카일란 호텔 (하얼빈 중앙대로 방재 기념탑)

카일란 호텔 (하얼빈 중앙대로 방재 기념탑) 후기

카일란 호텔 (하얼빈 중앙대로 방재 기념탑)

No.30 Xitoudao Street, 다오리구, 하얼빈, 흑룡강, 중국호텔 정보 더 보기
카일란 호텔 (하얼빈 중앙대로 방재 기념탑)
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1박

카일란 호텔 (하얼빈 중앙대로 방재 기념탑) 리뷰

8.9/10
리뷰 589개
실제 투숙객 이용후기
위치9.0
시설8.8
서비스9.0
청결도8.9
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(589)
높은 평점 리뷰(540)
사진/동영상 리뷰(96)
최고의 위치(130)
편리한 위치(104)
클래식한 분위기(43)
친절한 프런트 데스크 직원(40)
편리한 교통(37)
아이와 함께가기 좋음(11)
객실 환기 미흡(9)
평점 낮은 리뷰(49)
M265464****
컴포트 더블 침대룸 (킹코일 매트리스)
투숙일: 2025년 1월
출장객
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 1일
호텔 로비에 체크인하고 사진 찍을 수 있는 코너가 있는데, 꽤 사진 잘 나와요. 시설도 아주 완벽해요 [바보 같은 미소]. 여행하기 매우 편리하고, 명소도 아주 가까워요. 가격도 정말 저렴해요!
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숙소 답변: 고객 여러분, 카일란 호텔을 이용해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 고객님의 성원과 칭찬은 저희의 끊임없는 노력과 동기 부여입니다. 저희 서비스가 고객님의 숙박에 즐거움과 따뜻함을 더해 드리기를 바랍니다! 즐거운 여행과 행복한 삶을 기원합니다!
M443960****
컴포트 더블 침대룸 (킹코일 매트리스)
투숙일: 2025년 1월
기타
리뷰 13개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 5월 3일
중국 북동부는 정말 가볼 만한 곳입니다. 얼음과 눈의 세계에 가면 얼음과 눈의 예술이 너무나 아름답습니다. 하지만 몸을 따뜻하게 유지해야 해요. 정말 너무 춥습니다. 낮에는 햇빛이 있어도 괜찮지만, 밤에는 그렇지 않습니다. 기회가 있으면 꼭 다시 올게요.
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숙소 답변: 고객 여러분, 카일란 호텔을 여행의 휴식처로 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 업무에 동기 부여와 자신감을 더해 줍니다. 샤오란의 파트너들은 고객님의 기대에 부응하고 더 나은 서비스를 제공할 것입니다. 다시 찾아주시기를 기대합니다!
M696597****
가족 친화적인 패밀리 룸
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 22일
하얼빈에 올 때마다 꼭 이 호텔에 묵어야겠어요! 센트럴 스트리트와 홍수 방지 기념탑과 매우 가깝습니다! 숙소 문 바로 앞에는 난강 상업지구와 바로크로 직행하는 버스와 지하철이 여러 대 있습니다! 편리한 교통과 뛰어난 입지! 호텔은 깨끗하고 깔끔하며 시설이 완벽해요! 홍전 아침 시장과 매우 ​​가깝습니다! 서비스가 매우 좋습니다. 이번에는 노인과 아이들을 데리고 갔는데, 무료로 방으로 업그레이드해 주었습니다. 사려 깊고 마음이 따뜻해졌습니다! 또 올게요! ! !
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6/7
숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 여행 중 휴식처로 카일란 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 여러분의 칭찬은 우리의 작업에 동기를 부여하고 자신감을 더해줍니다. Xiaolan의 파트너는 여러분의 기대에 부응하고 더 나은 서비스를 제공할 것입니다. 다시 뵙기를 기대합니다!
M442736****
비즈니스 룸 (침대 2개)
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 10일
객실이 매우 크고, 환경이 좋습니다. 반면에 올시즌스는 그렇지 않습니다. 올시즌스에 비해서 가격대비 성능비가 매우 높습니다. 센트럴 애비뉴, 소피아 성당, 자오린 공원에서 도보로 10분 거리에 있습니다. 아래층에는 방한 장비를 판매하는 24시간 편의점이 있어 매우 편리합니다. 얼음과 눈의 세계에서 택시로 20분 거리에 있습니다. 프런트 직원분은 친절하고 사려깊으셨어요. 정말 감사합니다😊
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 카일란 호텔에 머물러 주시고 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 인정과 칭찬은 저희의 끊임없는 추구이자 동기입니다. 저희의 서비스가 귀하의 숙박에 기쁨과 따뜻함을 더할 수 있기를 바랍니다! 즐거운 여행과 행복한 삶을 기원합니다!
