이번에는 아이들을 데리고 특별히 이그제큐티브룸 2개를 오픈했습니다. 그러다보니 체크인 신체검사도 형편없고 서비스도 형편없었습니다. 방의 방음은 거의 호텔 수준.. 7시쯤부터 위층 움직이는 소리, 복도에서 문 닫히는 소리, 길에서 경적소리 등 다양한 소리가 들림... 식품 시장에 가면 아이가 정상적으로 잠을 잘 수 없습니다.
그러면 수도꼭지가 있고, 뜨거운 물과 찬 물이 섞이고, 찬 물을 틀면 뜨거운 물이 나옵니다. 양쪽 방에 있었는데 아이를 태울 뻔 해서 아이를 문질러야 했어요.
마지막은 서비스입니다.
그리고 테이크아웃이 있는데, 딸아이가 오후에 딸기가 먹고 싶어서 과일을 테이크아웃으로 주문했어요. 결과적으로 라이더님이 저한테 전화해서 배달해주는 로봇을 보냈는데 30분을 기다려도 도착하지 않고 프론트에 전화해서 바로 처리해 주겠다고 했는데 30분 더 걸려서 아직도 안왔네요 앞으로 로봇이 너무 바빠서 결국 제가 직접 가지러 내려갔더니 로봇 두대가 텅 빈 채 누워 자고 있었어요.
야식을 주문하고 방번호를 잘못 썼다고 프런트에 미리 알렸습니다. 그리고 주문한 음식과 휴대폰 마지막 번호, 성을 말해주세요. 테이크아웃이 도착했을 때 안내하려고 프런트에 전화했는데 오래 기다려도 배달이 안 되니 프런트에 전화했는데 이 사실을 몰랐네요. 프론트에는 테이크아웃이 불가하여, 오늘 아침 체크아웃 후 테이크아웃은 프론트에서 했습니다.
호텔에 체크인한 후 옆집에서 숙박을 연장하려는 고객은 긍정적인 리뷰를 활용하여 연장된 객실에 대해 더 낮은 가격을 요청할 수 있습니다. 이것도 말이 너무 안 나오네요.
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