No. 5 Valley Hotel

首先我想説，這兒的環境真的挺好的，第一次看到泳池和河景，我很驚艷！沒有想到鶴壁會有這麼美的地方！看着景色和孩子玩水玩的不亦樂乎的場景，覺得兩千元的房費還是很值得的，所以我再間隔一週後，又帶着孩子光顧了這裏，然而這一次的體驗讓我對這裏的印象變得非常非常差！！首先，收費這麼高的民宿，除了環境和設施以外，也應該有相對應的管理和服務，然而在這裏並沒有服務一説，服務員大多數都是大媽們，我初到泳池的時候，大媽們在泳池邊的躺椅上坐着聊天，你有事情需要她幫助的時候，她們的態度就是不理不睬，需要她們拿東西過來的時候，態度是不情不願。我這是第二次在泳池這邊燒烤，第一次的經歷還蠻不錯的，第二次的話，好像我欠他們錢似的，告訴我我們這裏燒烤十點就要結束，我們要打掃，當我據理力爭的説上次我來這兒燒烤的時候為什麼沒人告訴我必須在幾點結束，然後他們又給我找理由説泳池十點需要換水，我就呵呵了，不予評價！如果説你一開始就告訴我了或者我上次來這兒你也給我規定了時間，那我無話可説，讓他們幫我拿餐具的時候，磨磨唧唧，極其不情願，重點是燒烤場地我是出了錢的，50元一位，包含場地，燒烤爐，碳，餐具。真的，如果不是孩子喜歡在這兒玩水，我是絕對不會再來了。早上醒來之後，這兒的服務員再次給了我一個驚喜！突然就給我的微信傳來幾張照片，有墊子弄臟的圖片，有桌子燙壞了一點的圖片，燙壞面積煙頭大小，然後很生硬的發來一句話財務看一下需要賠償費用，我有點懵，我説好的，又過了一會兒，給我發來一張截圖，截圖的內容是桌子的價格，我看了一下，2400元，好傢伙，這是在搶錢嗎？我説難道就因為那一點點你要我賠整張桌子？然後他又發給我，墊子清洗費50元，這個我可以接受，我帶了孩子，小孩子玩的時候難免弄臟，然後桌子不用全賠，修復費400元，我不知道他給我截圖桌子的價錢是幹嘛的，炫耀你們店裡的桌子有多貴有多好嗎？還是原本一開始就是想讓我賠償整張桌子。弄壞了是應該賠償，我給我老公説了一下，我老公説哪裡的桌子？房間？我説不是，泳池邊，我老公驚訝了，公共區域的東西他説是我們弄的就是我們了？也有可能原本就是那個樣子，誰也不會去注意它之前是啥樣，然後我説公共區域的東西，你怎麼就確定是我弄的？我可以賠償這個錢，但是你得給我個説法。。。其實一開始，如果服務員好好跟我講，我想我的心情會是另外以後結果。我的要求真不高，我就想態度能稍微好一點點，我花了5000多塊訂了三個房間，帶了幾個孩子過來玩，我是來消費的，我是來享受的，我不是來看你的臉色也不是來受氣的！好的態度可以很好的解決很多問題！這麼好的民宿，沒有與之相匹配的服務，如果這樣管理下去，誰還敢來？奉勸要來的朋友，視覺享受你絕對滿意，至於服務，你就自行體會吧！！

很適合帶孩子～早餐一般般吧～吃的還在完善中～非常好停車～酒店門口就有停車位～超級方便～酒店位置也非常好找～把早中晚的吃的完善一下就更棒了～下次還會選擇～

正餐好吃，比重渡溝的好吃太多，早餐很普通

民宿裏的泳池是真的很美！環境也安靜，很悠閑，房間裏衞生也良好，設施齊全，不過房間不是很大，佈局很緊湊，山上有點潮，蟲子多，周邊逛了逛桑園小鎮、淇河谷風景區，人不太多，風景不錯，假期帶孩子玩的很開心。

還可以，環境不錯，可惜去的時候下雨玩不了泳池，總體還是很不錯的，當時孩子打碎一個瓶子又賠償了，以為不賠償呢最後賠了20

整體感覺很棒，管家很貼心，也很有耐心，特別適合朋友家庭一起，公共書吧和茶吧忘記拍照了，下次朋友聚會還會來，晚餐收費也很合理！

衞生細節做的不到位，人員服務很熱情，但是基礎設施服務、餐飲服務配不上價位。

房間非常好 管家服務也非常非常滿意 貼心而且熱情 還有接駁車送去景區 度假好去處 唯一就是飯 😓確實是農家樂水準

挺好的，環境美，特別是短髮的女生和一個帥哥，服務太好了，感覺像是星級一對一服務