켐핀스키 호텔 항저우

켐핀스키 호텔 항저우 후기

켐핀스키 호텔 항저우

No. 66 Lishui Road, 공슈구, 항저우, 저장, 중국호텔정보 보기
켐핀스키 호텔 항저우
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1박

켐핀스키 호텔 항저우 리뷰

4.6/5
아주좋음
리뷰 2524개
실제 투숙객 리뷰
위치4.7
시설4.6
서비스4.6
청결도4.7
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(2524)
높은 평점 리뷰(2421)
사진/동영상 리뷰(485)
맛있는 조식(242)
쇼핑하기 편리함(104)
친절한 프런트 데스크 직원(97)
쇼핑지역과 가까움(90)
훌륭한 전망(71)
멋진 디자인(59)
수영장 추천(54)
평점 낮은 리뷰(103)
뷰어
이그제큐티브룸 침대 2개
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 5월 15일
호텔 시설은 매우 새롭고 훌륭합니다. 어디를 가든지 직원이 여러분을 맞이할 것입니다. 특히 Executive Lounge의 Miss Maple씨는 친절하고 인내심을 갖고 관련 노선에 대한 문의를 도와주셔서 정말 감사합니다! 또한 호텔의 아침 식사와 애프터눈 티는 스타 호텔의 천장 수준이라고 할 수 있습니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Ocean Kempinski Hotel Hangzhou의 진심 어린 인사말을 받아주세요! 호텔 직원 서비스, 케이터링 제작 등에 대한 귀하의 인정과 칭찬에 감사드립니다. 호텔에 대한 긍정적인 평가를 팀과 공유하겠습니다. 저희 호텔에 대한 귀하의 인정은 매우 중요합니다. 호텔은 귀하에게 더욱 따뜻하고 쾌적한 숙박 경험을 제공하기 위해 호텔의 서비스와 시설을 높은 수준으로 유지하기 위해 열심히 노력할 것입니다. 귀하의 경험 피드백에 다시 한번 감사드립니다. 다시 만나기를 기대합니다. 행복한 삶과 일을 기원합니다. 크리스토프 크니첼 호텔 총지배인
익명 사용자
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 4월
지인예약대행
리뷰 34개
4.6/5
훌륭함
작성일: 2024년 5월 6일
위치가 매우 좋습니다. 아래층에서 식사하고 물건을 구입하는 것이 편리하고 환경이 매우 좋습니다. 하지만 일부 부분은 정말 개선이 필요합니다. 객실 청소 시 이전 손님이 남긴 물건이 제때에 청소되지 않았으며, 아침 식사용 냅킨 상자에 묻은 간장 얼룩이 지워지지 않았습니다. 이런 호텔은 있어서는 안 됩니다. 이렇게 되십시오.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Ocean Kempinski Hotel Hangzhou의 칭찬을 받아주세요! 호텔의 위치, 환경 시설 등을 고객님께서 인정해 주실 수 있어 영광입니다. 호텔은 Kempinski 브랜드 신념을 고수하며 전문적인 환대를 통해 모든 고객에게 쾌적한 숙박 경험을 제공합니다. 말씀하신 객실 및 레스토랑의 위생 문제에 대해서는 세부 사항을 강화하여 엄격히 통제하도록 하겠습니다. 다음번 투숙 시에도 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있기를 진심으로 바라며, 다시 방문해주시기를 기대합니다. 행복한 직장 생활을 기원합니다! 크리스토프 크니첼 호텔 총지배인
뷰어
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 18개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 5월 6일
호텔의 전반적인 디자인은 넓고 매우 편안한 Kempinski의 일관된 스타일을 따릅니다. 레스토랑 환경도 선택의 폭이 매우 좋습니다. 컨시어지들은 매우 정중하고 세심합니다. 쇼핑몰과 샤오허 거리로 둘러싸여 있어 먹고 놀기에 매우 편리합니다. 다음번에도 여기를 선택하겠습니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 운하 옆에 위치한 Ocean Kempinski Hotel Hangzhou에 투숙해 주셔서 감사드리며, 호텔에 대한 귀하의 칭찬과 칭찬은 저희의 가장 큰 격려입니다. 이 호텔은 세계문화유산인 베이징-항저우 대운하의 남쪽 끝, 샤오허 거리 강 건너편에 위치해 있습니다. 인근 역사지구에는 6개의 박물관이 도보권 내에 있어 방문하기 좋은 곳입니다. 고객님의 다시한번 방문을 기대하며 행복한 일과 생활을 기원합니다! 크리스토프 크니첼 호텔 총지배인
