Qiyue Song Heritage Hotel (Hangzhou West Lake Hubei Intime Store)

Qiyue Song Heritage Hotel (Hangzhou West Lake Hubei Intime Store) 후기

Qiyue Song Heritage Hotel (Hangzhou West Lake Hubei Intime Store)

No.47 Youdian Road, 샹청구, 항저우, 저장, 중국호텔 정보 더 보기
Qiyue Song Heritage Hotel (Hangzhou West Lake Hubei Intime Store)
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1박

Qiyue Song Heritage Hotel (Hangzhou West Lake Hubei Intime Store) 리뷰

9.2/10
아주좋음
리뷰 3175개
실제 투숙객 이용후기
위치9.2
시설9.1
서비스9.2
청결도9.2
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(3175)
높은 평점 리뷰(3069)
사진/동영상 리뷰(1617)
친절한 프런트 데스크 직원(844)
쇼핑지역과 가까움(411)
쇼핑하기 편리함(394)
맛있는 조식(332)
멋진 디자인(139)
레스토랑 추천(61)
편리한 객실구조(57)
멋진 호수 뷰(43)
평점 낮은 리뷰(106)
Armin111
Sleep Tatami
투숙일: 2024년 8월
출장객
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 29일
엄청 깨끗하고 정돈된 호텔
숙소 답변: Dear guest, hello! Thank you for your visit, and Thank you for taking the time to leave us a positive review.we will continue to provide excellent service and ensure that every guest at our hotel has a comfortable and enjoyable stay experience.Have a good time in your trip,and hope see u agian!
_CFT0276681****
Broken Bridge Parent Child Extra Large Bed Room (Jutang Su Ying+Tian Zi Shu Window)
투숙일: 2025년 5월
커플
리뷰 7개
1.0/10
작성일: 2025년 6월 2일
위생 상태가 매우 열악합니다. 침대에 머리카락이 붙어 있고, 변기 청소가 제대로 안 되어 있고, 헤어드라이어도 고장 났습니다. 창문은 가짜이고 환기도 안 됩니다. 창문 수리에 돈을 낭비할 필요가 있을까요? 그냥 벽을 직접 쌓으세요.
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숙소 답변: 불편을 드려 죄송합니다. 최근 호텔 경영진이 교체되었습니다. 미흡했던 부분을 개선했으며, 새로운 팀이 호텔 시설을 철저히 점검, 수리, 유지 관리했습니다. 다만, 위생과 관련하여 성수기라 직원들의 업무 부담이 과중하고 업무 태만이 있었을 가능성이 있습니다. 이미 직원을 증원했습니다. 최근 리뷰에서는 유사한 문제가 발견되지 않았습니다. 개선 및 더 나은 서비스 제공을 위해 연락 주시면 감사하겠습니다.
뷰어
Broken Bridge Parent Child Extra Large Bed Room (Jutang Su Ying+Tian Zi Shu Window)
투숙일: 2025년 2월
가족 단위
리뷰 4개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 3월 24일
욕실의 따뜻한 물은 뜨겁고 차갑고, 물이 매우 적고, 추운 날씨에는 매우 괴롭습니다.😩다른 것은 좋고, 위치가 편리하고, 길 건너편에 서호까지 걸어갈 수 있으며, 인타이 C 구에도 가깝습니다. 근처에 다양한 상점과 음식점이 있습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 귀하의 적절한 피드백과 칭찬에 깊은 감사를 표합니다. 이는 우리가 앞으로 나아갈 방향을 지적해 주는 것입니다. 하지만 귀하의 전체 주택 점수를 받지 못해 매우 죄송합니다. 서비스 품질을 강화하고 하드웨어 시설을 개선하겠습니다. 다음에는 더욱 편안한 숙박 경험을 제공해 드리고 싶습니다. 행복한 삶을 기원합니다~
