에딘버러 홀리데이 호텔

에딘버러 홀리데이 호텔 후기

에딘버러 홀리데이 호텔

No. 26 Qiutao Road, 샹청구, 310008 항저우, 저장, 중국호텔정보 보기
에딘버러 홀리데이 호텔
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1박

에딘버러 홀리데이 호텔 리뷰

4.5/5
좋아요
리뷰 930개
실제 투숙객 리뷰
위치4.5
시설4.4
서비스4.5
청결도4.5
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(930)
높은 평점 리뷰(880)
사진/동영상 리뷰(115)
편리한 교통(131)
편리한 위치(83)
지하철과 가까움(62)
넓은 객실(51)
친절한 프런트 데스크 직원(49)
주차하기 편리함(23)
편한 침대(16)
보통 수준의 방음 시설(15)
평점 낮은 리뷰(50)
뷰어
디럭스 패밀리 로프트 스위트 - 3베드룸 (욕실 2개)
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 16개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년12월17일
무난하고 교통도 좋고 가격대비 아주 좋습니다.
숙소 답변: 인정해 주셔서 감사합니다.여러분의 입주 체험을 환영합니다.
Haloushiyi
디럭스 퀸룸 1
투숙일: 2024년 12월
친구와 여행
리뷰 12개
1.0/5
작성일: 2025년1월16일
이 부정적인 리뷰는 호텔 경영진에게 전달되어야 하며 그렇지 않으면 심각하게 받아들여지지 않을 것입니다. 처음 호텔에 도착했을 때 앞에 있던 여성이 프론트 데스크에 도로 근처에 호텔을 마련하지 말라고 말했습니다. .. 그 말을 듣고 저도 같은 말을 했습니다. 둘째, 이 여성은 분명히 이곳에 여러 번 묵었습니다. 즉, 이 열악한 방음은 많은 손님들의 요청이었고 호텔 경영진이 주의를 기울이지 않았거나 해결하지 않았다는 뜻입니다. 그것. 방이 11층이었는데 밤새 잠을 못잤는데, 창밖 소리가 너무 시끄러웠어요. 아침 일찍 프런트에 전화해서 귀마개는 없냐고 하더군요. 귀마개가 없는데 어떻게 잠을 잘 수 있냐고요? 잊어버리세요. 프런트 데스크를 당황하게 하지 마세요. 직원들은 실제 전력이 없습니다. 호텔 경영진은 이 문제에 주의를 기울여야 합니다. 창문의 스트립이나 이중 유리창, 귀마개 등은 프런트에서 준비하세요! 물론 프론트 데스크에서는 아침 식사를 제공하고 별 5개 등급을 달라고 요청했습니다. 나는 그것이 즐겁지 않았고 잠도 잘 못 자서 다음 날 여행에 직접적인 영향을 미쳤습니다. 서비스는 보통 수준이었습니다. 나에게 방을 보여준 사람은 매우 친절했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님에게 좋은 체크인 경험을 제공하지 못한 점에 대해 유감스럽게 생각하며, 깊이 사과드립니다! 호텔은 2020년 새롭게 단장되었으며, 손님들에게 조용하고 편안한 생활 환경을 제공하기 위해 모든 창문을 이중 단열 유리로 변경했습니다. 일부 투숙객은 공간이 넓고 항저우의 풍경이 내려다보이는 객실을 선호하며, '조용함'을 중시하지 않고 도시 전망이 보이는 객실을 선택하는 경우도 있습니다. 물론, "조용함"을 매우 중요하게 생각하는 손님도 있으며, 공원을 바라보는 방을 선택하더라도, 말씀하신 것처럼 "조용함"이 부족하다고 느끼시는 분들도 계십니다. , 경영진으로서 전반적인 상황을 잘 알고 있습니다. 또한 볼륨 "데시벨" 값을 테스트했으며 요구 사항을 충족합니다. 호텔은 전략적 위치에 있으며 남쪽 전당강(녹색 활주로 및 강변 조명 쇼)에서 800m, 북쪽 서호(뇌봉탑)에서 4km 떨어져 있습니다. 호텔은 지하철 입구(난싱)교역(200m 이내)에 가깝고 항저우 동역에서 지하철을 타고 난싱차오역까지 직행할 수 있어 여행이 편리합니다. 누구나 머물면서 체험할 수 있습니다. 귀하의 제안에 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 더욱 발전하고 노력하겠습니다. 감사합니다!
