第一天入住時候的前台美女服務挺好的,很熱情開朗的美女,想要安靜點的房間給調到了朝內院的房間,但是入住後碰到個問題,不確定是樓上還是隔壁,時不時會來回拉下凳子,聲音特別大,半夜了還時不時會拉騰兩下,第二天反饋到前台,另外一個前台美女第一反應是直接否認了會有這種情況,這個確實不太能接受,我也並沒有提其他要求,衹是反饋遇到的情況,希望以後能酒店注意下儘量避免類似情況,所以服務理念還是需要整體統一一下吧,個人覺得如果是第一天的美女應該會有不同的處理方式。最後退房的時候我自己無意間拉了下凳子發現應該跟凳子本身有很大關係,凳子本身是金屬的腿,中間還是中空的,跟地面摩擦的時候會有很大而且很刺耳的聲音,酒店在凳子腿上加個合適的防滑墊應該就能解決,成本也不會太高,希望酒店能及時跟進處理這個問題,最後祝生意興隆吧!另外還有個小問題,屋裡香薰味道有點濃了,建議換個清淡點的或者讓客户主動選擇是否需要吧
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