뷰어
Chunxiao Family Big Bed Room (Dual Purpose Sitting And Sleeping Bed+Clear And Transparent)
투숙일: 2025년 2월
가족 단위
리뷰 8개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 3월 22일
위치가 매우 편리해서 서호까지 도보로 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 프런트 데스크 서비스는 좋았고, 객실은 깨끗하고 정돈되어 있었습니다. 세탁 바구니만 없었을 뿐, 아침 식사는 괜찮았고, 커피도 맛있었습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 귀하의 적절한 피드백과 칭찬에 깊은 감사를 표합니다. 이는 우리가 앞으로 나아갈 방향을 지적해 주는 것입니다. 하지만 귀하의 전체 주택 점수를 받지 못해 매우 죄송합니다. 서비스 품질을 강화하고 하드웨어 시설을 개선하겠습니다. 다음에는 더욱 편안한 숙박 경험을 제공해 드리고 싶습니다. 행복한 삶을 기원합니다~
_WeChat275809****
Chunxiao Family Big Bed Room (Dual Purpose Sitting And Sleeping Bed+Clear And Transparent)
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 10개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 3월 2일
위치가 좋고, 객실도 너무 크지 않고, 윈타이 백화점 C존 바로 옆에 있어서 식사하기도 매우 편리하고, 서호와도 매우 가깝습니다! 호텔의 아침 식사는 정말 맛있습니다! ! ! 유일한 단점은 엘리베이터가 단 하나뿐이라는 것입니다! 때로는 기다리는 게 힘들어요!
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숙소 답변: 안녕하세요, 귀하의 적절한 피드백과 칭찬에 깊은 영광을 느낍니다. 이는 또한 우리가 앞으로 나아갈 방향을 지적해 줍니다. 그러나 귀하의 전체 객실 점수 칭찬을 받지 못한 것은 매우 유감입니다. 서비스 품질을 강화하고 하드웨어 시설을 개선하겠습니다. 다음에는 더욱 편안한 숙박 경험을 제공해 드리고자 합니다. 행복한 삶을 기원합니다~
Atupo
Wind Lotus·Elegant Twin Room (Closed-door Zen Meditation + Woven Heart Cotton Harmony)
투숙일: 2025년 1월
1인 여행자
리뷰 31개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 2월 28일
매우 비용 효율적인 호텔이고, 위치와 위생 상태도 매우 만족스러웠습니다. 단점을 언급하세요. 방의 창문은 슬라이딩 창문입니다. 창문을 두 개씩 잠근 후에도 여전히 밀어낼 수 있는 틈새가 있습니다. 즉, 창문을 완전히 닫을 수 없고 항상 틈새가 있습니다. 그 결과 공기가 새고 외부에서 비교적 큰 소음이 발생합니다. 블랙아웃 창문(커튼과 동일)을 긋는 것이 조금 더 나을 것입니다. 호텔에서는 이 사실을 알고 있을 테니 귀마개를 제공해 줄 것입니다. 밤에 잠을 잘 때 소음에 민감하다면, 다른 객실 유형을 선택하시는 것이 좋습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 귀하의 적절한 피드백과 칭찬에 깊은 영광을 느낍니다. 이는 또한 우리가 앞으로 나아갈 방향을 지적해 줍니다. 그러나 귀하의 전체 객실 점수 칭찬을 받지 못한 것은 매우 유감입니다. 서비스 품질을 강화하고 하드웨어 시설을 개선하겠습니다. 다음에는 더욱 편안한 숙박 경험을 제공해 드리고자 합니다. 행복한 삶을 기원합니다~
M14603****
Broken Bridge Parent Child Extra Large Bed Room (Jutang Su Ying+Tian Zi Shu Window)
투숙일: 2025년 2월
출장객
리뷰 12개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 3월 15일
서호 근처로 출장을 가기에는 가격과 환경이 정말 좋습니다. 로비는 7층에 있습니다. 방은 넓은데, 반대편 방이 보이려면 커튼을 쳐야 해요.
