West Lake Villa 후기

非常好的地方，就在新新飯店旁邊。

房間非常大

酒店位置、環境都是絕佳的，房間也很好，關鍵是管家的服務太棒了！我走得急，眼鏡落在房間，酒店馬上聯繫我，而且當天就幫我找了快遞。管家小姐姐還怕眼鏡快遞中被壓壞，把自己的眼鏡盒捐出來裝了我的眼鏡寄過來。感動！😭

歡迎水果:很棒，每次入住都有歡迎水果和茶點，來杭州都是住在這邊，很喜歡這個環境，服務人員也都很好，餐廳早餐品種多樣很給力，現磨咖啡也很不錯，還有各種果汁🍹，很給力。

西湖山莊的工作人員是值得信賴尊敬的。一個人旅遊吃了變質的食物早上7點開始上吐下瀉，胃筋攣完全沒有行動能力，心裏很慌張覺得一個人怎麼辦啊，打了120又打了客房服務，工作人員陪着救護車開門把我送上救護車，一路嘔吐，完全不能自理，才發現酒店安排了工作人員馮彪一路陪同，交費，並耐心的陪伴着我，馮彪真是個善良有愛心人啊，四個小時一直盡心盡力幫我看針水交費拿葯，我覺得一般的工作人員達不到這個程度。真的萬幸這事發生在西湖山莊，6號樓我接觸到的工作人員個個素質極高，為客户着想，這次真的感動了，一定要點評這樣令人感動，甚至是救命的服務。唯一扣分房間有煙味，其他完美，房型周正寬大。

非常安靜 漂亮. 大花園 我喜歡！

園林式酒店，服務周到，交通方便，離西湖很近。房間夠大，設施很新很智能，尤其床品很舒適，。每天都有歡迎水果，早餐也很豐盛，值得入住。

房間都比較滿意，就是熱水温度、水量都不夠。請注意。謝謝

好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

本來印象還可以，離西湖近，管家和前台態度也不錯，入住後不知道被什麼蟲咬了，腿上身上起了十幾個包。住過不少五星，第一次被蟲咬。。。實在是沒想到。

環境很好，服務周到，小陳服務熱情❤️，出門也很方便，牙刷的質量不錯，後面小山上的風景很贊。 歡迎水果:品種多樣

房間很好，窗外鬱鬱葱葱心情都好。 尤其是酒店內的景色，早起走路去西子樓吃早飯，一路上園林景緻很美。 地理位置優越，出大門就是西湖了，離“斷橋殘雪”也不遠，來的這幾天下雨，煙雨西湖太美了。 唯一小遺憾是房間沒有浴缸，與房間圖片並不一致，走一天很累泡一下會很舒服。

設施完善 衞生整潔 環境優美 服務滿意

服務很好，工作人員個個精氣神十足，房間也乾淨，設施一流