Sheraton Harbin Xiangfang Hotel

如果攜程能有0分，我一定打0分，這是我住過最差的五星級酒店了。要不是因為在附近辦事，我是不會住這個酒店的，住之前看過評論，還抱有僥倖的心裏，希望裏面的差評不要發生在我身上，但是結果證明，我是錯的。 1. 進門沒有任何工作人員問好；服務行業冷漠臉天棚板就要看他家的前台了，全程冷臉，沒有任何稱呼，員工之間當著客人的麪還相互閑聊。 2. 進入房間衞生簡直慘不忍睹，完成不符合五星的標準。進門就有上個房客留下的垃圾，那麼大的垃圾打掃的時候都沒有看見麼？窗簾一拉一手灰；地毯也一片污漬，床頭燈還是壞的；床單也沒有做好，一半在裏面，一半在外面；最讓我容忍不了的是房間的杯子都是臟的，洗澡下水慢，打開一看下水口都是頭髮，根本就沒有打掃過，太噁心了。房間的備品簡單的都不如快捷酒店，最基本的棉簽都沒有。晚上要關掉空調睡覺，空調響的要命，根本無法入睡。在新冠肺炎還在偶發的時候，這種衞生狀態是在令人作嘔。 3.早餐員工很多，但是沒有服務，廚師在餐廳打電話，也沒有人問需要咖啡還是茶，我是8：40去的餐廳，基本上都沒吃的了，衹能從盤子裏剩的東西依稀可以看出來今天都有什麼吃的，豆腐鹵都是碎的，直到我吃完也沒有添加菜品。給了一個蛋卷，這是我在酒店吃過的最差的蛋卷，沒有任何蛋卷配料，好像是個煎餅。五星級的酒店黃油也不配黃油刀。另外，我不知道我們吃的麥片是不是過期的，因為餐枱上的盒子都是有效期在2022年的，雖然是空的，也不知道我們的是不是從裏面倒出來的。出了餐廳，滿身的油煙味，不得不洗個澡再去辦事。 總體體驗真的太差了，再也不會來了，也會告訴身邊的人，在再也不要來這個酒店，惡夢一般的體驗。價格五星，服務不如快捷。

The hotel service is very good it’s cleanliness is also good but the hotel looks a little bit old.The location is not that great it is far from restaurants but Wanda Mall is just 1min away.

首先一到門口保安看到一位女士拿個超大行李箱提一個包背一個包都不會幫你拿一下！一走到房間看到地毯到處是黑點，床到處是臟的馬上打電話去前台叫人換床單.護髮素 刮鬍刀也沒有.這是五星級的服務嗎？真不知道這個酒店是怎麼管理的

酒店在哈比較偏，不過周邊很方便，緊鄰萬達，周邊各種餐飲店很多！房間很明亮！早餐品種一般，湯麪檔沒有青菜，衹有豆芽和白蘿蔔，沙拉青菜衹有苦苣，感覺早餐和喜來登很不相符，與入住其他城市喜來登相差太多。

定的是親子房，很滿意：一張2米大床和一張單人床可以按照要求並在一起，非常方便帶分床後的小娃；同時提供床圍欄；房間佈局非常可愛，還有個小小的籃球架，寶寶玩籃球🏀很開心；房間面積夠大；衞生間配備了小浴缸🛁，小寶寶洗澡方便，馬桶🚽配備小兒坐便器，洗臉池也是寶寶可以夠的着的高度，還有寶寶洗浴用品，很貼心。不足之處是淋浴🚿的水有點兒小，不過也夠用，竟然發現沒有身體護膚液，在東北這麼乾燥的地方有點兒出乎我的意料。

房間很不錯，入住有哈爾濱特產柿子和一種麪包做的軟飲料，很好喝我還去超市多買了幾瓶。衣帽間夠大，衞生間也很乾凈。 最讚的是客房服務，有求必應。前台也很貼心，小朋友生日有贈送小蛋糕。 早餐每天會有點變化，如果酸菜再酸一些就更好了。 酒店就在萬達邊上，吃飯非常方便。實際上雖然遠離市中心但出行打車很方便。我們這次哈爾濱之行比較滿意的就是酒店選擇了。

房間很整潔，小兔子造型很可愛，孩子很喜歡，服務態度也很好，送了水果還有飲料，選擇喜來登肯定沒有錯！

一進房間就有提前準備好的飲料和凍柿子，還有一份書簽，真是處處驚喜。入住也很舒服，早餐豐富，極力推薦！

房間十分不錯！酒廊經理emily和前台孫旭十分熱情，服務非常好！