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숙소 답변: 안녕하세요, 귀하의 적절한 피드백과 칭찬에 깊은 감사를 표합니다. 이는 우리가 앞으로 나아갈 방향을 지적해 주는 것입니다. 하지만 귀하의 전체 주택 점수를 받지 못해 매우 죄송합니다. 서비스 품질을 강화하고 하드웨어 시설을 개선하겠습니다. 다음에는 더욱 편안한 숙박 경험을 제공해 드리고 싶습니다. 행복한 삶을 기원합니다~
익명 사용자
Wind Lotus·Elegant Twin Room (Closed-door Zen Meditation + Woven Heart Cotton Harmony)
투숙일: 2025년 7월
1인 여행자
리뷰 1개
1.7/10
작성일: 2025년 8월 13일
방은 더럽고 지저분했어요. 침대에는 초콜릿이 묻어 있었고, 에어컨은 밤새도록 똑딱거렸어요. 프런트 데스크에 연락했지만 문제가 해결되지 않았어요. 너무 시끄러워서 잠을 잘 수가 없었어요.
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숙소 답변: 고객님께, 만족스럽지 못한 투숙을 하셨다니 진심으로 사과드립니다. 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 지적하신 문제점을 꼼꼼히 확인했으며, 재발 방지를 위해 관련 부서와 즉시 협력하여 개선 조치를 취하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 개선해야 할 부분을 더욱 명확하게 파악할 수 있도록 도와주는 거울과 같습니다. 모든 고객님의 경험은 저희에게 소중한 자산입니다. 이번 일로 아쉬움이 남지만, 다시 한번 고객님을 위해 서비스를 제공하고 고객님께 실질적인 변화를 드릴 수 있는 기회를 기대합니다. 고객님의 진심 어린 배려와 이해에 다시 한번 감사드리며, 진심으로 감사드립니다.
jpsunhua
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 6개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2025년 1월 31일
우리는 트윈룸을 예약했는데, 침대가 넓고 딱딱함도 딱 좋았습니다. 킹사이즈 침대가 있는 객실에는 작은 다다미가 깔려 있으며, 객실 구조는 합리적이고 실용적입니다. 아침 식사는 평범한 편이고, 매일 먹는 기본적인 음식이 나오고, 갓 익힌 국수도 꽤 맛있습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 귀하의 적절한 피드백과 칭찬에 깊은 영광을 느낍니다. 이는 또한 우리가 앞으로 나아갈 방향을 지적해 줍니다. 그러나 귀하의 전체 객실 점수 칭찬을 받지 못한 것은 매우 유감입니다. 서비스 품질을 강화하고 하드웨어 시설을 개선하겠습니다. 다음에는 더욱 편안한 숙박 경험을 제공해 드리고자 합니다. 행복한 삶을 기원합니다~
Miluhuanmeng
Wind Lotus·Elegant Twin Room (Closed-door Zen Meditation + Woven Heart Cotton Harmony)
투숙일: 2024년 12월
1인 여행자
리뷰 33개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 5일
저는 미리 다른 호텔을 예약해두었지만, 그 호텔에 아침 6시 이후에 도착했기 때문에 일찍 체크인할 수 없었습니다. 로비에서 물어봤지만 욕실이 없었고, 어디로 가야 할지도 알려주지 않았습니다. 서비스가 매우 나빠서 이 호텔로 임시로 변경했습니다. 8시 전에 일찍 체크인할 수 있었고, 세탁과 아침 식사도 제공했습니다. 놀러 나가기 전에 샤워하고 쉬는 것도 가능했습니다. 은태와 서호가 아래층에 있어서 게으른 사람들이 놀러 나가기에 특히 적합합니다. 호텔은 깨끗하고 편안하며, 서비스 태도가 특히 좋습니다. 다음에 항저우에 간다면 이 호텔을 첫 번째로 선택할 겁니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/7
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 호텔에 머물러주셔서 감사합니다! 여러분의 댓글과 설명을 통해 이 여행이 여러분에게 얼마나 행복했는지 확실히 알 수 있습니다. 이것이 저희 호텔이 추구하는 방향이며, 또한 저희가 계속 열심히 일하고 진전을 이루는 데 원동력이 될 것입니다. 다음 번에도 여러분을 모실 수 있기를 기대합니다! Song Yin Hotel West Lake는 항저우의 번화한 도심에 있는 Yan'an Road의 Longxiang Bridge에 위치하고 있습니다. 주변 쇼핑몰은 여가와 오락을 위한 모든 것을 제공합니다. West Lake에서 도보로 단 5분 거리에 있습니다. 숙박을 예약하고 여행을 위해 체크인하실 수 있습니다.