뷰어
디럭스 패밀리 로프트 스위트 - 3베드룸 (욕실 2개)
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 3개
3.0/5
작성일: 2024년10월6일
위치가 좋고 자가 운전 여행에 적합합니다. 지하철 입구와 가깝고 무료 주차가 가능합니다(다음날 오후 2시 30분까지 무료, 1시간 이후 6위안). 그런데 제가 묵었던 로프트 패밀리룸은 1970년대와 1980년대에 꾸며졌는데요. 너무 허름해서 사진으로 보여드리기가 어렵네요. 그리고 거기에는 무적의 도시 풍경이 있는데 그것은 거짓말이다. 씨트 립이 돈을 받았나요? 이런 4 성급 호텔은 말이 없습니다! 화장실에서 사진도 안 찍고, 샤워도 안 하고, 발을 떼지도 못했어요.
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숙소 답변: 호텔의 4인용 패밀리룸은 층수를 새로 단장하지 않은 디럭스룸에 비해 참신한 시설을 갖추고 있으며, 전체적으로 공간이 넓어 여러 명이 숙박하기에 적합합니다.
뷰어
디럭스 패밀리 로프트 스위트 - 3베드룸 (욕실 2개)
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월18일
아주 좋은 로프트룸입니다. 위층에 욕실이 있으면 더욱 좋을 것 같아요! Ctrip을 이용하면 여행하고 숙박하는 것이 여전히 편리합니다! 지하철역과 버스정류장이 비교적 가깝고, 주차도 편리해요! 직원분들도 너무 친절하시고 특히 옆에 있던 세븐일레븐 어린이시계를 거기에 두고 가셨는데, 다음날 물어보니 판매원이 출발전에 꺼내주시더라구요. 찾아보세요. 근처에 있었어요! 감사합니다 7-11
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숙소 답변: 호텔에 별점 5점을 주셔서 감사합니다. 호텔은 우리에 대한 관심과 지원에 감사하기 위해 여름 시즌 동안 전반적으로 가격을 인하했으며 이는 매우 높은 "비용 효율성"입니다. 호텔은 난싱차오(Nanxingqiao) 지하철역 B 출구에서 불과 100m 떨어져 있으며 항저우 동역(Hangzhou East Railway Station)에서 내리면 서호 뇌봉탑(West Lake Leifeng Pagoda Scenic)에서 3.5km 떨어져 있습니다. 지역. 택시를 타고(약 15위안, 차로 10분) Xiangqiao 지하철(5정거장)과 직접 연결되어 있어 누구나 오셔서 체험하실 수 있습니다.
뷰어
디럭스 패밀리 로프트 스위트 - 3베드룸 (욕실 2개)
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 12개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년8월5일
음… 한 가지 말씀드리고 싶은 점은 2박을 묵고 나서 정전이 두 번이나 정전이 되고 정전이 되는 호텔을 만난 지 아주 오랜만이라는 것입니다. 하루에 한 번 중지하십시오. 그러면 에어컨 용량이 좀 약하고 켜는데 시간이 오래 걸리더라구요. 15년전 컨트롤러인 에어컨 전선 컨트롤러 Midea KJR-10b를 살펴보며, 점주님이 전기설비에 신경을 써야겠다는 생각이 들었습니다. 서비스 직원이 웃으며 반갑게 맞아주고, 그다음엔 힘들다고만 설명했다. 내 방의 차단기가 작동하면 다른 층의 다른 방도 작동하는 일이 더 이상 발생하지 않습니다.
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숙소 답변: 고객님의 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 더욱 관심을 갖고 발전하도록 노력하며, 앞으로도 고객님들께 더 좋은 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
출장
리뷰 3개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년8월22일
방은 충분히 크고 침대도 편안하며 가격도 비싸지 않습니다. 유일한 불만은 7일 묵었는데도 침대시트와 이불커버가 교체되지 않았고, 위생상태도 엉망이었습니다.
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숙소 답변: 좋은 숙박 경험을 드리지 못해 죄송합니다. 말씀하신 청소 문제에 더욱 주의하도록 하겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 10개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년7월25일
호텔은 서호와 Qianjiang New Town에 매우 편리합니다. 지하철역과 매우 가깝습니다. 호텔은 깨끗하고 조용합니다. 소형 냉장고도 갖춰져 있습니다. 서비스 직원은 친절하고 친절합니다.
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숙소 답변: Holiday Inn Hangzhou Edinburgh를 선택해 주셔서 감사합니다. 모든 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 계속 노력하겠습니다. 다시 오신 것을 환영합니다! 호텔은 Nanxingqiao 지하철 역 B 출구에서 불과 100m 떨어져 있으며 West Lake Leifeng Pagoda Scenic Area에서 불과 3.5km 떨어져 있습니다. 택시를 타고 15위안 정도 소요됩니다. Lakeside Longxiang Bridge 지하철역(5 정거장 거리)에 오신 것을 환영합니다.
