항저우는 처음이라 다른 호텔 예약이 두려워서 카이위안 아래 호텔을 선택했는데 결과적으로 서비스나 위생이 너무 안좋았어요! 제가 체크인한 방의 문에 눈에 띄는 얼룩이 있어서(술 취한 손님이 문에 토하는 것과 유사) 너무 졸려서 급히 쉬려고 했기 때문에 먼저 체크인을 했습니다. 체크아웃할 때 옷장에 걸려있는 옷을 잊어버리고 호텔을 나간 후 밤에 짐을 쉬게 하기 전까지는 몰랐습니다. 이 기간 동안 호텔에서는 연락이 한 번도 없었습니다. 프런트에 전화했더니 남은 물건을 확인하려고 프런트 직원에게 이유를 물었더니, 두고 간 물건을 발견했는데 왜 연락을 안 주셨고, 상대방은 내 연락처를 찾을 수 없다고 하더군요. 정말 말문이 막힙니다. 씨트립 주문에 대해 씨트립을 통해 확실히 연락드릴 수 있을 거라 믿습니다. 또한 체크인 시 등록 양식에도 전화번호가 기재되어 있습니다. 호텔이 이런 식으로 운영될 줄은 정말 예상하지 못했습니다. 유명한 호텔 관리 회사는 너무 나빠요👎
원문번역제공: Google