일반 유스호스텔답게 사장님이 꽤 말이 많고 잡담도 많이 하시는데 서비스 개선이 필요합니다. 설 연휴 첫날 4인실을 예약했는데 프런트에서 내 주문을 무시하고 결국 8인실에 묵게 됐습니다. 명백히 그의 잘못이었습니다. 저희 둘 다 손실을 입었다고 하고 숙박비만 환불해 주었습니다. 나는 그것을 받아들였다. 이용 가능한 공간이 있으면 다음날 개인실을 마련하기로 합의했습니다. 다음날 아침 위챗에서 싱글룸 가격이 200이라고 했고, 밤에 묵을 때는 온라인으로 260에 예약하라고 하더군요. 지불한 만큼 서비스를 제공할 수 있는데 왜 RMB 260짜리 방을 위해 유스호스텔에 머물겠습니까? 원래는 잊어버리고 이틀간 호텔도 안가고 짐도 안 옮기고 그냥 사장님이 돈 벌게 놔둘 생각이었는데. 이 프런트를 만난 후 차라리 택시를 타고 300 호텔에 묵고 싶습니다. 듣기에는 좋지만, 실수를 하면 실제 현금 보조금을 받을 수 없습니다.
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