뷰어
디럭스 퀸룸 1
투숙일: 2024년 12월
지인예약대행
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년1월14일
방은 넓고 깨끗하고 편안하며 아침 식사는 풍부하고 서비스는 세심하며 주변 교통이 편리하고 시설이 완벽하며 명승지로 이동하기 편리하고 호텔 주변은 슈퍼마켓과 쇼핑몰은 편리합니다. 다음에 기회가 되면 계속해서 경험해 보겠습니다.
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숙소 답변: 귀하의 인정과 호텔에 별 5개를 주신 점 진심으로 감사드립니다. 호텔은 남쪽 전당강(녹색 활주로 및 강 조명 쇼)에서 800m, 북쪽 서호(뇌봉탑)에서 4km 떨어져 있습니다. 주차 문제를 걱정할 필요가 없습니다. 호텔은 지하철 입구(Nanxingqiao 역)에서 200m 떨어져 있으며 항저우 동역에서 지하철을 타고 Nanxingqiao 역까지 직접 갈 수 있어 여행이 편리합니다. 누구나 머물면서 체험할 수 있습니다.
뷰어
패밀리 3인룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 14개
2.5/5
작성일: 2025년1월13일
이불을 열자마자 머리카락이 발견되어 교체하게 되었어요! 가장 중요한 것은 밤새도록 에어컨을 켜도 여전히 얼음 저장고처럼 느껴진다는 것입니다. 아이들은 모두 추워요! 이번 경험은 너무 나빴습니다!
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숙소 답변: 당신에게 좋은 숙박을 제공하지 못해 죄송합니다. 호텔 투숙객 용품은 "손님 1인당 교체"하는 것이 원칙입니다. 수익성에 영향을 미치는 문제가 발견되면 모든 사람을 추방합니다. 이 시점에서 우리는 테스트를 견딜 수 있으며 언제든지 게스트의 검사 및 감독을 받을 수 있습니다! 일과 생활이 스트레스를 많이 받는 현대 사회에서는 탈모 문제가 두드러지고 있으며, 실내 모발의 청결을 강화하고 비판을 수용하며 근본적인 개선을 해야 합니다. 투숙 중 에어컨 문제를 발견하신 경우, 제때에 프런트 데스크에 알려주시면 최대한 빨리 해결해 드리겠습니다. 다시 한번 귀하와 귀하의 가족에게 사과드립니다!
Quqing
디럭스 패밀리 로프트 스위트 - 3베드룸 (욕실 2개)
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 28개
3.5/5
작성일: 2024년8월4일
방은 넓으나 낡았고 계단이 불안정하고 에어컨에서 기름냄새가 나요 피드백 후 방을 바꿨습니다 위치도 나쁘지 않고 외출 및 식사하기에도 좋습니다 👌
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숙소 답변: Holiday Inn Hangzhou Edinburgh를 선택해 주셔서 감사합니다. 4인용 패밀리룸은 가격이 합리적이며 넓은 공간과 독립된 공간을 갖추고 있습니다. 물론 새롭게 단장된 다른 객실을 선택하실 수도 있으며, 이는 더 나은 경험을 제공할 것입니다. 모두를 환영합니다!
뷰어
디럭스 퀸룸 1
투숙일: 2024년 9월
기타
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2024년10월29일
가격대비 전혀 가치가 없습니다! 호텔 객실 시설부터 시작하겠습니다. 들어갈 때마다 문에서 소음이 나서 듣기 불편합니다. 그리고 프런트에 가서 청소를 요청할 때마다 냄새가 납니다. , 청소가 되지 않습니다. 이불에 얼룩이 있어서 세 번 교체해야 합니다. 서비스 효율성을 저하시키는 두 가지가 있습니다. 두 번째는 변기 물 내리는 버튼이 항상 고장나고 소리가 나는 것입니다. 흐르는 물은 하루 종일 지속됩니다. 이것이 당신의 서비스 태도입니까? 이런 종류의 객실에 숙박할 수 있나요? 적어도 이번에는 여기에 머물렀고 다음에도 거기에 머물지 않을 것입니다. 친구들도 이 호텔을 피하게 할 것입니다. 환경이 매우 나쁘고 전혀 별 4개를 받을 자격이 없습니다. 서비스 태도도 매우 나쁩니다. 마치 우리가 돈을 지불해야 하는 것과 같습니다. 수건이 더러워지면 원래 서비스를 제공해야 합니까? 130을 주나요? ? 다시는 그 호텔에 가지 마세요. 처음 체크인했을 때 괜찮다고 생각했습니다. 최소한 서비스 태도는 괜찮았습니다. 이제 이 호텔이 별 4개 정도의 가치가 있다고 생각하시나요? ? 호텔에서는 이 문제를 전혀 처리하지 않습니다.
