No.166 Yugu Road, 시후구, 310007 항저우, 저장, 중국호텔 정보 더 보기
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1박
아투어 호텔 항저우 웨스트 레이크 구위 로드 리뷰
9.6/10
최고예요
리뷰 4923개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.5
시설9.5
서비스9.6
청결도9.6
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정렬 기준:
모든 리뷰(4923)
높은 평점 리뷰(4847)
사진/동영상 리뷰(426)
편리한 교통(492)
맛있는 조식(447)
친절한 프런트 데스크 직원(379)
지하철과 가까움(216)
엘리베이터 관리최상(37)
깔끔한 욕실(36)
키즈 시설 포함(32)
가족 액티비티 이용 가능(24)
평점 낮은 리뷰(76)
M495642****
이그제큐티브 룸 (침대 2개)
투숙일: 2025년 3월
친구와 여행
리뷰 9개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 29일
객실은 매우 편안하고 조용하며, 탁 트인 전망을 자랑합니다. 매트리스는 적당히 푹신하고 딱딱합니다. 멤버십 가입 시 조식과 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다. 문 앞에 지하철이 있어 이동에도 편리합니다.
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숙소 답변: 소중한 의견 감사합니다. 고객님의 긍정적인 말씀은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 호텔은 쾌적하고 편안한 환경, 우아하고 개방적인 공간, 그리고 진심 어린 서비스를 제공합니다. 고객님께 더 나은 숙박 경험을 선사하기 위해 끊임없이 제품과 서비스의 질을 향상시키기 위해 노력하겠습니다. 더 많은 친구들에게 Atour를 추천해 주시고 Atour의 따뜻함을 함께 느껴보세요. Atour는 고객님의 다음 투숙을 기대합니다!
270150****
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 4월
출장객
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 11일
객실은 넓고 깨끗하고 정돈되어 있고, 특히 침구가 너무 편안해요. 서비스 직원분들도 친절하고 배려심이 깊어요! 출장 갈 때마다 첫 번째로 선택하는 곳이에요!
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숙소 답변: 소중한 의견 감사합니다. 고객님의 긍정적인 말씀은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 호텔은 쾌적하고 편안한 환경, 우아하고 개방적인 공간, 그리고 진심 어린 서비스를 제공합니다. 고객님께 더 나은 숙박 경험을 선사하기 위해 끊임없이 제품과 서비스의 질을 향상시키기 위해 노력하겠습니다. 더 많은 친구들에게 Atour를 추천해 주시고 Atour의 따뜻함을 함께 느껴보세요. Atour는 고객님의 다음 투숙을 기대합니다!
M59346****
엘레강트 더블룸
투숙일: 2025년 4월
기타
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 27일
호텔 환경이 아주 좋고, 서비스도 아주 만족스럽고, 지하철역 입구와도 아주 가까워서 다음에도 여기 묵을 생각입니다.
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숙소 답변: 듀어에 5점 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔 파트너 모두 매우 만족하고 있습니다. 듀어는 당신을 만난 것이 행운입니다. 당신의 삶이 빛나고 아름다워지기를 바랍니다. 앞으로도 아투어 호텔을 아껴주시기를 바랍니다. 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 더 나은 투숙 경험을 제공해 드리고, 다음 방문을 기대하겠습니다.
Monica602
엘레강트 더블룸
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 22일
서비스가 정말 좋았어요. 원래 창문 없는 방을 예약했는데, 실수였어요. 도착해서 미리 알려주시고 업그레이드해 주셨어요. 멤버십도 신청했고, 객실 요금도 할인해 주셔서 정말 좋았어요.
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숙소 답변: 소중한 의견 감사합니다. 고객님의 긍정적인 말씀은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 호텔은 쾌적하고 편안한 환경, 우아하고 개방적인 공간, 그리고 진심 어린 서비스를 제공합니다. 고객님께 더 나은 숙박 경험을 선사하기 위해 끊임없이 제품과 서비스의 질을 향상시키기 위해 노력하겠습니다. 더 많은 친구들에게 Atour를 추천해 주시고 Atour의 따뜻함을 함께 느껴보세요. Atour는 고객님의 다음 투숙을 기대합니다!
익명 사용자
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 2월
1인 여행자
리뷰 9개
3.0/10
작성일: 2025년 6월 5일
700위안이 넘는 가격에 비해 너무 비싸요. 다시는 안 갈 거예요. 서비스도 너무 형편없고, 아침 메뉴 종류도 적고, 위생 상태도 그저 그렇고, 서호와도 가깝지 않고, 관리도 제대로 안 돼요.