M519406****
비즈니스 룸 (침대 2개)
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 5개
2.0/10
작성일: 2025년 2월 7일
베이징에서 하얼빈까지 이틀간 비행하는 동안 제가 선택한 호텔은 바로 이 호텔이었습니다! 다른 사람들을 기다리기 위해 프런트 데스크에 앉을 수 있는 좋은 자리가 있어요! 난방은 충분합니다. 1층에는 건조기와 세탁기가 있는데, 화장실에 있습니다. 화장실은 청소가 안 된 듯하고 꽤 냄새가 납니다. 다음과 같은 숙박 경험을 이용하실 수 있습니다: 먼저, 우리는 트윈 베드를 예약했지만, 우리 가족은 오전 2시에 호텔에 도착했습니다. 프런트 데스크의 소녀가 방을 기록하는 데 실수를 했다고 말했고, 킹 베드가 하나만 남았다고 했습니다! 그녀는 우리가 먼저 그곳에 머물도록 허락해 주었고, 다음 날 12시 전에 패밀리룸으로 업그레이드해 주었습니다! 그래서 호텔에 머물렀던 첫날 밤, 우리 가족은 침대 하나에 몸을 쑤셔넣었고, 여분의 이불은 없었습니다. 얼마나 수면의 질이 나빴는지 상상할 수 있을 겁니다. 매트리스가 얼마나 좋은지 전혀 몰랐고, 그저 잘 수 있는 침대가 없다는 것만 알았고, 먼저 아이들이 잘 자게 해야 했습니다! 이 방의 TV 아래에 있는 소켓 줄도 사용할 수 없습니다! 그리고 뜨거운 물은 조절하기가 정말 어렵습니다. 너무 뜨거운 물이거든요. 우리가 두 번째 날에 추가한 여분의 방에서는 이런 일이 일어나지 않았습니다. 과정 내내 새로운 방에서 샤워를 하세요. 둘째, 다음날 아침, 여동생이 전날 밤에 패밀리룸을 마련해 준다고 해서 짐을 싸는 것을 감히 하지 못했습니다. 하지만 10시 30분까지 기다려도 소식이 없었습니다. 방에는 프런트 데스크에 연락할 유선전화가 없어서 아래층으로 내려가서 직접 연락해야 했습니다. 그 결과 패밀리룸이 예약되었고 특대 침대를 제공해 준다는 안내를 받았습니다. 즉, 우리 가족은 두 개의 방으로 나뉘었습니다! 업그레이드가 성공적이든 아니든, 거주자들에게 알려야 합니다. 우리는 2박 3일 동안 더블룸에 머물렀는데, 정말 너무 수동적이었습니다. 셋째, 수면 부족으로 인해 하얼빈 여행 일정이 변경되었습니다! 그래서 프런트 데스크 직원과의 협상 과정에서, 저희는 임대 계약을 하룻밤 더 연장하고 차액을 지불한 뒤, 싱글룸 2개에 대한 임대 계약을 갱신하기로 합의했습니다. 지금까지 협상 과정은 매우 즐거웠습니다! 아무리 사소한 문제가 있더라도 극복할 수 있어요! 넷째, 가장 불쾌한 일이 일어났습니다. 얼음과 눈의 세계에 가서 방금 들어갔을 때, 오후 1시경에 호텔에서 전화가 왔습니다. 남자 리셉셔니스트가 방이 예약되었다고 말하며 즉시 돌아가서 짐을 옮기라고 했고, 우리에게는 전혀 여유가 없었습니다! 저는 가족들과 함께 큰 상자 3개를 가져갔지만, 그 전까지는 아무도 갱신 사실을 알려주지 않았습니다! 아무에게도 알리지 않았고, 아무에게도 상기시키지 않았습니다! ! ! 호텔에 있는 모든 사람들이 제 마음대로 하는 듯합니다. 그들은 우리가 프런트 데스크에 있는 여자와 한 계약을 인정하지 않습니다. 그럼 내가 잘못된 방을 받은 데 대해 누가 책임을 져야 합니까? ! 우리는 그레이트 월드에서 놀 기분이 전혀 없고, 이 문제에 관해 씨트립 플랫폼과 소통하고 있습니다! 그때 남편이 다른 방으로 바꿀 수 있다고 했는데, 그 남자는 모든 방이 꽉 찼다고 했습니다. 하지만 방금 Ctrip 플랫폼을 확인했더니 싱글 룸이 아직 남아 있었습니다. 그러자 남편이 우리에게 방을 구해주기로 결심했다는 걸 깨달았습니다! ! 