나는 최근 핫야이의 뉴 시즌 호텔에 하룻밤 머물렀는데, 내 경험에 대해 여러 가지 감정을 느꼈습니다.
첫째, 호텔의 위치는 훌륭하여 지역의 많은 명소에 편리하게 접근할 수 있습니다. 하지만 머무는 동안 제공된 서비스에 실망했습니다.
여러 요청에도 불구하고 샤워 타월을 받는 데 3시간 이상이 걸렸고, 이는 전반적인 만족도에 큰 영향을 미쳤습니다. 요청에 대한 후속 조치를 취하기 위해 프런트 데스크에 최소 4~5번 전화해야 했는데, 이는 실망스럽고 시간 소모적인 일이었습니다.
뉴시즌 호텔의 위치는 칭찬할 만하지만 느린 서비스가 큰 단점이었습니다. 앞으로 호텔이 서비스 효율성을 향상하여 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다.
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