이곳은 제가 묵어본 힐튼 중 최악입니다. 단지 한 측면의 단점이 아니라 전반적으로 비전문적이며 매우 매우 나쁩니다! ! !
위생: 시트와 베개에 이전 게스트의 머리카락이 많이 있었습니다. 침대 정리를 위해 전화해서 시트를 교체해 달라고 차마 참을 수 없었습니다. 오래 기다린 끝에 삼촌이 오셔서 정리를 해 주셨습니다. 침대를 전혀 덮을 수 없는 시트를 닥치는 대로 눕힌 침대, 매트리스 아래에 빽빽이 들어찬, 정말 웃을 정도로 화가 난 사진 예를 만나보세요. 마치 일시적으로 붙잡힌 청년을 훈련시킨 적이 없는 것 같았다. 나중에 물어보니 사실은 경비원이었다고 하는데... 가사부서는 왜 무인이었나요?
시설: 객실에 커피 머신이 있지만 캡슐은 없습니다. 냅킨 상자는 있지만 티슈는 없습니다. 정말 화가 났지만 체크아웃할 때 프런트에 물어보니 이런 것들을 가지려면 전화를 해야 한다고 하더군요. 인프라가 분명한데 왜 배달을 위해 전화해야 하는지 정말 이해가 안 가나요? 호텔 투숙객의 권리를 박탈하는 이유는 무엇입니까?
방음도 너무 안되고, 길가에 밤새 교통소리가 너무 시끄러웠고, 더욱 어처구니 없는 것은 새벽 6시쯤 장식용 전동드릴 소리가 들렸다는 점입니다. 정말 믿기지 않는 수준입니다.
서비스: 내 답변이 모두 무시되었습니다. 체크아웃시 프런트에서 경험사항을 물어보지 않았습니다. 너무 화가 나서 침대정리 및 기타 문제에 대해 문의하였습니다. 해결방안도 없고, 사과도 없고, 배려도 전혀 없었습니다. 그냥 형식적으로만 했습니다. 이해의 표현 참 이상하네요., 이게 스타 호텔의 서비스 수준이자 태도입니다. 정말 실망했어요, 정말 실망했어요. 돈쓰고 고생하세요.
아침 식사도 훌륭했습니다. 노점에서 국수와 오믈렛을 요리하느라 분주한 이모님은 단 한 분뿐이었습니다. 그녀는 비전문적이고 혼란스럽고 엉성해 보였습니다. 쇠고기 국수는 거의 삶아서 제공되는데 소위 쇠고기 국수는 실제로 돼지 고기 한 조각도 아닌 쇠고기 수프입니다. 구내식당의 음식 공급도 전무하고, 손님이 계속 즐길 수 있는 남은 음식도 수준이 매우 높습니다. 웨이터에게 얼음이 있는지 물었더니 그는 차갑게 "아니요, 얼음만 있어요. 1층에" 하고 떠났어요. 빚진 거 있어요. 돈 있어요? 4층 레스토랑에서 1층으로 가서 얼음을 사온 다음 웨이터를 방해하지 않고 식사를 계속하려면 다시 4층으로 올라가야 합니까?
정말 형편없는 경험입니다 이등급도 안되고 힐튼도 안되고 가격도 안맞고 끔찍해요 사실 항저우 수준인데 힐튼이라고 하기엔 너무 부끄럽습니다. 끔찍한.
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