정말 괴롭힘이에요! 저는 아이들을 데리고 여러 번 외출했지만, 이런 일은 처음 겪어보네요! 다섯째, 어느 날 어떤 가족도 부모-자식 객실을 예약했는데, 프런트에서 부모-자식 객실이 새고 있다며 싱글룸 2개를 예약해 주겠다고 했다는 소식을 들었습니다. 이 가족은 어쩔 수 없이 싱글룸을 보러 가야만 했습니다! 똑같은 일상인지는 모르겠지만, 제게는 좀 이상하게 들리네요! 여섯째, 저는 Ctrip 플랫폼에 큰 감사를 표하고 싶습니다. 이 플랫폼의 고객 서비스는 오후 1시 조금 지나서부터 오후 11시까지 전체 프로세스에 걸쳐 이 문제를 매우 책임감 있게 처리했고, 새로운 숙박 시설을 마련했다는 것을 확인한 후에야 전화를 끊었습니다! ! ! 플랫폼은 또한 우리에게 보상을 해주었습니다. 우리는 호텔에 대한 처벌이 무엇인지 모릅니다. 왜냐하면 저는 이 나쁜 사과가 하얼빈에 대한 제 인상을 전체적으로 망치는 것을 원하지 않기 때문입니다! 나머지 여행은 정말 좋았어요!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하께 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 우선, 귀하께서 예약하신 비즈니스 트윈룸과 관련하여, 투숙 기준은 성인 2명과 어린이 2명입니다. 체크인 시 성인 2명과 어린이 3명이 투숙 기준을 초과했으며, 트윈룸의 침대는 옮기거나 조립할 수 없습니다. 둘째, 숙박 연장 문제와 관련하여, 호텔에서는 짐을 싸기 위해 즉시 호텔로 돌아오라고 요구하지 않았습니다. 귀하와 소통할 때, 귀하는 오후 10시에 호텔로 돌아올 수 있다고 말씀하셨습니다. 귀하가 놀러 나가고 싶어하는 것은 이해하지만, 호텔을 예약한 다른 손님도 체크인해야 합니다. 그래서 호텔에서는 짐을 싸는 데 도움을 드리기 위해 오후 5-6시경에 방에 들어갈 수 있는지 귀하와 협상했습니다. 호텔로 즉시 돌아올 필요는 없습니다. 호텔 프런트 데스크는 정오 11시 20분경에 귀하에게 연락을 시작하였고, 오후 2시경에도 귀하의 체류 연장 여부를 확인하기 위해 계속 연락을 드렸습니다. 그러나 귀하의 전화에 응답하지 않아 체류 연장 여부를 확인할 수 없었습니다. 또한 호텔의 체류 연장은 객실 예약 또는 웹사이트 예약에 대한 지불이 필요합니다. 이전에 체류 연장을 요청하신 경우, 제때 요금을 지불해야 합니다. 귀하께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 당신과 당신의 가족이 행복하기를 바랍니다.
Doudouranran
컴포트 더블 침대룸 (킹코일 매트리스)
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 21일
이 호텔을 미리 예약했는데, 위치가 정말 편리하고, 아래층에 센트럴 스트리트가 있어서 식사와 쇼핑을 하기에 매우 편리했습니다. 송화 빙설 놀이공원과도 매우 가깝습니다. 프런트 데스크의 여인이 무료로 방을 업그레이드해 주었습니다. 방은 매우 깨끗하고 매우 따뜻했습니다. 매우 비용 효율적인 호텔입니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 여행 중 휴식처로 카일란 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 여러분의 칭찬은 우리의 작업에 동기를 부여하고 자신감을 더해줍니다. Xiaolan의 파트너는 여러분의 기대에 부응하고 더 나은 서비스를 제공할 것입니다. 다시 만나 뵙기를 기대합니다!