뷰어
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 5월 5일
체크인 경험은 매우 편안했고, 서비스도 매우 세심했고, 아이들에게 친절하게 대해주셔서 감사했습니다. 아이들은 호텔을 떠나기를 꺼려합니다. 다음에 항저우에 오면 Kempinski가 첫 번째 선택이 될 것이라고 믿습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Ocean Kempinski Hotel Hangzhou의 진심 어린 인사말을 받아주세요! 저희 호텔에 대한 귀하의 세심한 평가에 감사드립니다. 귀하와 귀하의 가족이 호텔의 따뜻한 서비스를 인정하게 되어 매우 영광입니다. 이 호텔은 Xiaohezhi Street 강 건너편, Millennium Canal 기슭에 위치해 있습니다. 호텔 근처의 역사 지구에는 6개의 박물관이 도보 거리에 있으며, 호텔은 쇼핑, 음식, 엔터테인먼트를 모두 즐길 수 있는 레티강 몰(Letigang Mall)과 연결되어 있습니다. 도시 산책이나 가족 놀이에 매우 적합합니다. 귀하의 다시 방문을 진심으로 기대합니다. 나는 당신에게 최선을 다하고 행복한 삶을 기원합니다! 크리스토프 크니첼 호텔 총지배인
뷰어
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 55개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년 5월 4일
이 호텔이 Xiaohezhi Street와 Gongchen Bridge와 가까운 것을보고이 호텔을 선택하고 노동절 연휴 동안 하루 반 동안 호텔 옆 Letigang Yulian Egg에 여러 번 체크인했습니다! 쇼핑에 있어서 Letigang은 Qianjiang Vientiane City만큼 흥미롭지 않습니다. 근처 역사지구가 있어 산책하기에도 나쁘지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 운하 옆에 위치한 Ocean Kempinski Hotel Hangzhou에 투숙해 주셔서 감사드리며, 호텔에 대한 귀하의 칭찬과 칭찬은 저희의 가장 큰 격려입니다. 이 호텔은 세계문화유산인 베이징-항저우 대운하의 남쪽 끝, 샤오허 거리 강 건너편에 위치해 있습니다. 인근 역사지구에는 6개의 박물관이 도보권 내에 있어 방문하기 좋은 곳입니다. 고객님의 다시한번 방문을 기대하며 행복한 일과 생활을 기원합니다! 크리스토프 크니첼 호텔 총지배인
Vennse
캐널 뷰룸 더블침대
투숙일: 2024년 3월
친구와 여행
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 4월 20일
Kempinski에 처음 머물렀는데 그 경험에 정말 감동받았습니다! 얼리콜부터 체크인까지, 호텔 시설을 모두 이용하는 것까지 모든 것이 흠잡을 데 없었습니다🥹 우리와 함께 여행하는 친구의 생일을 축하하기 위해 방을 세심하게 장식하고, Red in Lady 팀이 작성한 사랑스러운 치즈 케이크도 보내준 친절한 Jaime을 언급해야 합니다. 훈훈하다☺️ 호텔 객실은 밤에는 운하의 탁 트인 전망과 함께 멋진 전망을 제공합니다. 아침 식사 후 우리는 수영장에 갔습니다. 매우 비어 있었고 경험이 좋지 않았습니다. 맛있는 아침 식사 😋 눈부신 선택 🥰
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Ocean Kempinski Hotel Hangzhou의 진심 어린 인사말을 받아주세요! 호텔에 머물면서 호텔의 전반적인 서비스와 제품에 대해 인정을 표하게 된 것을 영광으로 생각합니다. 호텔의 빨간 옷을 입은 소녀 Jaime의 따뜻한 서비스에 대해 칭찬해 주셔서 감사합니다! Kempinski의 브랜드 홍보대사인 Kempinski Lady in Red는 고객에게 전문적인 환대와 쾌적한 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 호텔은 베이징-항저우 대운하에 위치하고 레티강 쇼핑센터에 인접해 있습니다. 객실 배치는 운하 문화와 차 수도 유산에서 영감을 얻었으며 지역 문화가 호텔 디자인 세부 사항에 통합되어 있습니다. 수준 높은 서비스로 잊지 못할 경험을 선사해 드립니다. 고객님의 다시한번 방문을 기대하며 행복한 일과 생활을 기원합니다! 크리스토프 크니첼 호텔 총지배인
뷰어
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 33개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 4월 14일
