Lintingxiaojie
2023년 2월 14일
이렇게 형편없는 호텔은 처음이다, 모든 문제는 인턴에게 밀린다! ? 그런데 인턴을 혼자 일하게 놔두고, 호텔 측에서 인턴을 인정했다고 볼 수 있고, 인턴의 입장에서 대우를 안해주고, 인사 문제 자체가 호텔의 잘못이겠죠?
저녁 12시쯤 호텔에 도착했는데 문에 들어서자마자 프런트와 말다툼을 하는 손님들과 마주쳤다. , 뜨거운 물 없음).
우리는 또한 분쟁에 주의를 기울이고 체크인 전에 방을 보도록 요청했습니다. 아니나 다를까, 우리는 아래층 손님과 같은 문제에 직면했습니다. 우리가 예약한 방에는 온수나 난방이 없었습니다.
호텔 측에서는 직접 체크아웃을 하라고 했으나 이미 한밤중 1시가 넘었고 실외 기온은 영하 30도였다. 이미 호텔 로비에서 잠들어 있었다.
추가 조율 후 온수는 나오는 친자식 방이 하나뿐인데 난방은 되지 않아 목욕하고 잠자기에 충분할 것 같아 어른 3명과 아이 1명이 함께 쑤셔넣었다고 한다. 그러나 방의 상태도 끔찍합니다! ! 첨부된 사진. 이런 방이기는 하지만 1박을 고려하기도 합니다.가장 짜증나는 것은 호텔의 계획을 모두 수용했지만 호텔 프론트 데스크에서도 매니저가 알려줄 때까지 기다려야 한다는 점입니다. 체크인. (첨부, A영상 전체 업로드가 안되서 프런트는 그냥 서서 핸드폰 만지고 놀고, 우리는 피곤하면 앉아서 핸드폰 만지고 놀았음) 결국 우리는 서서 프론트 데스크에서 30분 동안 매니저가 오기를 겸손히 기다렸다.
새벽 2시 30분, 약 30분 동안 입실 대기! ! Ctrip 고객 서비스에서 더 좋은 방이 있다고 들었지만 거의 2 시간 전에 프런트 데스크에서 협상을했고 프런트 데스크에서 잠자는 아이를 2 시간 동안 안고있었습니다! ! 프론트 데스크는 수락 또는 떠나라는 것을 반복해서 강조하고 있습니다. 전형적인 상점은 고객을 괴롭 히고 이미 예약이 마감되어 한밤중에 짐과 아이들을 끌고 춘절 기간에는 방이 꽉 찼습니다.
호텔 위치 외에 어디든 가려면 택시를 타야 하고 거리도 가깝지 않고 검은색 차도 많아서 하얼빈이라는 도시에 대한 인상이 좋지 않아요!
원문번역제공: Google