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숙소 답변: 고객님께: Duoer는 고객님께서 이렇게 많은 불만을 제기하신 것을 보고 매우 안타깝게 생각합니다. Duoer는 이번 여행에서 완벽한 경험을 선사하지 못하여 많은 불편과 불만을 겪으셨습니다. Duoer는 이 자리를 빌려 진심으로 사과드립니다. 진심으로 사과드립니다. 또한, Duoer가 스스로의 부족함을 깨닫게 된 많은 불만을 제기해 주셔서 감사합니다. Duoer는 앞으로도 고객님의 마음속에 있는 완벽한 이미지를 향해 끊임없이 노력하겠습니다. Duoer는 고객님의 재방문을 기다리겠습니다.
Xiaohan
게스트룸 (더블 침대)
투숙일: 2025년 2월
출장객
리뷰 13개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 27일
호텔 환경은 좋고, 프런트 서비스는 좋고, 에어컨은 사용하기 편리하고, 이불은 편안하고, 베개는 편안하고, 에어컨은 사용하기 편리하고, 칫솔은 사용하기 편리하고, 치약은 사용하기 편리하고, 수건은 사용하기 편리하고, 객실은 깨끗하고, 매트리스는 편안하고, 아침 식사는 맛있습니다.
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숙소 답변: 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 정말 세심하고 따뜻한 후기였습니다. 듀어는 진심으로 따뜻한 포옹을 드리고 싶습니다. 인생에서 가장 멋진 여행은 낯선 곳으로 떠나 오랫동안 잊고 있던 감정을 발견하는 것입니다. 듀어는 고객님을 만나 뵙고 서비스를 제공할 수 있어 정말 행운입니다. 낯선 도시에서 따뜻한 배려와 보살핌을 느낄 수 있고, 이는 고객님을 이 도시와 더욱 가까워지게 합니다. 사진에는 호텔에서 머무셨던 아름다운 시간뿐 아니라, 이 도시를 여행하며 남긴 흔적도 담겨 있습니다. 다시 뵙기를 기대하며, 항상 좋은 일만 가득하시길 바랍니다~
Kay Yuan
지무 트윈룸
투숙일: 2025년 2월
친구와 여행
리뷰 9개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 3월 23일
장후이메이 콘서트를 보러 이곳에 묵었습니다. 전반적인 경험과 서비스는 꽤 좋았습니다. 호텔 서비스 태도도 아주 좋았습니다. 유일한 단점은 객실 에어컨이 너무 답답하고 조절에 문제가 있는 것 같다는 점입니다. 그 외에는 모든 것이 정말 훌륭합니다. Atour는 제가 중국 본토를 여행할 때 가장 먼저 선택하는 곳입니다.
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숙소 답변: 소중한 의견 감사합니다. 고객님의 긍정적인 말씀은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 호텔은 쾌적하고 편안한 환경, 우아하고 개방적인 공간, 그리고 진심 어린 서비스를 제공합니다. 고객님께 더 나은 숙박 경험을 선사하기 위해 끊임없이 제품과 서비스의 질을 향상시키기 위해 노력하겠습니다. 더 많은 친구들에게 Atour를 추천해 주시고 Atour의 따뜻함을 함께 느껴보세요. Atour는 고객님의 다음 투숙을 기대합니다!
E2818****
가족 친화적인 룸
투숙일: 2025년 2월
가족 단위
리뷰 51개
7.0/10
작성일: 2025년 3월 9일
저는 항상 Atour의 단골 고객이었지만, 이번에는 정말 용납할 수 없었습니다. 에어컨을 켜자마자 방 온도가 28도 이상으로 치솟았습니다. 방에는 바깥으로 향하는 조절 가능한 창문이 없었습니다. 선풍기를 보냈지만 밤새도록 덥고 건조했습니다. 욕실에서는 밤새도록 물소리가 들렸습니다. 위층과 아래층에서 나는 수도관 소리인 줄 알았지만, 물소리가 너무 크고 부드러워서 정말 귀에 거슬렸습니다. 가족과 함께 있지 않았다면 혼자 잠들기 너무 무서웠을 겁니다. Atour는 확장하는 동안 객실의 품질도 확보해야 합니다.