M29688****
비즈니스 더블 침대룸 (킹코일 매트리스)
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 8개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 1월 11일
호텔 숙박은 좋았지만, 서비스 직원 중 한 명이 끔찍했습니다. 콧물이 흐르고 감기에 걸린 마른 여자였습니다. 다른 웨이트리스는 친절해서 문제없었어요. 콧물이 흐르는 웨이트리스가 시간을 연장할 수 있냐고 물었고, 그녀 옆에 앉은 **여자는 최대한 빨리 시간을 연장할 수 있다고 말하려고 했지만... 그녀가 컴퓨터 앞에 앉아 있는 그녀를 방해하며 방이 꽉 찼다고 말했다. 사실 이는 이해할 만한 일이며 관광 성수기에는 전혀 문제가 없습니다. 짜증나는 건 우리가 여행 가방을 둘 자리를 찾았지만, 그는 우리가 바 카운터 입구 바로 옆에 두는 것을 허락하지 않았다는 것입니다. 그녀는 우리에게 거기에 두지 말라고 했지만, 나도 거기에 두지 않았습니다. 우리의 여행 가방은 휴대용 케이스였고 그녀의 공간을 전혀 차지하지 않았고, 다른 사람들이 움직이는 것을 방해하지도 않았기 때문입니다. 그러고 나서 그녀는 그것은 사각지대이며, 그것을 잃어버리면 개인의 책임이라고 말했습니다. 그는 나와서 출구 근처의 가장 바깥쪽 구역에 내 짐을 놓아두었습니다. 사장이 오더라도 나한테 밀어줘야지. 나는 아이들과 함께 떠나기 위해 서둘렀고 그녀에게 주의를 기울이지 않았다. 우리가 짐을 가지러 돌아왔을 때, 우리는 짐이 많이 있는 것을 발견했다. 그녀는 내가 가방을 두지 않을 곳에도 다른 사람들의 큰 가방이 가득 차 있다고 말했다. 그녀의 어조와 태도는 마치 그녀가 사장의 아내인 것처럼 엄격했다. 하얼빈 사람들이 이런 어조로 말한다고 절대 말하지 마라. 하얼빈에는 친절하고 교육 수준이 높은 사람들이 정말 많습니다. 아래는 다른 사람들이 올린 사진입니다. 사장님께서 웨이터의 질을 표준화해 주셨으면 좋겠습니다. 저는 보관에 매우 감사하지만, 그녀는 사람을 판단하는 데 그다지 능숙하지 않습니다. 당신이 그녀를 더 존중할수록, 그녀는 자신을 더 존중합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 당신이 겪은 나쁜 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 우리는 확실히 직원 서비스와 전반적인 업무 기준을 강화하고 그들을 처벌할 것입니다. 다음 번에도 머물러 주시기를 환영합니다.
익명 사용자
익셉셔널 2침대룸 (킹코일 매트리스)
투숙일: 2024년 12월
커플
리뷰 42개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 1월 10일
거주환경은 괜찮은데 집값이 350대 중반이에요. 800대 이상으로 오르면 대단할 듯요. 저는 며칠 전에 객실을 예약했는데, 당일에 도착해서 가격을 확인해보니 600위안 가까이 손해를 봤습니다. 나는 하얼빈을 존경한다! !
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 카일란 호텔에 머물러 주시고 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 인정과 칭찬은 저희의 끊임없는 추구이자 동기입니다. 저희의 서비스가 귀하의 숙박에 기쁨과 따뜻함을 더할 수 있기를 바랍니다! 즐거운 여행과 행복한 삶을 기원합니다!
E0975****
컴포트 더블 침대룸 (킹코일 매트리스)
투숙일: 2024년 12월
1인 여행자
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 11일
객실은 매우 좋고, TV는 비교적 크고 채널이 많고, 욕실은 건식과 습식이 구분되어 있고, 수온도 적당합니다. 센트럴 스트리트와 매우 가까워서 외출하기 매우 편리합니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 여행 중 휴식처로 카일란 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 여러분의 칭찬은 우리의 작업에 동기를 부여하고 자신감을 더해줍니다. Xiaolan의 파트너는 여러분의 기대에 부응하고 더 나은 서비스를 제공할 것입니다. 다시 만나 뵙기를 기대합니다!