ZhongFang
Chunxiao Family Big Bed Room (Dual Purpose Sitting And Sleeping Bed+Clear And Transparent)
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 6개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 1월 29일
롱샹 지하철역에서 도보로 몇 분 거리에 있습니다. 길을 따라 많은 상점이 있는데, 그 중 하나가 유명한 B&C 베이커리입니다. 이 베이커리는 항저우 레스토랑 건너편에 있고 삼각형 창문이 있는 "차푸샹" 매장 옆에 있습니다. 길 건너편으로 가는 지하도를 이용하면 되고 평평한 도로에서 걸어서 갈 수 없습니다. 처음으로 지하도를 타면 길을 잃습니다. 호텔 1층에는 짐을 들어주는 웨이터가 있습니다. 계단이 있기 때문에 매우 배려심이 많습니다. 호텔 체크인과 레스토랑은 최상층인 7층에 있습니다. 객실 카드를 사용하여 엘리베이터를 타고 내리는 것이 매우 안전합니다. 호텔 복도는 매우 깨끗하고 일본식 다다미 스타일입니다. 방도 일본식 디자인입니다. 매트리스는 적당히 부드럽고 딱딱하며, 1인용 베개가 2개 있습니다. 매우 편안하게 잤습니다. 일어난 후 허리가 아프지 않습니다. 다음 날 일어났을 때 충분히 잤다는 것을 실제로 느낄 수 있습니다. 또한 매우 저렴하고 CP 가치가 높습니다! 숙박 경험은 정말 좋았습니다!
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숙소 답변: 친구 여러분, 여러분께서 호텔을 칭찬해 주시고 인정해 주시는 것이 저희가 앞으로 나아갈 수 있는 최고의 격려가 됩니다! 걱정하지 마세요. 우리는 계속해서 최선을 다해 노력할 것입니다! 우리는 항상 여러분의 지원과 열정을 기억하고 곧 다시 만나기를 기대합니다. Song Yin Hotel West Lake는 항저우의 번화한 도심에 있는 Yan'an Road의 Longxiang Bridge에 위치하고 있습니다. 주변 쇼핑몰은 여가와 오락을 위한 모든 것을 제공합니다. West Lake에서 도보로 단 5분 거리에 있습니다. 숙박을 예약하고 여행을 위해 체크인하실 수 있습니다.
M30835****
Nanping Yinwan Suite (Deep Bathtub+Multi Functional Bed)
투숙일: 2024년 12월
기타
리뷰 2개
3.5/10
작성일: 2025년 1월 26일
우리는 특별히 Yinwan Suite를 예약했습니다. 변기와 욕실 배수구에는 칸막이 문을 통해 맡을 수 있는 냄새가 났습니다. 우리는 이틀 동안 방 3개를 바꿨습니다. 우리가 이사한 대형 스위트의 세면대에는 물이 역류하여 더러운 것이 나왔습니다. 우리는 늦은 밤에 청소했습니다. 거실의 테이블과 의자에는 차 얼룩이 있었습니다. 우리는 그들에게 상기시켰지만 그들은 청소하지 않았기 때문에 우리는 방을 바꿨습니다. 냄새가 다시 강해서 너무 피곤해서 다시 바꾸지 않았습니다. 가격도 싸지 않고, 기분에 정말 영향을 끼칩니다! 아침 식사도 형편없었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 웨스트 레이크 송인 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 투숙 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 호텔에 투숙하는 동안 객실 시설이나 장비에 문제가 생기면 언제든지 프런트 데스크 직원에게 연락하면 적절한 시간 내에 문제를 해결해 드립니다. 귀하께서 보고하신 객실 문제에 대해, 저희는 호텔 엔지니어링 부서에 통보하였고, 다음에 귀하가 머무를 때 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 수리를 강화했습니다. 귀하가 다시 머무시고 저희 호텔에 보상할 기회를 주시기를 바랍니다. 행복한 삶을 기원합니다.