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숙소 답변: 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실에 불편을 드려 죄송합니다. 객실 난방이 답답하고 물 흐르는 소리가 났습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 즉시 개선 조치를 취하겠습니다. 엔지니어링팀이 에어컨 시스템 정상 작동 여부를 점검하여 다음 고객님께 더욱 쾌적한 객실 환경을 제공해 드리겠습니다. 또한, 배관 시스템을 점검하여 소음을 최소화하고 고객님의 편안한 숙박 경험을 방해하지 않도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔에 숙박하실 때는 미리 필요한 사항을 알려주시면 더욱 조용하고 편안한 객실을 제공해 드리겠습니다. 또한, 언제든지 프런트 데스크로 연락 주시면 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문을 기대하겠습니다.
wendy220
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 3월 9일
와이파이 신호가 너무 약해요. 욕실에서 이상한 냄새가 나요. 제가 못 느끼는 건 대운하 냄새인가요? 생강 냄새인가요? 전반적으로 가격 대비 만족스럽지 않아요. 전에 묵었던 아투어보다 더 최악이에요. 프런트 데스크 서비스는 꽤 친절하고 열정적이에요.
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숙소 답변: Duoyou 님, 안녕하세요! 불편을 드려 죄송합니다. 다음 투숙 기간 동안 문의 사항이 있으시면 프런트 데스크로 연락해 주시면 최대한 빨리 해결해 드리겠습니다. 저희 호텔은 이번 투숙에서 기대에 부응하지 못했을 수 있습니다. 이 점에 대해 깊이 반성하고, 서비스 품질을 지속적으로 개선하며, 더욱 가치 있는 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다음 투숙에서는 더욱 특별한 경험을 선사해 드리겠습니다. 소중한 의견 감사합니다. 다시 찾아주시면 더욱 발전할 수 있는 기회를 드리겠습니다.
1391635****
이그제큐티브 룸 (침대 2개)
투숙일: 2025년 2월
친구와 여행
리뷰 3개
4.5/10
작성일: 2025년 3월 8일
전에 산터우에서 아투어(Atour)에 감동해서 이번 콘서트에는 망설임 없이 가장 가까운 아투어를 예약했습니다. 하지만 방 전체가 더럽고 낡아 보였습니다. 방 벽에는 온통 곰팡이 얼룩이 나 있었습니다. 20년 동안 리모델링을 했는데 이렇게 관리가 안 될 리가 없죠. 이런 하드웨어적인 부분까지 손볼 수 없다면 침구는 최소한 깨끗해야 할 텐데요. 그런데 베개와 이불 모두에서 먼지가 발견되었습니다. 중요한 건 베개를 모두 덮어주는 것입니다. 사진을 두 장 찍었는데, 나중에 이 호텔을 예약하시는 분들께 친절한 안내가 될 것 같습니다.
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숙소 답변: Duoyou님께: 안녕하세요. Duoer는 고객님께서 보고하신 문제를 확인하게 되어 매우 부끄럽습니다. 이렇게 기억되어 죄송합니다. 고객님의 피드백을 받은 후, 최대한 빨리 객실 문제를 확인하고 적극적으로 개선했습니다. 고객님께서 보고하신 이불 커버와 베개 커버 문제는 발생하지 않았어야 할 문제였습니다. 객실 청소 부서에 재교육을 실시하여 침대 정리 시 해당 문제를 확인하고 조치하도록 했습니다. 또한, 세탁 업체에 연락하여 침구류 세탁 품질에 대한 주의를 기울였습니다. Duoer는 고객님에게 불편을 끼쳐드려 호텔을 대표하여 다시 한번 사과드립니다. 고객님의 소중한 피드백과 제안에 진심으로 감사드립니다. 다음 투숙 시에도 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다!
Aishenli
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 2월
친구와 여행
리뷰 4개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 3월 8일
#별을따라🤩첫 번째 선택🤭🤭🤭
🏨황룽 경기장과 정말 가까워요🏟️🤗 정말 편리해요. 주변에 식당도 많고, 마이마이🍟편의점🏪도 있어서 필요한 건 다 있어요.
주변 교통도 정말 편리해요👍🏻지하철 3호선 [황룽 스포츠센터]역과 버스🚌정류장도 가까워요.
객실 시설은 깨끗하고 간소해요. 특히 베개가 너무 편해서 잠들기 편해요😌
다음에 또 별을따라 올게요🫣
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, Duo 고객님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔은 황룽 스포츠 센터에 위치해 있으며, 황룽 체육관에서 도보 3분, 지하철역에서 200m 거리에 있습니다. 호텔 바로 앞에 버스 정류장이 있고, 주변 레스토랑도 매우 편리합니다. 참고로, 호텔 베개는 모두 매장에서 판매하고 있습니다. 다시 찾아주시면 감사하겠습니다. Duoer는 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다!