익명 사용자
익셉셔널 더블 침대룸 (킹코일 매트리스)
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 6개
6.0/10
작성일: 2025년 1월 14일
매우 편리한 위치 센트럴 스트리트와 매우 가깝습니다 붉은 벽돌 아침 시장과도 가깝습니다. 방이 좀 작다 화장실 조명이 좀 부족해요 내 친구 침대에 아직도 벼룩이 있어요
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 여행 중 휴식처로 카일란 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 평가해 주셔서 감사합니다. 가능한 한 빨리 객실 문제를 해결하겠습니다. 매우 죄송합니다. 다음 번에도 숙박해 주세요.
Kittyshiwo
익셉셔널 2침대룸 (킹코일 매트리스)
투숙일: 2024년 11월
가족 단위
리뷰 16개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 8일
이 여행의 첫 번째 목적지는 센트럴 스트리트 옆에 있는 카일란 호텔이었고, 정말 좋은 결정이었습니다. 센트럴 스트리트가 바로 문 옆에 있어서 많은 번거로움을 덜 수 있습니다. 쇼핑에 지쳤을 때 호텔로 돌아와서 휴식을 취할 수 있어서 매우 편안합니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 카일란 호텔에 머물러 주시고 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 인정과 칭찬은 저희의 끊임없는 추구이자 동기입니다. 저희의 서비스가 귀하의 숙박에 기쁨과 따뜻함을 더할 수 있기를 바랍니다! 즐거운 여행과 행복한 삶을 기원합니다!
M519991****
익셉셔널 2침대룸 (킹코일 매트리스)
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 9개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 14일
카일란 호텔은 꽤 좋아요! 객실은 깨끗하고 정돈되어 있으며, 구조가 따뜻합니다. 서비스 직원은 친절하고 사려 깊으며, 태도가 좋습니다. 음식은 없지만, 위치가 좋고 여행하기 편리합니다. 전반적인 경험이 훌륭합니다. 머물기를 추천합니다!
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 카일란 호텔에 머물러 주시고 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 인정과 칭찬은 저희의 끊임없는 추구이자 동기입니다. 저희의 서비스가 귀하의 숙박에 기쁨과 따뜻함을 더할 수 있기를 바랍니다! 즐거운 여행과 행복한 삶을 기원합니다!
M456454****
컴포트 더블 침대룸 (킹코일 매트리스)
투숙일: 2024년 12월
커플
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 10일
가성비가 높고 여행이 편리한 호텔. 센트럴 스트리트와 소피아 성당은 모두 도보 거리에 있습니다. 관광객에게 좋은 선택입니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 여행 중 휴식처로 카일란 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 여러분의 칭찬은 우리의 작업에 동기를 부여하고 자신감을 더해줍니다. Xiaolan의 파트너는 여러분의 기대에 부응하고 더 나은 서비스를 제공할 것입니다. 다시 만나 뵙기를 기대합니다!
M280071****
컴포트 더블 침대룸 (킹코일 매트리스)
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 30일
침구가 ​​정말 편안하고, 위치도 훌륭하고, 아래층에는 보행자 전용 도로가 있어요. 지금 가격이 정말 좋고, 돈의 가치도 매우 높고, 서비스 태도도 매우 좋습니다. 앞으로 하얼빈에 오면 이 호텔에 묵어보고 싶습니다.
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숙소 답변: 尊貴的賓客,感謝您選擇凱瀾酒店作為您旅途的休憩之所。您的褒獎為我們的工作增添動力與信心。小瀾的夥伴們不負期待,為您提供更優質的服務,期待您的再次光臨!
NURAINI ABD RANI
익셉셔널 더블 침대룸 (킹코일 매트리스)
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 21일
추천. 중양가에 가까움. 저렴함 👍🏻
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숙소 답변: 고객 여러분, 카일란 호텔을 이용해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 고객님의 성원과 칭찬은 저희의 끊임없는 노력과 동기 부여입니다. 저희 서비스가 고객님의 숙박에 즐거움과 따뜻함을 더해 드리기를 바랍니다! 즐거운 여행과 행복한 삶을 기원합니다!