전반적인 느낌은 매우 좋습니다. 체크인 당일 프론트 관리자가 주도적으로 스위트를 업그레이드했으며 객실 시설도 고급스럽고 다양합니다. 단품요리도 주문할 수 있습니다. 호텔은 핵심 명소와 비즈니스 지역으로 이동할 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 친구들에게 추천하겠습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Sino-Ocean Kempinski Hotel Hangzhou를 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔의 전반적인 서비스가 귀하의 여행에 즐거움을 가져다 줄 수 있다는 사실을 알게되어 기쁩니다. 호텔의 아침 식사와 위치에 대해 칭찬해 주셔서 감사합니다. 차세대 Kempinski 호텔로서 우리는 항상 Kempinski 브랜드 신념을 고수하고 전문적이고 열정적인 환대를 통해 모든 고객에게 쾌적한 숙박 경험을 제공합니다! 다시 방문하셔서 더욱 잊지 못할 Kempinski 추억을 함께 만들어가시기를 진심으로 기대합니다! 크리스토프 크니첼 호텔 총지배인
뷰어
캐널 뷰룸 더블침대
투숙일: 2024년 3월
개인
리뷰 4개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년 4월 15일
침구도 편하고 잠도 잘오고, 조식도 맛있고😋, 수영장 체험도 너무 좋아요. 젖은 수건으로 닦아도 지워지지 않는 끈적끈적한 얼룩이 세면대에 있었어요. 바닥에 울퉁불퉁한 나무판이 몇 개 있는 것 같았지만 상관없었다. 방으로 배달되는 소라닭 수프를 주문했는데 꽤 맛있었는데 메뉴에 적힌 대로 소라 조각의 양이 200g이 아닌 것 같았습니다(숫자를 정확히 기억한다면). 전반적으로 매우 좋고 머물 가치가 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Ocean Kempinski Hotel Hangzhou의 칭찬을 받아주세요! 호텔의 환경시설과 따뜻한 서비스, 항온수영장을 귀하께 인정받게 되어 매우 영광입니다. 호텔은 Kempinski 브랜드 신념을 고수하며 전문적인 환대를 통해 모든 고객에게 쾌적한 숙박 경험을 제공합니다. 말씀하신 건강 문제에 대해서는 세부적인 사항에 대한 관리를 강화하여 엄격하게 관리하도록 하겠습니다. 다음번 투숙 시에도 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있기를 진심으로 바라며, 다시 방문해주시기를 기대합니다. 행복한 직장 생활을 기원합니다! 크리스토프 크니첼 호텔 총지배인
Duwanjuanshu xingqianwanlilu
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 15개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 4월 13일
객실은 좋지만 너무 짧고 전망이 없습니다. 호텔 테라스가 좋고 공기가 객실보다 좋습니다. 욕조가 마음에 들고, 침대 바로 옆에 있고, 방이 꽤 우아하게 꾸며져 있어요. 스마트 화장실에서 큰 소리가 납니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Sino-Ocean Kempinski Hotel Hangzhou를 선택하고 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 위치, 객실 배치 및 식사 시설이 귀하에게 인정을 받은 것을 영광으로 생각합니다. 호텔은 베이징-항저우 대운하에 위치하고 레티강 쇼핑센터에 인접해 있습니다. 객실 배치는 운하 문화와 차 수도 유산에서 영감을 얻었으며 지역 문화가 호텔 디자인 세부 사항에 통합되어 있습니다. 수준 높은 서비스로 잊지 못할 경험을 선사해 드립니다. 고객님의 다시한번 방문을 기대하며 행복한 일과 생활을 기원합니다! 크리스토프 크니첼 호텔 총지배인
Baowener
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 12개
4.8/5
기대 이상
작성일: 2024년 4월 10일