0931****
이그제큐티브 룸 (침대 2개)
투숙일: 2025년 2월
가족 단위
리뷰 79개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 8일
시설: 완벽
환경: 황룽 스포츠 센터와 가까워 콘서트 관람에 매우 편리
서비스: 열정적
콘서트 분위기 연출을 위한 비품도 준비되어 있어 매우 세심하게 배려해 주셨습니다
핸드타월이 준비되어 있으면 더 좋을 것 같습니다
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숙소 답변: 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 정말 세심하고 따뜻한 후기였습니다. 듀어는 진심으로 따뜻한 포옹을 드리고 싶습니다. 인생에서 가장 멋진 여행은 낯선 곳으로 떠나 오랫동안 잊고 있던 감정을 발견하는 것입니다. 듀어는 고객님을 만나 뵙고 서비스를 제공할 수 있어 정말 행운입니다. 낯선 도시에서 따뜻한 배려와 보살핌을 느낄 수 있고, 이는 고객님을 이 도시와 더욱 가까워지게 합니다. 사진에는 호텔에서 머무셨던 아름다운 시간뿐 아니라, 이 도시를 여행하며 남긴 흔적도 담겨 있습니다. 다시 뵙기를 기대하며, 항상 좋은 일만 가득하시길 바랍니다~
M891748****
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 27일
청결도: 매우 깨끗함
서비스: 매우 친절함
조식: 매우 맛있음
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숙소 답변: 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 정말 세심하고 따뜻한 후기였습니다. 듀어는 진심으로 따뜻한 포옹을 드리고 싶습니다. 인생에서 가장 멋진 여행은 낯선 곳으로 떠나 오랫동안 잊고 있던 감정을 발견하는 것입니다. 듀어는 고객님을 만나 뵙고 서비스를 제공할 수 있어 정말 행운입니다. 낯선 도시에서 따뜻한 배려와 보살핌을 느낄 수 있고, 이는 고객님을 이 도시와 더욱 가까워지게 합니다. 사진에는 호텔에서 머무셨던 아름다운 시간뿐 아니라, 이 도시를 여행하며 남긴 흔적도 담겨 있습니다. 다시 뵙기를 기대하며, 항상 좋은 일만 가득하시길 바랍니다~
M484265****
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 5일
호텔은 매우 좋은 위치에 있습니다. 지하철역이 문에서 200m 거리에 있습니다. 서호, 영은사, 저장대학교와 매우 가깝습니다. 바로 옆에 황룡 경기장이 있어 시간 여유가 있다면 수영이나 야구를 즐기실 수 있습니다. 모든 면에서 서비스가 훌륭합니다. 항저우에 오신다면 이 호텔에 묵으시는 것을 추천합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 사람에게 가장 행복한 순간은 딱 맞는 사람을 찾는 것이고, 여행에서 가장 행복한 순간은 딱 맞는 "집"을 찾는 것입니다. 듀오는 최선을 다하기 위해 최선을 다하고 있으며, 여러분은 최고의 감정사입니다. 마음에 드셨다면 자주 찾아주세요. 다음에는 더욱 발전된 모습으로 찾아뵙겠습니다! 듀오는 여러분의 건강과 모든 일이 잘 되기를 기원합니다.
_WeChat58365****
게스트룸 (더블 침대)
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 3개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 1월 15일
가장 만족스러운 점은 서비스와 고객 서비스입니다. 특히 저녁 10시에 무료로 "야식 죽"을 제공한다는 점이 특별합니다. 따뜻한 사랑~ 정말 맛있는 흰 죽~ 첫날밤에 세 그릇이나 마셨어요 ㅎㅎ~ 아투어는 여행에 정말 좋은 선택이에요~ 5성급 침구 최고예요~ 가격도 저렴하고요~ 다음에 항저우에 오면 아투어를 이용할 거예요~
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 의견 감사합니다. 고객님의 긍정적인 말씀은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 호텔은 쾌적하고 편안한 환경, 우아하고 개방적인 공간, 그리고 진심 어린 서비스를 제공합니다. 고객님께 더 나은 숙박 경험을 선사하기 위해 끊임없이 제품과 서비스의 질을 향상시키기 위해 노력하겠습니다. 더 많은 친구들에게 Atour를 추천해 주시고 Atour의 따뜻함을 함께 느껴보세요. Atour는 고객님의 다음 투숙을 기대합니다!