항상 손님에게 완벽한 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며 다시 오실 수 있도록 진심으로 초대합니다.
리뷰어
수페리어 가든 뷰 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월7일
프론트 데스크는 환영하며 서비스는 훌륭합니다! 매우 좋습니다. 헝양을 방문할 때 최고의 선택입니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 호텔은 "세심한 서비스"를 표방하며 고객님에게 보다 만족스럽고 편안한 휴식 환경을 제공할 수 있는 기회를 세심하게 모색하고 있습니다! 귀하의 만족은 우리의 추구입니다! 다시 방문을 기대합니다.
익명 사용자
수페리어 가든 뷰 퀸룸
투숙일: 2024년 5월
출장
리뷰 10개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년6월19일
괜찮아요 가격이 만만치 않네요
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숙소 답변: 친애하는 손님, 투숙 기간 동안 항상 손님의 감정에 귀를 기울였습니다. 아직 일부 측면에서 만족스럽지 못한 점이 매우 안타깝습니다. 우리가 개선할 수 있도록 소중한 시간을 내어 우리의 부족한 점을 알려주셔서 감사합니다. 우리는 여러분의 관심과 함께 성장할 의향이 있으며 다시 한 번 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 앞으로의 일에서 성공하고 가족의 행복을 기원합니다!
Baiwenziheicangying
코지룸 침대 2개
투숙일: 2023년 10월
출장
리뷰 155개
2.7/5
작성일: 2023년11월14일
호텔 방은 매우 웅장하고 장식은 가격 대비 가치가 있지만 서비스는 훨씬 나쁩니다. 아마도 비즈니스를 걱정하지 않고 회의를 주최하는 것일 수도 있습니다.
프론트 데스크와 레스토랑 로비에서 돈을 받는 일을 담당하는 사람들은 현지 언어 습관 때문인지 말투가 약간 무례했지만, 웨이터들은 매우 예의바르게 행동했습니다.
편안한 가든뷰 객실을 예약하시면 가든뷰가 보인다고 생각하시나요? 바깥쪽에는 지붕이 있습니다. 프론트에 신고하려고 전화했는데 계속 편하다고 해서 그거만 이해가 안되고 아직도 엉터리로 쓰고 계시네요. 2번 변경 후 그 분이 안된다고 하셔서 방을 바꾸시면 됩니다. 이것은 허위광고입니다. 방변경과 관련이 있나요?
씨트립에 연락했더니 호텔에서 메모를 추가하겠다고 하더군요.
초인종은 밤에 자정과 1시에 자동으로 두 번 울렸습니다.
체크아웃할 때 제가 다음 줄에 있었는데 프런트가 알아서 다른 일을 하러 가더라고요. 기본적으로 서비스 정신이 없어서 고개를 들고 배려해 주셨네요.
방은 엄청 큰데 화장실에 에어컨이 없어서 추워요.
욕실에 물이 고여 있는데 아마도 청소로 인한 것 같습니다.
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6/10
숙소 답변: 친애하는 고객님, 안녕하세요, Libo Hotel을 이용해주셔서 감사드리며, 투숙에 대한 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 귀하의 숙박이 기대에 미치지 못해서 매우 죄송합니다. 상응하는 개선을 할 수 있습니다. 호텔 교환대에 전화하여 소중한 제안을 보내주세요. 개선된 서비스로 다시 방문해 주시기를 바랍니다.
MVY
코지 퀸룸
투숙일: 2023년 7월
커플
리뷰 28개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년8월28일
호텔은 도심에서 조금 떨어져 있습니다. 방은 너무 컸습니다. 깨끗하지만 편의 시설은 완벽하지 않습니다.
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숙소 답변: Hengyang Libo International Hotel에 머물기로 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 숙박 경험과 감정을 매우 소중히 여깁니다. Libo에 오는 모든 손님은 우리의 존경받는 VIP입니다. 귀하의 서비스 문제는 후속 조치를 위해 관련 부서에 보고되었습니다. 다시 한 번 서비스할 기회를 주시기를 바라며, 언제든지 귀하의 감독과 시정을 환영합니다! 다시 한 번 사과드리며 앞으로의 업무와 가족의 행복을 기원합니다!
Wanderlust
수페리어 가든 뷰 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
출장
리뷰 9개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년10월22일
Staff are good, room is great for the price and the hotel is close to the G Train station.
Restaurant on the lobby floor is incredible.
The cheapest room is massive and perfect enough for a family let alone me on my own.
번역
6/14
숙소 답변: Thank you for your kind words. Our hotel staff are professional, and our rooms offer excellent value for money. Located near the G Train station, our convenient location makes it easy to get around. The lobby restaurant boasts delicious cuisine, and our spacious rooms are perfect for families. We look forward to your next stay!