위치 교통: 대도우로와 레티강 상업지구까지 도보로 갈 수 있는 거리에 있어 식사가 매우 편리합니다. 객실 전망: 베이징-항저우 대운하를 바라보며 눈은 무성한 녹지로 가득 차 있습니다. 객실 시설: 호텔은 매우 새것이며 객실 시설은 매우 사용하기 쉽습니다. 특히 욕실의 배치가 상당히 합리적입니다. 세면도구의 향이 개인적으로 매우 좋습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Sino-Ocean Kempinski Hotel Hangzhou에 오신 것을 환영하며, 이번에 즐거운 숙박 경험을 선사할 수 있게 되어 매우 영광입니다. 호텔은 베이징-항저우 대운하 기슭에 위치해 레티강 쇼핑센터와 원활하게 연결되어 비즈니스 여행, 휴가 여행, 부모와 함께 여행하는 최고의 선택입니다. 우리는 귀하가 다시 호텔에 머물기를 기대하며 행복한 삶과 일을 기원합니다! 크리스토프 크니첼 호텔 총지배인
뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 4월 2일
나는 리뷰를 거의 작성하지 않지만 이 호텔을 정의롭게 작성해야 합니다. 객실의 디자인과 편안함, 놀라운 시설(체육관의 필라테스 리포머 포함) 외에도 직원의 도움은 비교할 수 없을 정도로 훌륭하며 이 호텔을 운영하는 사람은 누구든 흠잡을 데 없는 일을 해냈습니다. 이것이 진정한 환대입니다. Four Seasons 표준을 능가했다고 주장할 수 있습니다. 나는 약간 졸린 기분으로 호텔에 도착했고 컨시어지는 즉시 나에게 음료수를 가져다 줄 수 있는지 물었습니다. 체크인과 체크아웃 과정이 원활하게 진행됩니다. 여기에 다시 머물 수 있기 위해 항저우로 돌아올 것입니다. 이 호텔을 능가하는 호텔을 찾기는 어려울 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, Kempinski Hotel Hangzhou에서 인사드립니다! 최근 Kempinski Hotel Hangzhou에 머무는 동안 즐거운 경험을 하게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 지원에 감사드리며, 향후 저희 호텔을 다시 방문해 주시길 기대하겠습니다. 진심으로 감사합니다 Christoph Knichel - 총지배인
뷰어
Family Friendly Suite
투숙일: 2024년 2월
가족
리뷰 3개
1.0/5
작성일: 2024년 4월 1일
켐핀스키에서 패밀리룸을 예약한 것은 처음이었는데 사진만 봐도 매우 실망했습니다. 건강: 1. 이불을 펼치면 긴 머리카락이 보입니다. 2. 부모-자녀 방은 아이들을 위한 것이어야 합니다. 아이들을 위한 모든 물건은 더러운 것입니다. 이런 종류의 바닥 매트를 깔아 두지 않는 것이 좋습니다. 3. 가구에 묻은 먼지를 최소 10일, 8일 동안 닦아내지 않은 경우. 서비스: 부모자녀실에는 어린이용 슬리퍼가 없습니다. 슬리퍼를 달라고 전화했는데, 슬리퍼가 곧 배달될 것입니다. 객실 직원에게 시트가 깨끗하지 않다고 말했습니다. 미안하고 떠났다. !! ️️ ️ 부모-자식 객실이 1,600 개 이상인 5 성급 호텔. 체크 아웃 할 때 호텔에서 아무런 피드백이나 설명도 제공하지 않았습니다. 조찬실에 도착하니 아이들에게 식사비를 내라고 하더군요. 부모자식실이라고 해서 직원분이 설명을 해주시더군요.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Ocean Kempinski Hotel Hangzhou의 칭찬을 받아주세요! 고객님의 투숙 기간 동안 완벽한 숙박 경험을 제공하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 객실 위생 및 직원 서비스 문제에 대한 귀하의 의견에 대해 호텔 경영진은 이를 매우 중요하게 생각하며 세부 사항에 대한 통제를 강화하고 문제를 엄격하게 통제할 것입니다. 동시에, 서비스 인력의 기술 교육을 강화하여 선견지명과 적극적인 서비스 사고를 함양하도록 하겠습니다. 불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 국제적인 브랜드 호텔로서 저희는 모든 고객의 의견을 소중하게 생각합니다. 자세한 내용을 확인하고 사과할 수 있도록 연락처 정보를 남겨주시기 바랍니다. 앞으로도 매번 서비스 품질을 향상시킬 수 있도록 다양한 서비스 개선을 계속하겠습니다. 우리는 진심으로 당신을 다시 만나기를 기대합니다! 나는 당신에게 행복한 삶과 일을 기원합니다! 크리스토프 크니첼 호텔 총지배인
뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 2월
가족
리뷰 9개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년 3월 31일
