자 코스모 호텔 & 스파(Jacosmo Hotel & Spa)

호텔 직원은 모든 단계에서 매우 세심하고 도움이 되었습니다. 먼저 그들에게 많은 감사를 드립니다. 하지만 객실에서는 곰팡이 냄새가 나고 조금 낡았습니다. 저희는 최상층에 있는 슈트룸에서 처음 이틀을 묵었는데 곰팡이 냄새가 더 이상 참지 못하고 알레르기가 생겨서 방을 바꿔달라고 요청했습니다. 새 방은 훨씬 좋아졌지만 여전히 약간의 냄새가 있습니다. 위치도 너무 좋고 조식도 너무 맛있었어요.

위치가 정확하고 내 관점에서 유일한 긍정적인 점입니다. 우리가 도착했을 때 접수원은 아직 체크인을 하지 않았고 우리에게 여행 상품을 판매하려고 했습니다. 그 후, 그 방은 예약한 방과 일치하지 않았고(훨씬 더 작음) 우리가 예약한 방을 이용할 수 없다는 이유로 접수원은 추가로 50달러를 내고 다른 방을 제안했습니다. trip.com 고객 서비스(매우 반응이 빠른 서비스 🙏)에 연락한 후 업그레이드로 첫날 밤 상황이 바뀌었습니다. 그러나 청결도에는 아쉬운 점이 있었습니다. 예를 들어 더러운 목욕 수건이 있었습니다. 다음날 아침 케이크 위에 아이싱을 얹고 물이 더 이상 없습니다.... 한마디로 내 인생에서 최악의 시작입니다. trip.com 덕분에 숙박을 취소할 수 있었습니다. 완전한 마음의 평화로 하노이를 즐기고 싶다면 피해야 할 호텔입니다. P.s.: 접수원에게 전화번호를 남기지 마십시오. 예약이 취소된 후에도 계속해서 우리에게 여행 상품을 팔려고 괴롭히기 때문입니다.

호텔은 구시가지의 중심부에 위치해 있습니다. 모든 명소까지 걸어서 갈 수 있습니다. 호텔 직원은 매우 친절하고 협조적이며 원하는 아침 식사를 주문할 수도 있습니다.

이 호텔은 추천할 만합니다. 제가 묵은 3일 동안 직원 모두가 호텔에서 편안하게 지낼 수 있도록 최선을 다해 도와주었습니다. 정말 인상적이었습니다. 편의시설이 그렇게 훌륭하지는 않았지만, 그 곳에 머무르는 것이 정말 행복했습니다. (아침식사는 좋았습니다!!)

가격이 싸지만, 아침 식사가 있고, 칫솔 등의 어메니티도 제대로 하고 있었다. 욕조에 벌레가 있었지만, 전하면 청소를 해 주었다.

호텔은 구시가지 근처에 잘 위치해 있습니다. 직원들은 사랑스럽습니다. 풍성하고 다양한 아침 식사.

호텔 예약할 때 야외 수영장이 있는 걸 봤는데, 실제로 거기 가보셨나요?

舒適，便捷，服務員熱情