M446378****
Chunxiao Family Big Bed Room (Dual Purpose Sitting And Sleeping Bed+Clear And Transparent)
투숙일: 2025년 6월
1인 여행자
리뷰 10개
1.0/10
작성일: 2025년 7월 16일
이번 여행에서 다섯 도시를 방문했고, 씨트립에서 호텔 다섯 곳을 예약했습니다. 그중에서도 이곳이 최악이었어요. 처음에는 근처 국내 체인 호텔들을 포기했는데, 객실 크기가 34제곱미터라고 해서 포기하고 디럭스 킹사이즈 룸을 예약했어요. 그런데 막상 도착해 보니 30제곱미터도 안 됐어요. 너무 좁았고, 변기는 비뚤어져 있었고, 창문에는 종이가 널려 있었어요. 가장 최악이었던 건, 제대로 잠을 자지 못했다는 거예요. 전원을 끄자마자 카메라 표시등이 다시 켜졌어요. 모든 스위치를 꺼도 계속 켜져서 정말 무서웠어요. 정말 최악의 후기네요! 정말 기분이 나빠졌어요!!!
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숙소 답변: 불편을 드려 죄송합니다. 최근 호텔 경영진이 교체되었습니다. 고객님의 제안에 따라 새로운 팀이 호텔 시설 및 장비를 재점검, 수리 및 정비했습니다. 또한 객실 크기를 실제 측정하여 불일치 사항을 조정했습니다. 위생과 관련하여, 성수기인 관계로 직원들의 업무 부담이 과중하고 부주의했을 가능성이 있습니다. 이미 직원을 증원했으며, 최근 리뷰에서는 유사한 문제가 발견되지 않았습니다. 개선 및 더 나은 서비스 제공을 위해 연락 주시기 바랍니다.
Kim by
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 16개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 12월 27일
호텔은 좋은 위치에 있으며, 시후 호수 바로 건너편에 있습니다. 주변 지역은 쇼핑 지역으로, 늦은 밤까지 걸어갈 수 있습니다. 객실은 깨끗하고, 습식 공간과 건식 공간이 명확히 구분되어 있습니다. 아침 식사는 맛좋은 중국 음식을 중심으로 합니다. 전반적으로 만족스러웠지만, 우리가 높은 층 객실을 요청했는데 그들이 위층 객실이 더 작다고 주장하며 4층 객실을 준 것에 실망했습니다. 말이 안 됩니다. 방은 같은 유형이고, 절대 같지 않고, 크기도 같지 않습니다. 이것이 유일한 실망이지만 다른 하나는 괜찮습니다.
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6/11
숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님, 귀하의 건설적인 피드백과 긍정적인 리뷰에 감사드립니다. 이는 우리를 올바른 방향으로 인도했습니다. 그러나 귀하로부터 5성급 리뷰를 받지 못해 죄송합니다. 서비스 품질을 개선하고 시설을 업그레이드하겠습니다. 다음에 오실 때 더 편안한 숙박을 제공하고자 합니다. 즐거운 삶을 기원합니다!
Paullht
Chunxiao Family Big Bed Room (Dual Purpose Sitting And Sleeping Bed+Clear And Transparent)
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 4개
7.0/10
작성일: 2024년 12월 28일
편리한 위치… 아침 식사를 해주신 아주머니가 정말 친절했고... 적극적으로 도와주셨어요! 방 청소해주시는 아주머니도 너무 친절하세요... 물건이 충분한지 먼저 물어보기도 하시고👍
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 귀하의 적절한 피드백과 칭찬에 깊은 영광을 느낍니다. 이는 또한 우리가 앞으로 나아갈 방향을 지적해 줍니다. 그러나 귀하의 전체 객실 점수 칭찬을 받지 못한 것은 매우 유감입니다. 서비스 품질을 강화하고 하드웨어 시설을 개선하겠습니다. 다음에는 더욱 편안한 숙박 경험을 제공해 드리고자 합니다. 행복한 삶을 기원합니다~