방은 비교적 새롭고 운하를 향하고있어 경치가 매우 좋습니다. 아침 식사도 매우 풍부합니다. 세트메뉴가 푸짐해요. 호텔이 객실 장식에 세심한주의를 기울인 것을 알 수 있습니다. 한 가지 단점을 말씀드리자면, 화장실이 개방되어 있고 대리석 바닥이 매우 미끄럽습니다. 슬리퍼를 신고 들어가다가 넘어져서 다행히 머리는 부딪치지 않았습니다. 샤워실 입구에 미끄럼 방지 표시를 추가하는 것이 좋습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Ocean Kempinski Hotel Hangzhou의 칭찬을 받아주세요! 호텔의 위치, 환경시설 등을 고객님께서 알아주실 수 있어서 매우 영광입니다. 호텔은 Kempinski 브랜드 신념을 고수하며 전문적인 환대를 통해 모든 고객에게 쾌적한 숙박 경험을 제공합니다. 고객님께서 말씀하신 욕실 문제로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 동시에 귀하의 귀중한 제안에 감사드립니다. 호텔 경영진에게 적시에 피드백을 제공했습니다. 우리는 고객의 제안과 피드백이 계속해서 호텔의 하드웨어와 소프트웨어를 개선하는 데 도움이 될 것이라고 굳게 믿습니다. 다음 숙박 시 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있기를 진심으로 희망하며 다시 방문해 주시기를 기대합니다. 행복한 직장 생활을 기원합니다! 크리스토프 크니첼 호텔 총지배인
Jinguanyuanwang
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 22개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 3월 27일
사전 주변 교통 및 지원 시설이 완비되어 있으며 지하철 대관역에서 도보로 10분 정도 소요되며 서호의 여러 명승지로 이동이 매우 편리합니다. 다양한 레스토랑과 와인 상점이 즐비한 레티 항구(Leti Harbour)가 바로 인근에 있습니다. 로비와 객실의 색상 선택과 장식 스타일은 매우 우아하며 손님에게 평화와 평온함을 선사합니다. 로비의 서비스는 세심하고 세심하며 서비스가 대기 중이므로 집에있는 것처럼 느껴집니다. 엄지척!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Ocean Kempinski Hotel Hangzhou의 인사를 받아주세요! 호텔의 위치가 귀하의 여행에 편리함을 가져다 줄 수 있다는 것을 영광으로 생각합니다. 호텔의 인테리어 디자인은 높은 평가를 받는 Avalon Collective 팀이 디자인하여 유럽의 럭셔리함과 항저우의 우아함을 모든 구석구석에 통합했습니다. 이렇게 전문적이고 종합적인 리뷰를 남겨주셔서 다시 한번 감사드립니다. 호텔의 모든 직원은 호텔의 서비스와 시설이 높은 수준으로 유지될 수 있도록 최선을 다해 더욱 쾌적하고 따뜻한 숙박 경험을 선사할 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 우리는 귀하의 다시 방문을 기대하며 귀하의 행복한 삶과 일을 기원합니다! 크리스토프 크니첼 호텔 총지배인
뷰어
스몰 스위트
투숙일: 2024년 2월
출장
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 3월 24일
호텔을 예약한 후 나쁜 리뷰를 읽었는데 솔직히 조금 걱정이 됐지만 이런 문제는 발생하지 않았습니다. 호텔은 아주 새롭고 위치가 좋습니다. 아래층에는 Leti Harbour가 있고 레스토랑이 많으며 Xiaohezhi Street까지 걸어 갈 수 있습니다. 셀렉션 스위트를 예약했는데 체크인을 하고 나니 직원분이 오셔서 필요한거 없냐고 물으시고 과일과 디저트까지 가져다 주셨어요. 이그제큐티브 라운지의 애프터눈 티에는 과일 플래터, 디저트 4~5종, 맛있는 스낵 4~5가지가 포함되어 있습니다. 옥상 풍경도 매우 좋고, 서비스도 매우 좋습니다. . 아침 식사도 훌륭하고, 올데이 다이닝 레스토랑이 매우 아름답고, 일품 요리도 있습니다. 다음에 항저우에 오면 여기 묵을 생각입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 운하 옆 오션 켐핀스키 호텔 항저우에 투숙해 주셔서 감사드리며, 호텔의 위치, 환경 시설, 따뜻한 서비스에 대한 고객님의 칭찬과 칭찬은 저희의 가장 큰 격려입니다. 이 호텔은 세계문화유산인 베이징-항저우 대운하의 남쪽 끝, 샤오허 거리 강 건너편에 위치해 있습니다. 인근 역사지구에는 6개의 박물관이 도보권 내에 있어 방문하기 좋은 곳입니다. 고객님의 다시한번 방문을 기대하며 행복한 일과 생활을 기원합니다! 크리스토프 크니첼 호텔 총지배인