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숙소 답변: 호텔에서는 이 두 명의 오만하고 불합리한 손님 때문에 경찰에 신고하고 싶었습니다! ! ! 무슨 일이 있었는지: 1018호실에 체크인했을 때 여성 손님의 머리카락이 염색되었음이 틀림없으며, 염색이 심각하게 변색되어 방에 있는 베갯잇, 침대 등받이, 베개, 수건, 바닥 수건 등에 다양한 정도의 염색이 발생했기 때문에. 보관된 짐을 찾을 때, 호텔은 투숙객에게 상응하는 보상(금액 130위안)을 요구했으나, 투숙객이 보상을 거부했습니다(이유: 수건 등이 더러워지는 것은 정상적인 현상입니다. 제공하지 않을 것입니다. 이는 손님의 원래 말입니다), 부정적인 리뷰가 발생했습니다------------호텔은 플랫폼이 이러한 사항에 주의를 기울일 것을 기대하면서 즉시 Ctrip의 백엔드에 불만을 제기했습니다. 손님과 상인에게 정당한 보호를 제공하십시오!
뷰어
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 4개
0.5/5
작성일: 2024년5월20일
살펴보시면 됩니다.. 에어컨을 켜면 먼지와 이물질이 시트 전체에 흩어집니다. 위생이 정말 엉망입니다. 옆집에 Atour가 있습니다. 이 호텔?
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숙소 답변: 친애하는 손님님, 이번에 투숙하시는 동안 좋은 경험을 드리지 못해 정말 죄송합니다! 호텔은 이번 사건을 통해 진지하게 교훈을 얻을 것이며, 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 엔지니어링 부서에 일주일 이내에 호텔 객실의 모든 에어컨에 대한 점검 및 청소를 완료하도록 지시했습니다! 호텔은 모든 손님에 대해 진심 어린 서비스 태도를 가지고 있으며, 다시 한 번 사과드립니다!
뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월6일
완벽한 시설, 세심한 서비스, 청결함을 갖춘 매우 좋은 호텔입니다. 다음에 또 올게요!
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숙소 답변: 호텔에 대한 높은 평가와 별점 5점을 주셔서 진심으로 감사드립니다! 우리는 계속 열심히 노력하여 모든 손님에게 더 나은 서비스를 제공할 것입니다! 오신 것을 환영합니다, 또 오신 것을 환영합니다!
Amy512
디럭스 퀸룸 1
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 12개
3.2/5
작성일: 2024년4월17일
방은 괜찮은데 서비스가 너무 보통이네요. 출장비 기준이 있다며 억지로 방을 바꿔달라고 하는 사람은 처음 봤습니다. 하루 묵었는데 둘째날 방값이 더 비쌌어요. 첫날보다 비싸네요. 아니요, 다시는 이 호텔에 가지 않겠습니다. 호텔 한쪽에 고가교가 7~8개 있습니다. 반대편에서 자.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 나쁜 숙박 경험을 안겨드려 정말 죄송합니다! 4월은 항저우의 관광 성수기이므로 실제 상황에 따라 일일 요금이 약간 변동될 수 있습니다. (때때로 장기 숙박 요금이 더 낮은 경우가 있는데 이는 정상입니다.) 귀하가 머무르고 있는 객실 유형은 다른 게스트가 예약이 꽉 찼고 귀하가 숙박을 일시적으로 연장하기 때문에 일반적으로 게스트가 변경하는 데 방해가 되지 않습니다! 저희 호텔을 경험하시고 투숙하신 많은 고객님께서도 이런 경험을 하신 것이라 믿습니다! 다시 한번 죄송합니다!
뷰어
디럭스 퀸룸 1
투숙일: 2024년 10월
개인
리뷰 4개
1.0/5
작성일: 2024년11월20일
방음이 잘 안됐고, 침대가 딱딱해서 잠을 못 잘 정도였어요. 낮에는 그 소녀의 태도가 괜찮았는데, 그 소년은 밤에 정말 나빴어요.
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숙소 답변: 고객님에게 좋은 체크인 경험을 제공하지 못한 점에 대해 유감스럽게 생각하며, 깊이 사과드립니다! 호텔은 정부의 에너지 절약 요구에 부응하고 친환경 슬리퍼를 사용합니다. 슬리퍼는 한 켤레에 20위안으로 구입할 수 있지만 호텔에서는 객실 요금을 제외하고는 추가 비용을 청구하지 않습니다. 오해했을 수도 있습니다. 낮 동안 웨이터의 서비스를 인정해주셔서 매우 기쁩니다. 저희는 테이크아웃 문제에 대해서도 지속적으로 서비스 품질을 개선하기 위해 노력할 것입니다. 로봇 등 구매 시작 ------ 관련 서비스를 더욱 개선하기 위해 테이크 아웃 지점 등을 설치할 영역을 개방하는 방법을 모색합니다. 어떤 단점이라도 사과드립니다.